商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt31頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-13 18:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 19 商務(wù)交往的座次禮儀 ? 乘轎車(chē)時(shí)的座次： ? 第一： ? 如果你去迎送一個(gè)客人，是一個(gè)雙排座轎車(chē)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)雙排座轎車(chē)上面，上座應(yīng)該是哪個(gè)位置，你認(rèn)為坐在哪里比較好？ 最標(biāo)準(zhǔn)的做法是：客人坐在哪里，那里就是上座。尊重別人，就是尊重別人的選擇 。 20 商務(wù)交往的座次禮儀 ? ? 第二：多人乘車(chē)時(shí) ? ，它的上座是副駕駛座。 ? ，離門(mén)越近越是上座。 ? ，它的上座跟司機(jī)和開(kāi)車(chē)的人關(guān)系有關(guān)，一般的游戲規(guī)則是： （ 1）主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)，上座是副駕駛座； （ 2）專職司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)，上座是在司機(jī)后排的對(duì)角線。就是司機(jī)后排的右，因?yàn)榉较虮P(pán)在左（如果方向盤(pán)在右，那么上座就是后排左） ? 21 主人開(kāi)車(chē)時(shí)的座位次序 主人 1 3 4 2 副駕駛為首位，后排右坐次之 左坐再次之 中座為末位 22 記程車(chē)的座位次序 司機(jī) 4 2 3 1 后排右座為首位，左坐次之 中座再次之 司機(jī)旁邊的位置為末位 23 公務(wù)拜訪禮儀 ? 準(zhǔn)備充分 ? 選擇合適的時(shí)機(jī) ? 遵守時(shí)間，不可失約 ? 舉止有禮 ? 語(yǔ)言得體 ? 實(shí)事求是 ? 適時(shí)告退 24 拜訪客戶前的準(zhǔn)備事項(xiàng) ? 公司介紹帶了嗎？相關(guān)文件帶齊了嗎？ ? 筆記本帶了嗎？ ? 是否隨身攜帶足夠數(shù)量的名片？ ? 對(duì)方地址 ,電話號(hào)碼 ,聯(lián)絡(luò)人清楚嗎？ ? 儀容整潔嗎？ 25 拜訪禮儀： n ★ 遵守約定時(shí)間，提前 5分鐘到達(dá) ， n ★ 調(diào)整最佳精神狀態(tài)，衣著整潔、得體 n ★ 登門(mén)拜訪時(shí)，一定要先按門(mén)鈴或敲門(mén)，有人開(kāi)門(mén)時(shí)要后退一步。自我介紹要坦然大方，有禮有節(jié)，遭到拒絕時(shí)，也要從容應(yīng)對(duì)，感謝客戶給予的機(jī)會(huì) 。 n ★ 交談時(shí)語(yǔ)氣熱情誠(chéng)懇，不詆毀同業(yè)，公平競(jìng)爭(zhēng) n ★ 談吐不失禮，避免用忌諱詞語(yǔ)。 要點(diǎn)回顧 情景演練 —— 接機(jī) 情景演練 —— 拜訪 ? 情景描述：第一次約見(jiàn)婦幼保健院主管新篩院長(zhǎng)，要求完成自我介紹，交換名片 ? 人物：婦幼保健
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