消費者的需要與動機概述(編輯修改稿)
2025-03-13 14:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明確；越是涉及高級需要，人們對如何滿足這類需要越不確定。u 越是高級需要越難得到完全滿足，原因在于在滿足需要的愉快體驗中，又會產(chǎn)生更高的需要。u 產(chǎn)品、服務(wù)與需要之間，不存在一一的對應(yīng)關(guān)系，一種產(chǎn)品或服務(wù)可以體現(xiàn)消費者在多個方面的需要。u 越是滿足高級需要，越有機會和可能創(chuàng)造產(chǎn)品差異。u 只有低級需要獲得充分滿足，高級需要才會更好地得到滿足。雙因素理論保健因素 降低不滿激勵因素 喚起進取心、產(chǎn)生激勵 三、動機與營銷策略162。 如何發(fā)現(xiàn)消費者購買某種產(chǎn)品的動機162。 如何根據(jù)動機的層次性制定營銷策略162。 怎樣減少不同動機之間的沖突發(fā)現(xiàn)消費者的購買動機顯性動機大汽車更舒適它的品質(zhì)超群我的好幾位朋友開卡迪拉克消費行為購買卡迪拉克它顯示我成功它是強有力、性感的汽車，它使我顯得強有力和性感隱性動機常用的動機研究技術(shù)162。 詞語聯(lián)想162。 語句完成162。 故事完成162。 卡通技術(shù)162。 第三人稱技術(shù)Exhibit : Projective Techniques手段－目標鏈分析162。 目的l 識別顧客購買特定產(chǎn)品或服務(wù)與他所追求的利益和價值之間的關(guān)系特征、利益（后果）及價值屬性和特征 利益 價值所提供產(chǎn)品的關(guān)鍵特征能給顧客帶來什么為什么顧客認為這些利益是重要的手段－目標鏈的例子特征 利益 價值奶酪風(fēng)味 —味道好 —客人喜歡 —好客 ———社會贊譽高卡努里 —發(fā)胖 —重量增加 —沒吸引力 ——自尊受挫薯片佳潔仕牙膏：階梯式價值挖掘含氟增強琺瑯質(zhì)防蛀牙健康、快樂兒童好媽媽 抽象具體屬性利益價值基于多重動機的營銷策略162。 多重動機的傳播162。 消費者最重視的動機162。 隱性動機基于動機沖突的營銷策略162。 雙趨沖突162。 雙避沖突162。 趨 避沖突謝 謝一月 2110:09:4810:0910:09一月 21一月 2110:09 10:
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