如何做好基層管理者(編輯修改稿)
2025-03-16 10:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 12 ? 角色錯(cuò)位 – 錯(cuò)位一：把自己看成是民意； – 錯(cuò)位二：把自己看成是 ―領(lǐng)主 ‖； – 錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位； – 錯(cuò)位四：把自己看成是自然人。 13 基層管理者的角色 13 ? 對(duì)下屬 —— – 管理者 – 領(lǐng)導(dǎo)者 – 教練 能力能量 職位能量 領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源 80 20 50 50 20 80 一般 卓越 優(yōu)秀 資料：影響力 個(gè)人影響力： 是指通過(guò)個(gè)人魅力，使員工自愿 地去做某事。 職位影響力： 是指通過(guò)職務(wù)權(quán)力，使員工不得不 做某事。 13 基層管理者的角色 14 糊涂用人智慧 ——70%原則 ? 70分人才 ? 70%的勝任能力 ? 70%的信任度 ? 70%的優(yōu)點(diǎn) ? 70%的授權(quán) ? 70%的滿意 15 ? 對(duì)同事 —— – 你不同級(jí)部門(mén)是一種什么關(guān)系？ 為什么在現(xiàn)實(shí)中我們不把同事看成是客戶？因?yàn)椋? ?我們沒(méi)有把同事看成是我們的衣食父母； ?我們總是把自己定位成“管”與“被管”的角色，沒(méi)有把自己定位成為別人“服務(wù)” 的角色； ?總認(rèn)為自己的職責(zé)的價(jià)值最大，別人為我服務(wù)是理所當(dāng)然的。 13 基層管理者的角色 16 14 基層管理者的責(zé)任 對(duì)顧客的 職責(zé) 對(duì)部門(mén)的 職責(zé) 對(duì)社會(huì)的 職責(zé) 對(duì)其他部門(mén)
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