6sigma普及培訓(xùn)教材(已改無錯(cuò)字)
2023-03-20 12:41:18 本頁(yè)面
【正文】 6 Sigma 是一個(gè)工具箱定義定義 測(cè)量測(cè)量 分析分析 改善改善 控制控制項(xiàng)目管理 流程圖 多變量分析 連續(xù)變量的 DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)EVOP計(jì)算機(jī)工具 因果關(guān)系矩陣 相關(guān)性 因子 DOE 響應(yīng)曲面 DOE描述性統(tǒng)計(jì)學(xué) 魚骨圖 回歸分析 全因子及 2k部分因子 DOE 多元回歸brainstorming 統(tǒng)計(jì)分析 假設(shè)檢驗(yàn) 高級(jí) DOE 移交計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析 ANOVA變量分析 對(duì)數(shù) 回歸 控制規(guī)劃工藝能力 FMEA失效模式和效果分析SPC統(tǒng)計(jì)過程控制控制方法（二） SixSigma是工具和方法經(jīng)營(yíng)革新 44六西格瑪關(guān)注顧客的需求提高顧客滿意品質(zhì) 送貨 價(jià)格組織目標(biāo)降低缺陷 減少周期時(shí)間 降低成本（三） SixSigma是理念經(jīng)營(yíng)革新 45經(jīng)營(yíng)革新 46Six Sigma – 獲得質(zhì)量的新方法是一種對(duì)待質(zhì)量的新方法是一種對(duì)待質(zhì)量的新方法 .焦點(diǎn)并不是在定義質(zhì)量上焦點(diǎn)并不是在定義質(zhì)量上 .焦點(diǎn)而是在于消除非質(zhì)量焦點(diǎn)而是在于消除非質(zhì)量 .缺陷是非質(zhì)量缺陷是非質(zhì)量 .浪費(fèi)時(shí)間是非質(zhì)量浪費(fèi)時(shí)間是非質(zhì)量 .變異是非質(zhì)量變異是非質(zhì)量 .經(jīng)營(yíng)革新 47CTQ (Y) = f(X)Y X1…Xn◆ 因變量◆ 輸出◆ 結(jié)果◆ 癥狀◆ 監(jiān)視◆ 獨(dú)立變量◆ 輸入◆ 原因◆ 問題◆ 控制X對(duì) CTQ(Y)的影響：關(guān)鍵性的（ vitalfew） 20%和非關(guān)鍵性的 80%. 將關(guān)注點(diǎn)從結(jié)果轉(zhuǎn)移到 過程鑒別和確定根本原因?qū)椭覀儷@得希望的結(jié)果 !（三） SixSigma是理念經(jīng)營(yíng)革新 48◆ 我們的生存依賴于 業(yè)務(wù) 的不斷增長(zhǎng)◆ 我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很大程度上決定于 客戶 的 滿意 程度◆ 客戶是否滿意取決于我們的 質(zhì)量，價(jià)格和交貨◆ 質(zhì)量，價(jià)格和交貨由我們的 流程能力 所控制◆ 我們的流程能力受限制于 波動(dòng)◆ 流程的波動(dòng)導(dǎo)致 缺陷，成本和周期時(shí)間 的增加◆ 要去除波動(dòng)，我們必須運(yùn)用正確的 知識(shí)◆ 為了知識(shí)的正確運(yùn)用，首先我們必須 測(cè)量 問題? 巧干勝于一味苦干? 第一次就把事情做對(duì)（三） SixSigma是理念經(jīng)營(yíng)革新 49（四） 6Sigma–管理體系6 sigma 管理的含義 ,容忍失誤經(jīng)營(yíng)革新 50Six Sigma與公司各層面的配合基層中層高層各種工具DMAIC，DMADV高度組織性、統(tǒng)一文化的企業(yè)，戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，效益體現(xiàn)（四） 6Sigma–管理體系經(jīng)營(yíng)革新 51（四） Six Sigma是管理體系（一） Six Sigma是衡量指標(biāo)（二） Six Sigma是工具和方法（三） Six Sigma是理念（五） Six Sigma是質(zhì)量，是目標(biāo)，是。Six Sigma到底是什么？簡(jiǎn)單定義： SIX SIGMA是以客戶為中心，通過數(shù)據(jù)說話，以業(yè)績(jī)最佳為目標(biāo)，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，以顧客滿意為改善方向的持續(xù)改善的思想方法和文化管理理念。經(jīng)營(yíng)革新 526Sigma－ 角色和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)革新 53六 西格瑪角色管理者管理者六西格瑪執(zhí)行官六西格瑪執(zhí)行官盟主盟主 流程擁有者流程擁有者所有員工所有員工黑帶大師黑帶大師 黑帶黑帶綠帶綠帶經(jīng)營(yíng)革新 54?Champion Review 每?jī)蓚€(gè)月一次Champion 和經(jīng)營(yíng)革新六西格瑪推進(jìn)小組 6σ 體系運(yùn)行項(xiàng)目小組 (BB GB) 項(xiàng)目實(shí)施 提升 CTQ 的 σ 水平MBB(黑帶大師） 6σ 技能支持承諾支持指導(dǎo) /支持支持需求執(zhí)行管理層 6σ 領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng) 6σ 參與和承諾承諾ChampionReview報(bào)告和需求華飛 6 Sigma 運(yùn)行組織制造類 :ManufacturingField非制造類 :TransactionalQuality經(jīng)營(yíng)革新 55q6Sigma－ 案例經(jīng)營(yíng)革新 56案例 1 – 面食公司市場(chǎng)份額 25% 13%大額費(fèi)用節(jié)省 3 個(gè)改善項(xiàng)目 :? 減少浪費(fèi)? 采購(gòu)流程? 財(cái)務(wù)流程市場(chǎng)份額 10%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作法：開發(fā)新口味產(chǎn)品 , 迎合年輕客戶的偏好?未關(guān)注客戶需求 =競(jìng)爭(zhēng)失敗經(jīng)營(yíng)革新 57牙齒保健定期檢查口腔衛(wèi)生護(hù)理案例 2
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