如何做好基層主管(ppt46頁)-wenkub.com
2025-02-24 11:06 本頁面
【正文】 2023年 3月 16日星期四 11時 30分 6秒 23:30:0616 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 下午 11時 30分 6秒 23:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:30:0623:30:0623:303/16/2023 11:30:06 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時 30分 :30March 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :30:0623:30Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 簡單的 解決方案很有誘惑力 ， 但通常都是錯的 。 How (怎樣干 )： 說明如何完成此項任務(wù) ， 即對策 措施的內(nèi)容 。 Where(哪里干 )： 說明由哪個部門負(fù)責(zé)在什么地點 進(jìn)行 。 王主管：為什么密封橡膠會壞 ？ 操作工：因為 …… 方法二：系統(tǒng)圖法 ● 案例： 5S定制管理不良 方法三：戴明法 （ PDCA循環(huán) ） 方法三：戴明法 — 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 1步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 1個技巧 ：三不法 ， 指通過檢查工作 中的不合理 、 不均衡 、 不節(jié)約現(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)問題 。 現(xiàn)在問題是： 學(xué)生每人出了 90元 ， 一共 270元 ， (學(xué)生的 )270元 +(店小二拿走的 )20元 =290元； 還差 10元錢哪去了 ? 思維練習(xí) 解決問題應(yīng)遵循的原則 ● 用正確的方法 ● 講求效率 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例一：機器停機了 ◇ 第一個為什么： 為什么停機了 ？ 機器過載 ， 保險絲燒斷 ◇ 第二個為什么： 為什么保險絲燒斷 ？ 潤滑油不夠 ◇ 第三個為什么： 為什么潤滑油不夠 ？ 機油泵沒有抽上來足夠的油 ◇ 第四個為什么： 為什么機油泵抽油不夠 ？ 泵體軸磨損 ◇ 第五個為什么： 為什么泵體軸磨損 ？ 金屬屑被吸入泵中 ◇ 第六個為什么： 為什么金屬屑被吸入泵中 ？ 吸油泵沒有過濾器 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例二：有一輛汽車因故障不能行駛 ◇ 為什么汽車不能行走 ? 因為引擎故障 ◇ 為什么引擎故障 ? 因為火花塞不點火 ◇ 為什么火花塞不點火 ? 因為火花塞潮濕沾水 ◇ 為什么火花塞潮濕沾水 ? 因為引擎蓋的密封漏水 ， 以致水進(jìn)入 方法一 ： 5Why尋找根本原因 ● 案例三：主管發(fā)現(xiàn)地面上木屑 王主管：你為何將木屑灑在地面上 ？ 操作工：因為地面有點滑 ， 不安全 。 掩蓋問題，就是制造危機。 心態(tài)決定成敗，如果你相
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