kis總經理如何推動并改進團隊業(yè)務(編輯修改稿)
2025-03-11 16:10 本頁面
【文章內容簡介】 制度及流程中的問題，提出解決建議 ? 指導部門經理如何來做部門的管理 ? 檢查部門團隊情況 ? 聽取部門經理團隊建設情況匯報，包括人員到位情況，工作情況，學習培訓情況，提出指導意見 ? 介紹近期總部的新策略、制度、任務，布置下期的任務 P15 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 向銷售經理穿透哪些業(yè)務？ ? 當期（周、月、季）銷售收入完成情況 ? 期末銷售收入預測表（八周滾動表） ? 指名大客戶及網格落實情況，業(yè)績狀況 ? 存在的問題及應對策略 ? 重點項目進展、重點客戶管理及資源需求情況 ? 與售前、實施、維護、培訓部門的協調情況 ? 員工招聘情況、培訓學習情況、工作計劃及評估情況，考核情況，優(yōu)秀員工及擬淘汰員工 ? 部門例會情況 ? 總經理交辦工作執(zhí)行情況表 P16 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 向實施與服務經理穿透哪些業(yè)務？ ? 當期（周、月、季）實施收入完成情況 ? 期末實施收入預測表 ? 存在的問題及應對策略 ? 參與項目的支持情況，項目演示、項目建議書等；與銷售、售前部門配合問題 ? 項目驗收及交付情況，項目風險控制情況，二次開發(fā)情況，與維護部門項目交接問題 ? 結合銷售漏斗和未來需要的顧問資源的分配分析 ? 對實施方法論實施細則改進，快速交付，降低交付成本，縮短交付周期 ? 員工招聘情況、培訓學習情況、工作計劃及評估情況，考核情況，優(yōu)秀員工及擬淘汰員工 ? 部門例會情況 ? 總經理交辦工作執(zhí)行情況 ? 當期（周、月、季）維護收入完成情況，收入來源分析 ? 期末維護收入預測表 ? 存在的問題及應對策略 ? 維護單量、每天交單情況、問題一次性解決率；熱線量，解決率 ? 主要維護問題種類，維護知識庫 ? 服務滿意度，用戶投訴率，投訴問題處理情況 ? 熱線規(guī)范、上門維護規(guī)范、操作規(guī)范等 ? 新員工培訓課件 ? 員工招聘情況、培訓學習情況、工作計劃及評估情況，考核情況，優(yōu)秀員工及擬淘汰員工 ? 部門例會情況 ? 總經理交辦工作執(zhí)行情況 P17 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 向市場與商務經理穿透哪些業(yè)績？ ? 店面經理是公司的市場經理需要了解商機量指標和分析 ? 客戶的基本信息，如何聯系和維護客戶 ? 客戶從哪里來，縣鎮(zhèn)、地級市區(qū)中來？地區(qū)分布分析 ? 客戶的競爭對手、客戶、供應商是誰？如果抓耗子窩 ? 客戶找你第一句問什么？你如何做廣告和推廣 ? 客戶關注哪些問題，把問題答案標準化復制能力 ? 客戶為什么找到你來？誰介紹的？發(fā)掘你的下游渠道 ? 店面經理的價值是你的市場偵查兵和雷達站 ? 如何規(guī)模化的市場運作，把老客戶做成案例 ? 如何看出市場的重點在哪里，專業(yè)版重心策略如何得出 ? 如何發(fā)展有效的下游渠道，直接通過客戶信息來挖掘 ? 首要的問題是繼續(xù)挖掘客戶信息 ? 問那些問題？ ? 對于客戶問題進行記錄 ? 匯總每天、每周、每月、每季、每年的客戶問題記錄 ? 分析問題并對應標準化 ? 形成確定的店面模式 ? 客戶訂貨情況的分析，向供應商訂貨情況的分析 ? 不同場景的營銷話術的標準化和推廣 P18 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 部門經理月度 /季度和年度述職報告模板 ? 前期完成的主要工作及 KPI完成情況自評 ? 前期完成的主要工作 ? 前期 KPI完成情況自評 ? 主要工作成績與不足 ? 三項成績及經驗 ? 三項不足及教訓 ? 組織能力建設情況 ? （從團隊建設、流程制度建設、基礎管理等方面介紹組織能力建設的成績與不足） ? 前期工作感悟及對公司建議 ? 本期度工作思路與突破點 ? QA P19 版權所有 169。19932023 金蝶軟件 (中國 )有限公司 運用魚骨圖：打破砂鍋問到底 ? 士氣依靠團隊的幫助和您的指導，您靠什么指導？ 業(yè)績差 商機 市場活動 電話銷售 直郵 陌生拜
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