6sigma普及培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-20 12:41:18 本頁(yè)面
【正文】 167。工具和方法167。管理體系q概念和術(shù)語(yǔ)q角色和團(tuán)隊(duì)q案例經(jīng)營(yíng)革新 4為什么？經(jīng)營(yíng)革新 5費(fèi)德的故事經(jīng)營(yíng)革新 6有一只小狗 ,名字叫費(fèi)德。它又試著在柵欄下面挖個(gè)坑，可是地太硬了，挖不動(dòng)。費(fèi)德會(huì)怎么辦 ?對(duì)了 !!它會(huì)沿著同樣的路去啃這塊骨頭。 我們可能無(wú)法總是達(dá)到 100%,但如果我們不以此為目標(biāo) ,我們永遠(yuǎn)做不到 100%167。 Six Sigma 的概念 由 Motorola倡導(dǎo)167。 對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)改善167。經(jīng)營(yíng)革新 17GE’s financial returns by Six Sigma Projects implementation from year 1996 to 2023GE Six Sigma 的發(fā)展經(jīng)營(yíng)革新 18是什么？經(jīng)營(yíng)革新 19 σ 用于衡量測(cè)量數(shù)據(jù)之間的分散程度，越分散， σ 越大。Sigma是衡量指標(biāo)μσ經(jīng)營(yíng)革新 21（一） Six公差： +/您會(huì)選擇哪一家供應(yīng)商？經(jīng)營(yíng)革新 22Supplier1: $: $3 4 5 3 4 5（一） SixSigma是衡量指標(biāo)σ水平越高PPM越低經(jīng)營(yíng)革新 25概念和術(shù)語(yǔ)經(jīng)營(yíng)革新 26167。Target目標(biāo)值：從顧客的角度來(lái)看 CTQ的理想值轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)革新 27顧客需求的展開(kāi)某電話(huà)服務(wù)中心的顧客需求的展開(kāi)如下：若要解決延遲問(wèn)題， 為關(guān)鍵質(zhì)量特性顧客心聲（VOC)關(guān)鍵質(zhì)量特性顧客的需求 質(zhì)量特性經(jīng)營(yíng)革新 28167。 DPU DPO=缺陷總數(shù)缺陷總數(shù) /機(jī)會(huì)總數(shù)機(jī)會(huì)總數(shù) 機(jī)會(huì)總數(shù)＝單元缺陷機(jī)會(huì)數(shù)機(jī)會(huì)總數(shù)＝單元缺陷機(jī)會(huì)數(shù) 單元數(shù)單元數(shù)167。σ顧客要求 (T)過(guò)程波動(dòng) (6σ)|=過(guò)程波動(dòng)為六倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差方法二： Zvalue是工序能力的 3倍Cpk=Cp*(1K)經(jīng)營(yíng)革新 35工序能力形象表述減少波動(dòng)（ σ， 變異）是減少缺陷的關(guān)鍵μUSLUSLT精確但是不準(zhǔn)確 Six sigma quality+ 6 σ 6 σmUSL USLUSLUSLTμ準(zhǔn)確但是不精確減少偏差減少偏倚減少變異（波動(dòng)）經(jīng)營(yíng)革新 36Yield (合格率 )167。但是此種質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不能計(jì)算該過(guò)程的輸出在通過(guò)最終檢驗(yàn)前發(fā)生的返工、返修或報(bào)廢的損失。Yield,Throughput合格率%=PPM=FPY*Sigma是工具和方法新產(chǎn)品 、 服務(wù)或流程經(jīng)營(yíng)革新 41（二） Six2k回歸 控制規(guī)劃工藝能力 FMEA失效模式和效果分析SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制控制方法（二） Six輸出◆ 獨(dú)立變量◆ 控制Xfew） 20%我們的生存依賴(lài)于 業(yè)務(wù) 的不斷增長(zhǎng)◆ 我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很大程度上決定于 客戶(hù) 的 滿(mǎn)意 程度◆ 客戶(hù)是否滿(mǎn)意取決于我們的 質(zhì)量，價(jià)格和交貨◆ 質(zhì)量，價(jià)格和交貨由我們的 流程能力 所控制◆ 我們的流程能力受限制于 波動(dòng)◆ 流程的波動(dòng)導(dǎo)致 缺陷，成本和周期時(shí)間 的增加◆ 要去除波動(dòng)，我們必須運(yùn)用正確的 知識(shí)◆ 為了知識(shí)的正確運(yùn)用，首先我們必須 測(cè)量 問(wèn)題? 66經(jīng)營(yíng)革新 52角色和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)革新 53六 西格瑪角色管理者管理者六西格瑪執(zhí)行官六西格瑪執(zhí)行官盟主盟主 流程擁有者流程擁有者所有員工所有員工黑帶大師黑帶大師 黑帶黑帶綠帶綠帶經(jīng)營(yíng)革新 54?Champion Review 每?jī)蓚€(gè)月一次Champion 和經(jīng)營(yíng)革新六西格瑪推進(jìn)小組 6σ 體系運(yùn)行項(xiàng)目小組 (BB GB) 項(xiàng)目實(shí)施 提升 CTQ 的 σ 水平MBB(黑帶大師） 6σ 技能支持承諾支持指導(dǎo) /支持支持需求執(zhí)行管理層 6σ 領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng) 6σ 參與和承諾承諾ChampionReview報(bào)告和需求華飛 6 Sigma 運(yùn)行組織制造類(lèi) :ManufacturingSigma 一月 21一月 21Sunday, January 31, 2023167。 一月 2115:54:5315:54Jan2131Jan21167。 一月 21一月 2115:54:5315:54:53January 31, 20
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