如何做好基層主管(ppt46頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 11:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為什么： 為什么金屬屑被吸入泵中 ？ 吸油泵沒有過濾器 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例二：有一輛汽車因故障不能行駛 ◇ 為什么汽車不能行走 ? 因為引擎故障 ◇ 為什么引擎故障 ? 因為火花塞不點火 ◇ 為什么火花塞不點火 ? 因為火花塞潮濕沾水 ◇ 為什么火花塞潮濕沾水 ? 因為引擎蓋的密封漏水 ， 以致水進入 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例三：主管發(fā)現(xiàn)地面上木屑 王主管：你為何將木屑灑在地面上 ？ 操作工：因為地面有點滑 ， 不安全 。 王主管：為什么會滑 ， 不安全 ？ 操作工：因為那兒有油漬 。 王主管：為什么會有油漬 ？ 操作工：因為機器在漏油 。 王主管：為什么會漏油 ？ 操作工：因為油箱密封橡膠壞了 。 王主管：為什么密封橡膠會壞 ？ 操作工：因為 …… 方法二：系統(tǒng)圖法 ● 案例： 5S定制管理不良 方法三：戴明法 （ PDCA循環(huán) ） 方法三：戴明法 — 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 1步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 1個技巧 ：三不法 ， 指通過檢查工作 中的不合理 、 不均衡 、 不節(jié)約現(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)問題 。 三不狀況 項目 不合理 不均衡 浪費 人力 技術(shù) 方法 時間 設(shè)備 工具 材料 產(chǎn)量 存貨 地點 思考方式 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 l步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 2個技巧 ： 對工作中的人 、 機 、 料 、 法 、 環(huán)五個方面進行逐項檢查來發(fā)現(xiàn)問題 。 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 1步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 3個技巧 ：六大任務(wù)法 質(zhì)量 ：產(chǎn)品的不合格率是多少 ?返工率是多少 ?有無異常情況 出現(xiàn) 成本 ：材料費 、 人工費等各是多少 ?這些費用是否合理 ? 交貨期 ：能否按期交貨 ?是否經(jīng)常出現(xiàn)延誤 ? 生產(chǎn)率 ：生產(chǎn)率如何 、 半成品庫存 、 成品庫存是否合理 ? 安全 ：是否出現(xiàn)安全事故 ?是否存在安全隱患 ? 士氣 ：員工的出勤率 、 團隊的團結(jié)狀況以及員工離職率如何 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 1步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 2步：分析原因 尋找可能的原因和確認(rèn)根本原因 ◇ 用頭腦風(fēng)暴法找出所有可能的原因 ◇ 組織數(shù)據(jù) (因果圖 ) ◇ 根據(jù)因果圖選擇 (通過小組討論 )2至 3個主要原因 ◇ 對主要原因進行進一步的分析 ， 確認(rèn)根本原因 方法技巧三：戴明法一全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 3步：制定對策 —— 針對主要原因制定措施計劃 ◇ 對于制定的決策 ， 必須追蹤
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