【正文】 上可能出現(xiàn)缺陷的位置或者機(jī)會，n DPO（（ Defect Per Opportunity) 機(jī)會缺陷數(shù) 過程輸出 “缺陷 ”的數(shù)量與過程輸出的總 “機(jī)會 ”之比。LSL件廢品浪費(fèi) 28,650 PPM%合格率97%*DOE 移交計(jì)劃測量系統(tǒng)分析 ANOVA變量分析 對數(shù) 的影響：關(guān)鍵性的（ vital管理體系經(jīng)營革新 51（四） Six Sigma是管理體系（一） Six Sigma是衡量指標(biāo)（二） Six Sigma是工具和方法（三） Six Sigma是理念（五） Six Sigma是質(zhì)量，是目標(biāo)，是。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 3:54:53 下午 3:54 下午 15:54:53一月 21167。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 31 一月 20233:54:53 下午 15:54:53一月 21167。 1知人者智，自知者明。 31 一月 20233:54:53 下午 15:54:53一月 21167。 一月 213:54 下午 一月 2115:54January 31, 2023167。－ 管理體系6 sigma 管理的含義 ,容忍失誤經(jīng)營革新 50Six Sigma與公司各層面的配合基層中層高層各種工具DMAIC，DMADV高度組織性、統(tǒng)一文化的企業(yè)，戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，效益體現(xiàn)（四） 問題◆ DOE 響應(yīng)曲面 DOE描述性統(tǒng)計(jì)學(xué) 魚骨圖 回歸分析 全因子及 優(yōu)質(zhì)經(jīng)營革新 39FPY： First Pass Yield （ 一次合格率）◆ 一次就把事情做對的程度 .RTY 流通合格率 (Rolled=顧客要求 如一份定單、一個(gè)表格、一米布、一次電話服務(wù)等167。 集中于定位關(guān)鍵流程以滿足客戶關(guān)鍵需求167。它想跳過柵欄去吃這塊骨頭，可惜柵欄太高了，跳不過去。－ － 是什么？167。角色和團(tuán)隊(duì)q費(fèi)德會怎么辦 ?對了 !!它會沿著同樣的路去啃這塊骨頭。經(jīng)營革新 17GE’s financial returns by Six Sigma Projects implementation from year 1996 to 2023GE Six Sigma 的發(fā)展經(jīng)營革新 18Sigma是衡量指標(biāo)σ水平越高PPM越低經(jīng)營革新 25 DPO=缺陷總數(shù)缺陷總數(shù) /機(jī)會總數(shù)機(jī)會總數(shù) 機(jī)會總數(shù)＝單元缺陷機(jī)會數(shù)機(jī)會總數(shù)＝單元缺陷機(jī)會數(shù) 單元數(shù)單元數(shù)167。過程波動為六倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差方法二： Zvalue是工序能力的 3倍Cpk=Cp*(1K)經(jīng)營革新 35工序能力形象表述減少波動（ σ， 變異）是減少缺陷的關(guān)鍵μUSLUSLT精確但是不準(zhǔn)確 Six sigma quality+ 6 σ 6 σmUSL USLUSLUSLTμ準(zhǔn)確但是不精確減少偏差減少偏倚減少變異（波動）經(jīng)營革新 36Yield (合格率 )167。合格率%FPY回歸 控制規(guī)劃工藝能力 FMEA失效模式和效果分析SPC統(tǒng)計(jì)過程控制控制方法（二） Sixfew） 20%經(jīng)營革新 52 一月 2115:54:5315:54Jan2131Jan21167。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 3:54:53 下午 3:54 下午 15:54:53一月 21167。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 1行動出成果，工作出財(cái)富。案例經(jīng)營革新 56案例 1 – 面食公司市場份額 25% 13%大額費(fèi)用節(jié)省 3 個(gè)改善項(xiàng)目 :? 減少浪費(fèi)? 采購流程? 財(cái)務(wù)流程市場份額 10%競爭對手的作法：開發(fā)新口味產(chǎn)品 , 迎合年輕客戶的偏好?未關(guān)注客戶需求 =競爭失敗經(jīng)營革新 57牙齒保健定期檢查口腔衛(wèi)生護(hù)理案例 2 – 看病“痛 ”在哪里 ? 牙痛牙醫(yī)治療 最佳解決方案 － 補(bǔ)牙確認(rèn)結(jié)果 － 不疼了？牙醫(yī)詢問多長時(shí)間？ 有無出血？左邊？右邊？ 定義定義 測量測量分析分析改進(jìn)改進(jìn)控制控制牙醫(yī)檢查，拍片等 找出關(guān)鍵原因 － 蛀牙排除次要原因經(jīng)營革新 58案例 3–面包房案例經(jīng)營革新