6sigma簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-03-18 01:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 – 動(dòng)力系統(tǒng)中扭矩共振產(chǎn)生 嘯聲。 17 黑帶項(xiàng)目實(shí)例 2 ——車(chē)內(nèi)噪音 ? 顧客滿意度的目標(biāo) – 改善車(chē)內(nèi)聲響。 – 避免不必要的去維修站。 18 黑帶項(xiàng)目實(shí)例 2 ——車(chē)內(nèi)噪音 ? 發(fā)現(xiàn) – 使用抵消共振 (阻尼器 )裝置使頻率減小到產(chǎn)生嘯聲的頻率之下。 19 黑帶項(xiàng)目實(shí)例 2 ——車(chē)內(nèi)噪音 ? 改善 – 根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給經(jīng)銷(xiāo)商提供了技術(shù)援助，所以現(xiàn)存的問(wèn)題可以得 到解決。 – 新設(shè)計(jì)的阻尼器已投入生產(chǎn) 。 20 推廣結(jié)構(gòu) 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層 （ 兼職） 高級(jí)黑帶（專職） 項(xiàng)目指導(dǎo) （ 兼職） 黑帶（專職） 綠帶 （兼職） 21 綠帶的作用 ? 參加更大黑帶 DMAIC或 DFSS項(xiàng)目 ? 領(lǐng)導(dǎo)綠帶水平的 6?項(xiàng)目 ? 在日常工作中應(yīng)用 6?解決 問(wèn)題的工具和原理 關(guān)于 6?推廣和綠帶作用的詳細(xì)規(guī)定由各組織決定。 22 黑帶的作用以及對(duì)黑帶的要求 ? 作用 – 領(lǐng)導(dǎo)顧客導(dǎo)向 6?過(guò)程，并給他人講解 – 訓(xùn)練綠帶 ? 要求 – 每年實(shí)施 4～ 6個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目要： ? 解決顧客滿意度 —— 每 百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)缺陷率減少 70% 并 ? 平均 每個(gè) 項(xiàng)目至少要收益 250,000美元 。 這包括： – 實(shí)際的稅前年利潤(rùn) （ PBT） – 出錯(cuò) （ TGW） 銷(xiāo)售收入的影響 23 高級(jí)黑帶的作用 ? 負(fù)責(zé)黑帶、高級(jí)黑帶和領(lǐng)導(dǎo)層的訓(xùn)練 ? 通過(guò)指導(dǎo)和咨詢的方式幫助黑帶工作 ? 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)由多位黑帶共同完成的大型項(xiàng)目 24 項(xiàng)目指導(dǎo)的作用 ? 對(duì)黑帶的績(jī)效和項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)直接責(zé)任 ? 負(fù)責(zé)黑帶項(xiàng)目的選擇、范圍確定和項(xiàng)目的成功實(shí)施 ? 為黑帶掃清工作中的障礙，確保項(xiàng)目按時(shí)完成 25 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的作用 推動(dòng)顧客導(dǎo)向 6?進(jìn)程 以滿足重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)， 將 6?結(jié)合到日常管理實(shí)踐中 。 26 回顧 ——– 主要概念 ? 顧客導(dǎo)向 6? ? 以提高顧客滿意度為重點(diǎn) ? 分工與責(zé)任 – 綠帶 – 黑帶
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