如何做好基層管理者(ppt56頁)-文庫吧資料
2025-03-02 11:05本頁面
【正文】 平了，粥涼了 真正好制度：輪流分，分者最后取 防止制度被蠶食，制度失效 =管理失效 同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。 ? 然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。 ? 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。要命的是，粥每天都是不夠的 ? 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。 n 控制：指為了實現目標，通過將 實際執(zhí)行 情況與 標準之間 進行比較來發(fā)現偏差，分析偏差產生的原因并糾正偏差的管理活動?；鶎庸芾碚弑仨殞T工進行必要的指導和訓練，幫助員工掌握相關的知識和技能，共同實現部門的目標。 一、確定目標 二、規(guī)劃如何實現目標 計劃的基本內容（ 5W2H）： 何故（ why）： 制定計劃的原因、目的以及目標 何事（ what）： 為實現目標應該做什么事情？哪些事情最重要？ 何處（ where）： 在哪里做？由哪個部門去做？ 何時（ when）： 何時開始做？何時完成？總共分幾個階段？每個階段要完成哪些事情？ 何人（ who）： 確定誰來承擔主要責任？誰來進行指導？誰來協(xié)助？哪些人可以作為候補人選？ 如何做（ How to do）： 采用什么方法？使用何種設備和工具？按照什么程序進行？可能遇到什么問題？ 需要消耗多少資源（ How much/many）： 需要多少資源？多少資金？ 21 計劃 人才盤點 n 為本部門進行人力安排； n 把自己的部門建設成一個高效的團隊； n 妥善保管和配置本部門所需的資源； n 創(chuàng)造一種內部環(huán)境，使每個人能高水平完成工作； n 明確每個職工的位置和作用，使每個職工都明確這一點； n 改進工作方法和程序 。博士一想對呀，找個目標不就行了嗎？遇事他就在前方開始找目標，發(fā)現在他前面有一頭大水牛，于是博士想：“水牛目標大就盯著他一他為目標吧”然后他就開始插秧，過了一會他發(fā)現自己有了進步但還是歪歪扭扭不整齊，然后他又請教老農：“為什么我還是差不齊呢？”老農就笑了說：“水?？傇趧樱愣⒅斎痪鸵宓们锕諒澚耍銘摱⒅粋€確定的目標。博士覺得老農很不簡單，就走上前去問道：“老大爺，您怎么插得這么整齊呢？ ”老大爺看了他一眼，遞過一把秧苗：“你來試試”。 啟示：人在工作、學習和生活中，首先要有明確的目標，目標一旦確定，就要心無旁騖，集中全部精力，勇往直前，實現目標。 下屬很關注，上級并不認為很重要。專業(yè)的技術能力 252。發(fā)掘和解決問題的能力 252。 基層管理者應具備的能力 252。 15 基層管理者應具備的能力 216。部下甘愿為賞識自己、栽培自己的人獻身。”不出老人所料，在后來的一場戰(zhàn)斗中，他的兒子為了掩護將軍，英勇拼殺，戰(zhàn)死沙場。走進軍營，老人被所見的一幕驚呆了：將軍正在從他兒子受傷化膿的傷口中往外吮吸膿水！老人轉身出賬，掩面而泣。 13 基層管理者的角色 糊涂用人智慧 —— 70%原則 ? 70分人才 ? 70%的勝任能力 ? 70%的信任度 ? 70%的優(yōu)點 ? 70%的授權 ? 70%的滿意 n 平級的同事 —— p 你與同級部門是一種什么關系？ 為什么在現實中我們不把同事看成是客戶？因為： ?我們沒有把同事看成是我們的衣食父母； ?我們總是把自己定位成“管”與“被管”的角色，沒有把自己定位成為別人“服務” 的角色； ?總認為自己的職責的價值最大，別人為我服務是理所當然的。 13 基層管理者的角色 n 下屬的上司 —— p 管理者 p 領導者 p 教練 能力能量 職位能量 領導力來源 80 20 50 50 20 80 一般 卓越 優(yōu)秀 個人影響力： 是指通過個人魅力，使員工自愿 地去做某事。 基層管理者角色的自我認知 上 司 同 事 同 事 員
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