市場營銷的量化管理(編輯修改稿)
2025-07-22 14:39 本頁面
【文章內容簡介】 財務與生產(chǎn)的量化過程，營銷過程的量化管理涉及較多的過程及行為學的理論。量化中需要對事物及行為的雙重量化并有機結合。 ? 營銷量化的工具： ? 統(tǒng)計學 ? 行為學 ? 軟件 ? 硬件 ? 營銷實驗 ? 數(shù)據(jù)庫 2020/6/18 33 411通用的營銷過程 企業(yè) 網(wǎng)絡 媒體 客戶 研究公司 產(chǎn)品 信息 1 2 3 4 產(chǎn)品 6 信息 7 資金 5 8 2020/6/18 34 412營銷過程中的關鍵點 需求與產(chǎn)品 廣告與概念 網(wǎng)絡 媒介 市場評估與預測 銷售 促銷 信息反饋 2020/6/18 35 413消費行為學 ? 在營銷的關鍵點中涉及的每一個方面都牽涉了人類行為學的內容。 自我概念 與生活方式 內部影響 知覺 學習 記憶 動機 個性 情緒 態(tài)度 需要 欲望 體驗與產(chǎn)品獲取 體驗與產(chǎn)品獲取 消費行為總圖 外部影響 文化 亞文化 人口環(huán)境 社會地位 參考團體 家庭 營銷活動 決策過程 情境 問題識別 ▽ 信息搜集 ▽ 評價選擇 ▽ 場所選擇與購買 ▽ 購后過程 2020/6/18 36 414行為量化 ? 行為學量化過程直接影響了整體營銷量化的過程，從本質上來說營銷量化的 70%以上是行為量化。 請見消費者行為學模型 2020/6/18 37 案例：廣告效果評估模型 2020/6/18 38 42需求與產(chǎn)品概念 ? 最大限度的滿足消費者需求是營銷成功的公理。 ? 需求的研究是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的主要動力。 ? 需求是一種復雜的心量行為過程。 2020/6/18 39 422需求量化模型 (Hiarchy of Needs) ? 問題：找到消費者認為最重要而又緊迫的需求。 ? 評估標準：需求重要程度 I ? 需求緊迫程度 U ? 模型建立： 需求重要程度 I 需求緊迫程度 U 需求點 需求點 2020/6/18 40 424需求量化模型 (HON) ? 數(shù)據(jù)標準化：定性研究 需求庫 ? 評價方法 5點評價 ? 數(shù)據(jù)采集：定量隨機抽樣 300樣本 /城市 ? 環(huán)境因素：制度規(guī)定每三至五年每個品類進行一次全國性研究 ? 無法獲得因素：需求庫完整性和獨立性 2020/6/18 41 423HON模型的應用過程 例：飄柔的發(fā)展歷程 飄逸柔順 二合一 中干油 活粒子 滋養(yǎng) 牛奶滋養(yǎng)
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