【文章內(nèi)容簡介】 () () () () () () () () () 可獲取的資源 業(yè)務(wù)的衡量 戰(zhàn)略 財務(wù)分析 組織的有效性 1 2 3 4 示例 需改進(jìn) 平均 領(lǐng)先 規(guī)模 成本控制能力 資金實(shí)力 資本項目管理 穩(wěn)定的直接客戶群 客戶服務(wù)質(zhì)量 信息系統(tǒng) 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 2 1 公司 3 1 2 公司 3 2 1 透過對競爭者檔案的分析比較，描繪出公司與主要競爭者的力量比較 示例 在此基礎(chǔ)上便可以明確業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，并具體規(guī)定各項業(yè)務(wù)在資源投入上的相對重要性定位 關(guān)鍵成功要素的能力 競爭力矩陣 規(guī)模和成熟度 ?市場規(guī)模 ?市場成長率 ?技術(shù)水平 ?替代產(chǎn)品 競爭程度 ? 競爭對手?jǐn)?shù)量 ? 潛在的競爭對手 ? 供應(yīng)商能力 ? 客戶能力 ? 競爭對手競爭力優(yōu)勢 市場吸引力 用于 : ? 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) : – 目標(biāo)業(yè)務(wù) – 目標(biāo)領(lǐng)域 – 業(yè)務(wù)規(guī)模 ? 差異化 ? 主要行動 ? 需發(fā)展的能力，需彌補(bǔ)的弱點(diǎn) ? 經(jīng)濟(jì)收益 ? 聯(lián)盟 關(guān)鍵成功要素 ?客戶要求 ?分銷商要求 ?成本狀況 某項業(yè)務(wù)的 競爭力定位 市場份額 競爭力定位 業(yè)務(wù)組合分析 市場吸引力 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 根據(jù)評估結(jié)果可以對各業(yè)務(wù)的進(jìn)一步舉措給出初步思路 ? 保持成本優(yōu)勢 ? 發(fā)現(xiàn)和投資新的增長機(jī)會 ? 改變行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 繼續(xù)擴(kuò)張 ? 威懾新的競爭者 ? 投資建立防止新的競爭者進(jìn)入市場的障礙 ? 撤出 ? 發(fā)現(xiàn)新的成長機(jī)會 ? 加盟市場領(lǐng)先企業(yè) ? 提高質(zhì)量和服務(wù) ? 尋找合作伙伴 ? 發(fā)現(xiàn)市場特殊需求 低 低 高 高 市場增長 市場份額 市場和增長的策略 ?各項業(yè)務(wù)的排序和策略定位 ?組織重整 分析框架 在哪里競爭？ 如何競爭？ 機(jī)會 優(yōu)勢 威脅 /挑戰(zhàn) 弱點(diǎn) ?上海地區(qū)貨運(yùn)吞吐量平均年增長率在 15%左右，而集團(tuán)的業(yè)務(wù)尚未全面開展 ?上海作為中國以及華東經(jīng)濟(jì)圈的門戶，越來越多國際企業(yè)通過上海進(jìn)入中國 ?集團(tuán)可以得到外經(jīng)貿(mào)委的相關(guān)優(yōu)惠措施 ?集團(tuán)可以利用自身其它業(yè)務(wù)的聯(lián)合與帶動發(fā)展自己的物流業(yè)務(wù) ?集團(tuán)在物流領(lǐng)域的進(jìn)展落后于其他公司 ?集團(tuán)下屬的物流公司目前尚未具備大型客戶 ?其它集團(tuán)公司所組成的物流公司 ?其它第三方物流公司 ?加入 WTO后國外競爭對手進(jìn)入 關(guān)鍵戰(zhàn)略 ?