如何做好基層主管(ppt32頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 10:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ● 案例一：機(jī)器停機(jī)了 ◇ 第一個(gè)為什么： 為什么停機(jī)了 ？ 保險(xiǎn)絲燒斷 ◇ 第二個(gè)為什么： 為什么保險(xiǎn)絲燒斷 ？ 機(jī)器短路 ◇ 第三個(gè)為什么： 為什么機(jī)器短路 ？ 掃描時(shí)有釘子掉入機(jī)器 ◇ 第四個(gè)為什么： 為什么會(huì)有釘子掉入 ？ 檔案整理時(shí)沒有將釘子去除干凈 ◇ 第五個(gè)為什么： 為什么釘子沒有去除干凈 ？ 在整理環(huán)節(jié)中沒有人進(jìn)行檢查 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例二：有一輛汽車因故障不能行駛 ◇ 為什么汽車不能行走 ? 因?yàn)橐婀收? ◇ 為什么引擎故障 ? 因?yàn)榛鸹ㄈ稽c(diǎn)火 ◇ 為什么火花塞不點(diǎn)火 ? 因?yàn)榛鸹ㄈ睗裾此? ◇ 為什么火花塞潮濕沾水 ? 因?yàn)橐嫔w的密封漏水 ， 以致水進(jìn)入 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例三：主管發(fā)現(xiàn)地面上木屑 王主管：你為何將木屑灑在地面上 ？ 操作工：因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑 ， 不安全 。 王主管：為什么會(huì)滑 ， 不安全 ？ 操作工：因?yàn)槟莾河杏蜐n 。 王主管：為什么會(huì)有油漬 ？ 操作工：因?yàn)闄C(jī)器在漏油 。 王主管：為什么會(huì)漏油 ？ 操作工：因?yàn)橛拖涿芊庀鹉z壞了 。 王主管：為什么密封橡膠會(huì)壞 ？ 操作工：因?yàn)?…… 方法二：系統(tǒng)圖法 ● 案例： 5S定制管理不良 方法三：戴明法 （ PDCA循環(huán) ） Why (為什么 )： 說明為什么要制訂計(jì)劃和措施 。 Where(哪里干 )： 說明由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)在什么地點(diǎn) 進(jìn)行 。 What (什么程度 )：說明要達(dá)到的目標(biāo) 。 Who (誰來干 )： 說明措施的主要負(fù)責(zé)人 。 When (何時(shí)完成 )：說明完成措施的進(jìn)度 。 How (怎樣干 )： 說明如何完成此項(xiàng)任務(wù) ， 即對(duì)策 措施的內(nèi)容 。
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