【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 →1993:%6 Sigma的初期 部門間協(xié)助 服務(wù) /辦公間接 日本最初采用 (4年間品質(zhì)向上 100倍 ) 采用 包括全部門展開西式文化和 由上往下的 教育和課題 6 Sigma東洋式 文化結(jié)合 品質(zhì)教育 同時(shí)進(jìn)行 academy學(xué)術(shù)預(yù)約MOTOROLA T I G E SONY采用 成果特征推進(jìn)方法先進(jìn)公司進(jìn)行現(xiàn)況s621/39努力成果戰(zhàn)略成果● 執(zhí)行與組織間的行動(dòng)協(xié)調(diào)一致（ Boundaryless Behavior） 作用 ● 改進(jìn)力強(qiáng) ,變化成學(xué)習(xí)組織 ● 全世界的組織使用 6σ共同語言● 在未來的 GE會(huì)確信成為中心角色 G E成果Motorola成果Motorola在 92年到達(dá) 87年到 92年得出 32億 $的成果Ⅱ . 為什么實(shí)行 6σ?先進(jìn)公司成果4. 先進(jìn)事例02004006008001000120096 97 98成本利潤(rùn)s622/39 1. 6σ 成功要因■ 從上往下強(qiáng)力推進(jìn)實(shí)施● 表明最高經(jīng)營(yíng)者的堅(jiān)定意志● 最高管理者自身熟知?jiǎng)?chuàng)造條件并強(qiáng)力和持續(xù) 推進(jìn)的要求 ■參與組織的全面性● 不局限在制造部門，對(duì)非制造部門也適用● 重新設(shè)計(jì)顧客中心過程■ 把 6σ為全公司的共同標(biāo)準(zhǔn)● 根據(jù)共同語言實(shí)行 (CTQ, σ, Cp, ....)● 把所有水準(zhǔn) ,目標(biāo)以 σ表示● 制定課題（ Project)活動(dòng)的基準(zhǔn)Ⅲ . 怎么進(jìn)行對(duì) 6σ的推進(jìn) ?系統(tǒng)方面■ 從顧客的立場(chǎng)出發(fā)● 在顧客的立場(chǎng)選定 CTQ。 從影響（ Impact） 大的開始改進(jìn)● 通過培訓(xùn)，使員工熟知工具和過程 創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)成果 . ● 對(duì)全部參加人員要求理解透徹■ 構(gòu)筑課題 （ Project)實(shí)施基礎(chǔ) (Infra)● 構(gòu)筑課題（ Project)成功的基礎(chǔ) ●改進(jìn)組織、制度體制●合理的評(píng)價(jià)及合適的報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)體系方法方面■ 徹底的以實(shí)施為主的培訓(xùn)計(jì)劃1. 6σ 成功要因 2. 6σ 推進(jìn)體系 3. 課題管理 4. 活動(dòng)基礎(chǔ)s623/39成功條件作用對(duì)顧客重要的成果大的 Project選定正確 提議有能力的人才 \構(gòu)成小組 正確的 適用 自己的事Define階段的 結(jié)果物階段要徹底統(tǒng)計(jì)解決科學(xué)的s624/392. 6σ 的推進(jìn)體制?Champion Review : Champion以階段別 (決定主題 → 驗(yàn)證成果 )管理進(jìn)度，決定事項(xiàng)的會(huì)議Commitment承諾冠軍 Champion 6σ 活動(dòng)實(shí)施的推進(jìn)主體課題組 實(shí)施有目標(biāo)成果的課題（ Project) 使質(zhì)量特性值達(dá)成 6σ水準(zhǔn)黑帶主管 MBB 6σ 技法 Skill 支援Commitment現(xiàn)況報(bào)告/ 邀請(qǐng)支援Support尋求支持指導(dǎo) /支援邀請(qǐng)支援最高管理者 6σ 活動(dòng)推進(jìn)的主體 對(duì) 6σ活動(dòng)作出承諾并承擔(dān)責(zé)任（ Involvement Commitment）CommitmentChampionReviewⅢ . 怎么進(jìn)行對(duì) 6σ的推進(jìn) ?s625/39冠軍 Champion定義 ? 直接推進(jìn) 6σ的主體負(fù)責(zé)人 (董事長(zhǎng) ,總經(jīng)理 , 法定代表人等 )?執(zhí)行冠軍作用 作用? 建立 6σ 目標(biāo) ? 在全體綜合確定的課題設(shè)定并建立? 按課題別不同點(diǎn)建立各自的目標(biāo)6σ實(shí)行的 Ownership及對(duì)課題活動(dòng)的參與是很重要的 建立活動(dòng)目標(biāo)? 通過階段推進(jìn)會(huì)議，指導(dǎo)及支援? 掃清 6σ活動(dòng)的障礙 參與? 通過強(qiáng)有力地承諾引導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)? 與 MBB聯(lián)系，成果的驗(yàn)證及推廣 6σ活動(dòng)推進(jìn)? 在改進(jìn) /管理階段積極引導(dǎo)各部門的支援?決定投資及資源的分配 ?