如何做好基層主管(ppt46頁)-文庫吧資料
2025-03-02 11:06本頁面
【正文】 方法三：戴明法一全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 4步：實施計劃 —— 執(zhí)行計劃對策表 ◇ 進行培訓(xùn) ◇ 在現(xiàn)場推動和跟進 ， 將措施和結(jié)果可視化 ◇ 檢查實施情況 ◇ 溝通反饋 ◇ 注意對潛在問題的預(yù)防 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 5步：檢查效果 —— 依據(jù)計劃對策表 ， 檢查實際執(zhí)行的結(jié)果 ◇ 確認措施是否產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果 ? ◇ 分析結(jié)果是否體現(xiàn)出改進的優(yōu)越性 ， 結(jié)果同目標(biāo)相比如何 ? ◇ 確認每個措施的有效性 ， 如果結(jié)果滿意便轉(zhuǎn)下一步 ， 如果不滿意就回到步驟 2重來 。 When (何時完成 )：說明完成措施的進度 。 What (什么程度 )：說明要達到的目標(biāo) 。 Why (為什么 )： 說明為什么要制訂計劃和措施 。 三不狀況 項目 不合理 不均衡 浪費 人力 技術(shù) 方法 時間 設(shè)備 工具 材料 產(chǎn)量 存貨 地點 思考方式 方法三：戴明法 —— 全面性的問題解決模式的 7個步驟 ● 第 l步：分析現(xiàn)狀 ， 找出存在的問題 ◇ 發(fā)現(xiàn)問題的第 2個技巧 ： 對工作中的人 、 機 、 料 、 法 、 環(huán)五個方面進行逐項檢查來發(fā)現(xiàn)問題 。 王主管：為什么會漏油 ？ 操作工：因為油箱密封橡膠壞了 。 王主管：為什么會滑 ， 不安全 ？ 操作工：因為那兒有油漬 。店老板回來后覺得這些學(xué)生不容易 ， 決定退回給他們 50元 ，于是叫店小二送去 ， 店小二一想這 50元他們不好分呀 ， 于是私拿了 20元 ， 只給了三個學(xué)生 30元 。 解決問題要快速，越晚發(fā)現(xiàn)問題，其解決對策越艱難，造成的損失也越大。 1．樹立正確的問題意識 中基層主管對問題要有的 7個意識 沒有問題，就沒有機遇。（敢于亮劍，狹路相逢勇者勝！） 發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。 1．樹立正確的問題意識 中基層主管對問題要有的 7個意識 主管行為決定下屬的行為，終端的問題就是主管的問題。 ◇ 成本意識淡薄 （ 我的成本觀已是最好了 ， 不需在節(jié)省了 ） 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)四：工作壓力 ● 工作壓力來源于 ◇首先要面對上司 ◇其次要面對下屬 ◇最后面對同級主管 挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德 ● 職業(yè)道德是金，職業(yè)行為是路 ● 誠信是面對錯誤能承擔(dān)自己應(yīng)該負的責(zé)任，不要推卸給別人 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 管理是靠方法還是靠經(jīng)驗？ 差 心態(tài) 好 高 技能 人財 人材 人裁 人在 管理靠的是方法，而不僅僅是經(jīng)驗； 正確的方法依賴于有正確的觀念 中基層主管必須具有正確的觀念和心態(tài) 中基層主管必須具有正確的觀念和心態(tài) 成功的關(guān)鍵在于態(tài)度 ● 認識變 ， 則心態(tài)變；心態(tài)變 ， 則行為變； 行為變 ， 則結(jié)果變 。 ◇ 歸罪于外 ：出了問題 ， 總是歸罪于外部 、 別人 、 大環(huán)境 、公司 、 上司和其他部門 。（許三多） 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：變革
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