集團(tuán)重點(diǎn)開展物流業(yè)務(wù) 結(jié)合公司所處的環(huán)境以及自身優(yōu)劣勢的具體分析，初步確定公司的戰(zhàn)略方向 示例 在此基礎(chǔ)上，為公司制定競爭戰(zhàn)略，并保證其體現(xiàn)在價值鏈的各個環(huán)節(jié)中均與公司戰(zhàn)略方向一致 以某手表生產(chǎn)企業(yè)為例 最終用戶 服務(wù) 包裝 市場營銷 組裝 制造 原材料 /零部件 設(shè)計 低成本 如：塑料 時裝表 差異化 如：傳統(tǒng) 高質(zhì)量 手表 低成本的 流行設(shè)計 多型號 特有設(shè)計 標(biāo)準(zhǔn)部件、 塑料外殼 /表帶 手工制作、 高質(zhì)量 高度自動化、 大批量 小批量生產(chǎn) 自動化 部分手工 自動化 手工， 使用獨(dú)特外包裝 ? 大規(guī)模廣告 ? 大量低利潤零售店 ? 在高級刊物做廣告 ? 嚴(yán)格認(rèn)證的零售點(diǎn) 通過保修期內(nèi)無故障設(shè)計控制服務(wù)成本 單獨(dú)返送工廠 產(chǎn)品定位的不統(tǒng)一是公司業(yè)務(wù)受挫的最主要原因之一。但是請注意，低成本和差異化這兩種競爭方式并不一定是相互排斥的，如 SWATCH 目前 成本 A SBU C D B 成本 將來 B D C SBU A 方法： 前的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略對競爭對手業(yè)務(wù)的影響 變化反應(yīng)的假想場景 差異化 差異化 競爭對手的戰(zhàn)略姿態(tài) 進(jìn)攻性 中性 防御性 同時也要密切關(guān)注競爭對手的戰(zhàn)略舉措，及時對競爭戰(zhàn)略作出相應(yīng)的調(diào)整 戰(zhàn)略選擇結(jié)果 具體戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方向 競爭戰(zhàn)略 行動計劃 量化指標(biāo) 確定： – 市場環(huán)境與競爭下子業(yè)務(wù)單元的整體方向和外部定位 確定： 通過戰(zhàn)略將子業(yè)務(wù)單元的能力與戰(zhàn)略方向要求統(tǒng)一起來 詳細(xì)說明 主要舉措 責(zé)任 目標(biāo)及里程 時間限制 明確下述方面的影響： 盈利 /虧損項目 資產(chǎn)負(fù)債表項目 在確定了相關(guān)的戰(zhàn)略方向之后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，同時要制定量化目標(biāo) 戰(zhàn)略方向 競爭戰(zhàn)略 措施 責(zé)任 期限 要達(dá)到的結(jié)果 ? 通過對塑料注件進(jìn)行特別的時尚化設(shè)計來達(dá)到產(chǎn)品差異化 ? 建立時尚設(shè)計能力 ? 開始并持續(xù)進(jìn)行關(guān)于時尚趨勢的研究項目 ? 每六個月推出三種新產(chǎn)品設(shè)計 ? 確定適于收購的小型時裝設(shè)計室 ? 實(shí)施收購，并與當(dāng)前公司整合 ? 聘用更多人員 A先生 B先生 C先生 C先生 D先生 六個月內(nèi) 持續(xù)進(jìn)行 六個月內(nèi) 十二個月內(nèi) 十八個月內(nèi) 建立塑料手表時尚領(lǐng)導(dǎo)者的特定形象 建立有能力每六個月推出三項新設(shè)計的高質(zhì)量設(shè)計團(tuán)隊（ 在 24個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全正常運(yùn)作） 要將所選擇的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成統(tǒng)一的項目行動，明確要做的事情、要得到的結(jié)果，以及相關(guān)的責(zé)任和期限 以某手表生產(chǎn)企業(yè)為例 根據(jù)目的措施分類 預(yù)期收益的量化 行動成本的量化 目的： ? 提高銷量 ? 提高效率 面向銷量提高的舉措 ? 按業(yè)務(wù)細(xì)分將預(yù)期銷量增長量化 面向效率提高的舉措 ? 按成本領(lǐng)域 /業(yè)務(wù)細(xì)分將成本節(jié)約量化 面向銷量提高的舉措 ? 