6sigma普及培訓教材(編輯修改稿)
2025-03-19 12:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 9個加工環(huán)節(jié)）中有個加工環(huán)節(jié)）中有 1200個失誤（個失誤（ 150只出現(xiàn)次品）只出現(xiàn)次品）DPU、 DPO、 DPMO示例經(jīng)營革新 31服務業(yè)示例：服務業(yè)示例：?? 186份銷售合同（每張合同有份銷售合同（每張合同有 15個欄目）中有個欄目）中有 120個失誤個失誤（（ 56份合同出錯）份合同出錯）DPU=120/186=DPO=120/（（ 186*15）） =, DPMO=43,000制造業(yè)示例：制造業(yè)示例：?? 1000只汽車輪胎中有只汽車輪胎中有 300個失誤（個失誤（ 50只不合格品）只不合格品）DPU=300/1000=0. 3?? 1500次拋光過程次拋光過程 (9個加工環(huán)節(jié)）中有個加工環(huán)節(jié)）中有 1200個失誤（個失誤（ 150只出現(xiàn)次品）只出現(xiàn)次品）DPU=1200/1500=0. 8DPO=1200/(1500*9)=， DPMO＝ 89,000經(jīng)營革新 32經(jīng)營革新 33ZValue(Z 值 , σ 水平）Z = USLXσX LSLσ，Min方法一：μUSLLSL Z = USL xσX經(jīng)營革新 34Process Capability （ 工序能力）工序能力定義 :流程的自然限度滿足要求的程度1σprocess variationdesign tolerance+3σ3σ USLLSLm T Cp=顧客要求 (T)過程波動 (6σ)|Tμ|(上限 下限 )/2K=顧客要求 =USL–LSL過程波動為六倍的標準偏差方法二： Zvalue是工序能力的 3倍Cpk=Cp*(1K)經(jīng)營革新 35工序能力形象表述減少波動（ σ， 變異）是減少缺陷的關鍵μUSLUSLT精確但是不準確 Six sigma quality+ 6 σ 6 σmUSL USLUSLUSLTμ準確但是不精確減少偏差減少偏倚減少變異（波動）經(jīng)營革新 36Yield (合格率 )167。 最終合格率 (ProcessFinalYield,PFY):過程的最后合格率 ,通常是指通過檢驗的最終合格單位數(shù)占過程全部生產(chǎn)單位數(shù)的比率。但是此種質(zhì)量評價方法不能計算該過程的輸出在通過最終檢驗前發(fā)生的返工、返修或報廢的損失。167。 首次合格率 (FirstTimeYield,FTY， FPY)： 是一次就將事情做對，由沒有經(jīng)返工便通過的過程輸出單位數(shù)而計算出的合格率。167。 流通合格率 (RolledThroughputYield,RTY)： 是構(gòu)成過程的每個子過程的 FTY乘積。經(jīng)營革新 37Yield (合格率 )經(jīng)營革新 38 Rolled Throughput Yield （ 滾動合格率）◆ 一次就把事情做對的程度 .從供應商接收到的部件浪費的 45,000 PPM浪費 51,876 PPM接受檢查后 ...來自加工操作在測試支架上進行第一次測試 每百萬部件中有 125,526件廢品浪費 28,650 PPM%合格率97%合格率%合格率YRT=.955*.97*.944=%無缺陷955,000PPM優(yōu)質(zhì)926,350PPM優(yōu)質(zhì)874,474PPM優(yōu)質(zhì)經(jīng)營革新 39FPY： First Pass Yield （ 一次合格率）◆ 一次就把事情做對的程度 .RTY=FPY1*FPY2*FPY3*……*FPYn RTY： Rolled Throughput Yield （ 滾動合格率） Rolled Throughput Yield （ 滾動合格率）經(jīng)營革新 40現(xiàn)有產(chǎn)品 、 服務或流程2. Measure3. Analyze4. Improve5. Control1. Define（二） SixSigma是工具和方法新產(chǎn)品 、 服務或流程經(jīng)營革新 41（二） SixSigma是工具和方法經(jīng)營革新 42牙齒保健定期檢查口腔衛(wèi)生護理案例 – 看病“痛 ”在哪里 ? 牙痛牙醫(yī)治療 最佳解決方案 － 補牙確認結(jié)果 － 不疼了？牙醫(yī)詢問多長時間？ 有無出血？左邊？右邊？ 定義定義 測量測量分析分析改進改進控制控制牙醫(yī)檢查，拍片等 找出關鍵原因 － 蛀牙排除次要原因經(jīng)營革新 43
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