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it服務(wù)管理itsm(編輯修改稿)

2025-03-13 18:57 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Technology Infrastructure Library信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施資料庫(kù)ITIL的產(chǎn)生ITIL用于管理 IT服務(wù)的集成的、面向過(guò)程的、基于最佳實(shí)踐的服務(wù)管理方法論，唯一全面的、非專(zhuān)有的 IT服務(wù)管理指南。適合公共的或私有的、大型的或小型的、集中的或分散的所有組織。寶潔公司于 1997年采用 ITIL，在隨后的四年中節(jié)省了超過(guò) 5億美元的 IT預(yù)算。全球 10,000多家在各行業(yè)處于領(lǐng)先地位的組織都在使用 ITIL流程改進(jìn) IT服務(wù)的效率和溝通，大量的成功實(shí)踐表明實(shí)施 ITSM可以提高 IT部門(mén)營(yíng)運(yùn)效率 2530%。由獨(dú)立的用戶(hù)組織 itSMF（ IT Service Management Forum）管理。已形成了一個(gè)包括培訓(xùn)、認(rèn)證、咨詢(xún)、軟件工具和行業(yè)協(xié)會(huì)在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)。ITIL相關(guān)機(jī)構(gòu) ITIL歷史歷史ITIL的全部視野的全部視野ITIL:服務(wù)支持服務(wù)支持 +服務(wù)交付服務(wù)交付認(rèn)證考試介紹認(rèn)證考試介紹2023/1/22IT服務(wù)管理服務(wù)管理 (ITSM)李長(zhǎng)征. (,MSN)+86(0)844041962023/1/222023/1/22靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 00:33:1700:33:1700:331/22/2023 12:33:17 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。一月 2100:33:1700:33Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 00:33:1700:33:1700:33Friday, January 22, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。一月 21一月 210

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