與提高銷量相關(guān)的成本 /投資 面向效率提高的舉措 ? 與提高效率相關(guān)的成本 /投資 根據(jù)各項目的成本及對實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的貢獻(xiàn)，確定戰(zhàn)略方案最終的財務(wù)效果 包括各產(chǎn)業(yè)板塊未來的發(fā)展規(guī)模預(yù)測 ? 控股 23家投資銀行，在全國綜合類證券公司中進(jìn)入前五名 ? 收入 X 個億 ? 平均投資回報率 X% ? 通信基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（寬帶服務(wù)、衛(wèi)星通信等）占據(jù)上海市場 X% ? 生物醫(yī)藥占據(jù)全國市場 X% ? 收入 X 個億 ? 平均投資回報率 X% ? 新開發(fā)國內(nèi) 3A及以上旅游點(diǎn) x個，選擇性控股國內(nèi)4A級旅游點(diǎn) x個 ? 收入 X 個億 ? 平均投資回報率 X% ? 控股出版公司及音像公司分別進(jìn)入全國同類公司前五名 ? 收入 X個億 ? 平均投資回報率 x% ? 積極開拓全國市場 ? 完成 X個項目，收入 X個億 ? 平均投資回報率 X% 未來五年的業(yè)務(wù)目標(biāo) 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2023 2023 2023 2023 2023金融投資產(chǎn)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)文化產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)示例 并量化各業(yè)務(wù)增長的目標(biāo) 2023年經(jīng)營收入構(gòu)成 示例 和作初步的投入產(chǎn)出分析 40030020010001002003004002023ACT2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023稅后現(xiàn)金流資本項目投資 運(yùn)營現(xiàn)金流量和所需資金 具體投資內(nèi)容 ? XX項目 ? YY項目 單位：百萬美元 示例 最后，還要分場景預(yù)測幾種情況的現(xiàn)金流和凈現(xiàn)值 57122181020406080100120140160180200保守情況 可能情況 樂觀情況 凈現(xiàn)值預(yù)測 – 時間： 2023年 1月 1日 單位：百萬元 53215840482023 2023 2023 2023 2023 價值創(chuàng)造（ EVA） 預(yù)計 單位：百萬元 年份 公司戰(zhàn)略培訓(xùn) 外部評估培訓(xùn) 內(nèi)部評估培訓(xùn) 報告寫作培訓(xùn) 目錄 概述 行業(yè)定義及細(xì)分 市場評估 關(guān)鍵成功要素及外部競爭對手分析 目錄 服務(wù)水平及質(zhì)量 形象及聲譽(yù) 聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò) 客戶關(guān)系 業(yè)務(wù)和細(xì)分市場的盈利性 競爭對手的差異化戰(zhàn)略 競爭定位 產(chǎn)品 市場細(xì)分 技術(shù) 內(nèi)部關(guān)系及協(xié)同作用 子業(yè)務(wù)單元 當(dāng)前使命、目標(biāo)及戰(zhàn)略 客戶要求及滿意度 市場規(guī)模 市場增長 細(xì)分市場及產(chǎn)品成熟度 競爭密集程度 市場吸引力 關(guān)鍵成功要素 1 行業(yè)定義和細(xì)分 3 外部競爭對手分析 2 市場評估 外部評估 業(yè)務(wù) PEST分析 產(chǎn)品 /服務(wù)定位 PEST指政治 /規(guī)范 (P)、 經(jīng)濟(jì) (E)、 社會 /人口 (S)、 技術(shù) (T)環(huán)境 外部評估包括以下幾個方面： 內(nèi)部評估 競爭定位 在此基礎(chǔ)上便可以明確業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，并具體規(guī)定各項業(yè)務(wù)在資源投入上的相對重要性定位 關(guān)鍵成功要素的能力 競爭力矩陣 規(guī)模和成熟度 ?