6sigma基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-11 11:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制了多次仍不合客戶要求，客戶打算離去 AlliedSignal 對 6 σ的理解 6 σ ? 簡單理解 *消除變差和缺陷 *消除產(chǎn)生變差和缺陷的機(jī)會 ? 深入理解 *優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo) *世界級大公司的量度 *先進(jìn)的楷模 *經(jīng)營的哲學(xué) *增強(qiáng)競爭力的超前目標(biāo) *實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的手段 ？客戶為中心 ？突破性革新 ？持續(xù)改進(jìn) ？全員參與 從 90年代中期開始 ， 6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展 ， 如通用電氣 ， 聯(lián)合信號 ， 強(qiáng)生 ， 杜邦 ， 諾基亞等財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) ， 紛紛通過開展 6 Sigma 活動而顯著地提高了質(zhì)量水平 ， 改善了顧客滿意度 。 誰在做 6sigma？ 六個(gè)西格瑪在 GE ? Growth增長 Productivity生產(chǎn)力 ? Customer satisfaction顧客滿意度 6 σ ? Capacity生產(chǎn)量 Employee satisfaction員工滿意度 Six Sigma Why ? 為什么做？ Why SIX SIGMA ? Commitment of a Company, being worldwide recognized as offering the best Quality 公司的承諾，作為世界上公認(rèn)的提供最好質(zhì)量的公司 “ Quality . . . is the next opportunity for our Company to set itself apart from its petitors . . . . 質(zhì)量，是我們公司區(qū)別于競爭對手的下一個(gè)機(jī)會。 . . . Dramatically improved quality will increase employee and customer satisfaction, will improve share and profitability, and will enhance our reputation. 顯著 的提高質(zhì)量將會提高雇員和客戶的滿意程度，將會增加市場份額和利潤，將會增強(qiáng)我們的聲望。 . . . This quality drive will require the passionate mitment of all of you to make it happen. . . . A Six Sigma 2023 target will require a significant mitment of resources and your strong, highly personal mitment to the objective.” 這種 質(zhì)量的驅(qū)動力需要你們?nèi)w極大的承諾以使之發(fā)生。 Six Sigma 2023 年的 目標(biāo)需要資源上的支持和你們每個(gè)人對于這個(gè)目標(biāo)的極大的承諾。 . Welch, Chief Executive Officer of General Electric Company Oct. 15, 1995 g 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 全面質(zhì)量管理 6? 隨生產(chǎn)力發(fā)展而變化 19001930 19301960 19601980 19801990 1990 品質(zhì)管理沿革 ?Why Does GE Need A Quality Initiative? 為什么 GE公司需要以質(zhì)量為本？ Estimated Cost of Failure in US Industry is 15% of Sales。 在美國工業(yè)產(chǎn)業(yè)中，質(zhì)量成本估占銷售額的 15％ Taking GE From a 3? to a 6? Company Will Save ~ $ Billion per Year! GE公司從 3 ? 到 6 ? 將要每年節(jié)省 100億美金 6 5 4 3 2 1 40% 35% 30% 25% 20% 10% 15% 5% Cost of Failure (% of Sales) 失誤的成本（％銷售） Defects per Million 每百萬缺陷 233 6210 66,807 308,537 500,000 Sigma Why SIX SIGMA ? Who Else Is Implementing SixSigma? 其他公司誰在做 SixSigma? ? Motorola 1987 ? Texas Instruments 1988 ? ABB (Asea Brown Boveri) 1993 ? Allied Signal 1994 ? General Electric 1995 ? Kodak 1995 ? Westinghouse 1996 ? Siemens (manufacturing only) 1997 ? Nokia 1997 ? Sony 1997 Plus...Over 50 panies at the last Six Sigma Best Practice Sharing ? Product quality ,Output of Product 產(chǎn)品的質(zhì)量 ,最終產(chǎn)品 ? Reduce Variability 減少偏差 Six Sigma Quality Six Sigma質(zhì)量體系 Traditional Quality 傳統(tǒng)質(zhì)量體系 V’s ? Manage Means, Worst Case 控制均值，最壞情況 ? Inspect /Audit 檢驗(yàn)、審核 ? Quality means: 質(zhì)量意味： expensive design/process 昂貴的設(shè)計(jì)、流程 costly inspections/checking
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