對(duì)改進(jìn)結(jié)果的 FUp及 鼓勵(lì)、指導(dǎo)活動(dòng)， 然后針對(duì)課題組的付出給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（為了能帶有 Ownership同期付與） 課題 支援?2. 6σ 的推進(jìn)體制Ⅲ . 怎么進(jìn)行對(duì) 6σ的推進(jìn) ?黑帶主管 MBB? 6σ 技巧的指導(dǎo)? 全職參與 6σ活動(dòng)? MBB 接受相關(guān)培訓(xùn)后 ,或認(rèn)為 具有同等的資格的由總經(jīng)理任命 定義 技巧推廣? 解說 6σ正確的推進(jìn)方法，進(jìn)行訓(xùn)練? 帶著技術(shù)背景傳播提高水平的技法? 傳播成功事例 6σ 成果推進(jìn)? 確認(rèn)課題進(jìn)行階段? 收集課題成果 /把成果直接向冠軍 反映 ? 保證成果的真實(shí)性 課題 指導(dǎo) /支援? 6σ教育及 BB / GB 指導(dǎo)? 對(duì)障礙（ Barrier） 的解決的支援? 把被改進(jìn)的過程鞏固好作用有用的黑帶主管（ MBB） 選定和持續(xù)的提高技巧（ Skill Up） 是非常重要?s626/39 6SIGMA管理機(jī)構(gòu)（ Belt 制度）概 要 角色 Role 資 格? BB / GB 指導(dǎo)? 課題推動(dòng)? 驗(yàn)證成果的真實(shí)性? 教育? 6σ 技巧指導(dǎo)? 帶著技術(shù)背景傳播技術(shù) 全職負(fù)責(zé) 6SIGMA課題? 執(zhí)行課題? 改進(jìn)組推進(jìn)? 給成員工具知識(shí) 教育 負(fù)責(zé)某一課題（ 部份時(shí)間參與）? 執(zhí)行課題? 改進(jìn)課題的領(lǐng)導(dǎo) 黑帶主管MasterBlackbelt黑帶Blackbelt綠帶Greenbelt構(gòu) 成2. 6σ的推進(jìn)體制? 資格 : 6σ承擔(dān)者 . MBB 培訓(xùn)知識(shí)完成者或 在實(shí)行 4個(gè)課題（ Project)以上的人 中評(píng)價(jià) ,選拔 資格維持 : 年指導(dǎo) 5個(gè)以上課題? 分派課題任務(wù)，進(jìn)行指導(dǎo) . 資格 :完成 2個(gè)以上 6σ課題 . 維持 : 每年執(zhí)行 1個(gè)以上課題? 執(zhí)行課題及任務(wù)成員? 資格 : 完成 2個(gè)以上課題Ⅲ . 怎么進(jìn)行對(duì) 6σ的推進(jìn) ?s627/393. Project 管理PTS 活用 Flow 期待效果對(duì)完成的課題 CTQ 及成果的事后管理課題的進(jìn)行狀態(tài)管理及報(bào)告容易 6σProject的 成本 減少額合計(jì) Project 情報(bào)共有活性化 把握 6σProject 全體推進(jìn)現(xiàn)況? 在 Home Appliance事業(yè)本部抽出 System后 , 99年初預(yù)計(jì)全擴(kuò)散? Project個(gè)數(shù) /CTQ的 Z水準(zhǔn) /改進(jìn)金額等? 本部全體 /各部門 /產(chǎn)品 /MODEL別分類所有課題Belt黑帶PTSChampion, 冠軍課題總結(jié)確定 資 料 ,目標(biāo) 活動(dòng)進(jìn)行狀況改進(jìn)結(jié)果進(jìn)度管理等 (每周 Update)? 每周總結(jié)? 成本 , 成果 ,改進(jìn)結(jié)果 確認(rèn) ,合計(jì)? 事后管理 Check** PTS : Project Tracking System 課題跟蹤系統(tǒng) PROJECT 課題Ⅲ . 怎么進(jìn)行對(duì) 6σ的推進(jìn) ?s628/394. 事例作成 6σ教育教案全公司員工教育對(duì)象6σ推進(jìn)樹立戰(zhàn)略 6σ 采用 6σ報(bào)告 6σ 推進(jìn)戰(zhàn)略 / 目標(biāo)報(bào)告情報(bào)化抽取系統(tǒng) 改進(jìn)慢性不合格 : Minitab 軟件 過程最佳化 IT : 及時(shí)指導(dǎo) : 收集 CTQ的 資 料 管理 RTY IT System PTS : 課題跟蹤系統(tǒng) 6σ第一步:對(duì)象是全公司成員 6σ實(shí)行過程 : 職務(wù)對(duì)象 6σ職務(wù)過程 : 現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng) /科長(zhǎng) 協(xié)助 6σ過程 : 經(jīng)營(yíng)者 / 管理者 6σ推進(jìn)構(gòu)成組織 實(shí)行主體 生產(chǎn) : QA組長(zhǎng) 開發(fā) : 研究長(zhǎng) 6σ 支援 構(gòu)成組織 :2~3名 / OBU → 實(shí)施構(gòu)成 6σ課題組 (5~7名 ) 全公司員工為教育對(duì)象 高級(jí)職員職務(wù)教育 → 課題評(píng)論 積極參與者 Core man :若干名 /年 職務(wù)教育 : 若干名 示范課題實(shí)施 6σ課題承擔(dān)者為對(duì)象