市場規(guī)模 ?市場成長率 ?技術(shù)水平 ?替代產(chǎn)品 競爭程度 ? 競爭對手?jǐn)?shù)量 ? 潛在的競爭對手 ? 供應(yīng)商能力 ? 客戶能力 ? 競爭對手競爭力優(yōu)勢 市場吸引力 用于 : ? 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) : – 目標(biāo)業(yè)務(wù) – 目標(biāo)領(lǐng)域 – 業(yè)務(wù)規(guī)模 ? 差異化 ? 主要行動 ? 需發(fā)展的能力，需彌補(bǔ)的弱點(diǎn) ? 經(jīng)濟(jì)收益 ? 聯(lián)盟 關(guān)鍵成功要素 ?客戶要求 ?分銷商要求 ?成本狀況 某項業(yè)務(wù)的 競爭力定位 市場份額 競爭力定位 業(yè)務(wù)組合分析 市場吸引力 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 概述 行業(yè)定義及細(xì)分 市場評估 關(guān)鍵成功要素及外部競爭對手分析 目錄 行業(yè)定義及細(xì)分是戰(zhàn)略分析的基本組成，有創(chuàng)造性地進(jìn)行業(yè)務(wù)定義及細(xì)分是獲取競爭優(yōu)勢的第一步 子業(yè)務(wù)單元定義 XYZ公司 子業(yè)務(wù)單元 1 子業(yè)務(wù)單元 2 子業(yè)務(wù)單元 3 行業(yè)范圍評估 行業(yè)細(xì)分 輸出 ： 公司活動的 “ 獨(dú)立 ” 領(lǐng)域（子業(yè)務(wù)單元） 子業(yè)務(wù)單元競爭的界線 產(chǎn)生戰(zhàn)略的 “ 戰(zhàn)爭前線 ” 進(jìn)行外部評估的前提，是要對公司所處的行業(yè)進(jìn)行明確的定義和劃分 VERY LOW LOW MEDIUM HIGH 層級 定義 戰(zhàn)略獨(dú)立性程度 戰(zhàn)略啟示 I 板塊 II 行業(yè) III 戰(zhàn)略性細(xì)分市場 IV 子細(xì)分市場 具有某些共同特征的行業(yè)組 子業(yè)務(wù)單元競爭所在的市場范圍 競爭領(lǐng)域內(nèi)不同的競爭焦點(diǎn) 顧客要求不同的產(chǎn)品 /市場組合 – 板塊間協(xié)同性極低 – 在同一板塊內(nèi)的行業(yè)具有一定的協(xié)同性 – 在戰(zhàn)略性細(xì)分市場間具有協(xié)同性（如共享價值鏈等） – 與其它的子細(xì)分市場的市場及競爭態(tài)勢具有高度的相互影響 可能根據(jù)板塊來探求板塊內(nèi)子業(yè)務(wù)單元的協(xié)同效應(yīng) 非常低 低 中 高 可以單獨(dú)制定戰(zhàn)略的領(lǐng)域 可以制定差異化戰(zhàn)略的領(lǐng)域 可以采取行動來開拓市場機(jī)會的子領(lǐng)域 在行業(yè)定義和細(xì)分的同時，也要注意不同層面間的相互聯(lián)系 IV. 子細(xì)分市場（產(chǎn)品 /市場） ? 價格 /性能 ? 客戶類型等 III. 運(yùn)動型車輛戰(zhàn)略細(xì)分市場 II. 客用車輛行業(yè) I. 汽車板塊 II. 商用車輛行業(yè) 進(jìn)行市場細(xì)分后，就可以結(jié)合行業(yè)及競爭情況，對市場機(jī)會進(jìn)行評估 示例 業(yè)務(wù) 消費(fèi)類電器 商用電器 半導(dǎo)體 家用電器 客戶 ?消費(fèi)者 ?商業(yè)單位 ?機(jī)構(gòu) ?OEM商 ?消費(fèi)者 競爭對手