【文章內(nèi)容簡介】 市場機(jī)會與威脅、競爭優(yōu)勢與劣勢的定位如何 ? 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 ? ?企業(yè)在規(guī)劃策略時，會以具體的方式清楚地列明本身的方向： 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 1. 探討 策略的第一步是要有一個正確的目標(biāo) ，愿景可以理解為最長遠(yuǎn)的目標(biāo) 。 2. 設(shè)定策略的第二個原則是環(huán)顧所在的產(chǎn)業(yè)，你不能制定策略卻不知道和誰競爭？而產(chǎn)業(yè)生態(tài)也會直接影響到你的營運(yùn)績效，因此了解這個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)業(yè)鏈的獲利程度非常重要。 3. 要如何培養(yǎng)在這個產(chǎn)業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢的能力。要把焦點(diǎn)放在產(chǎn)業(yè)而非公司上，要弄清楚自己所在的產(chǎn)業(yè)，以及在這個產(chǎn)業(yè)中的位置，要如何獲利。 4. 策略競爭是發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出獨(dú)特的價值，營運(yùn)效益是指說你和競爭者做同樣的事情，但是你設(shè)法做的比他好。你和競爭者有同樣的目標(biāo)，但是你超越他，所謂的「競爭合流（ petitive convergence，），也就是大家都朝同樣的方向競爭，最后大家提供的產(chǎn)品都沒什么差別，消費(fèi)者被迫從價格上做選擇，因?yàn)闆]有其它區(qū)別。 策略的本質(zhì)與意義 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 人力資源 財務(wù)管理 研發(fā)管理 生產(chǎn)管理 營銷管理 企業(yè)總部 事業(yè)單位 事業(yè)單位 事業(yè)單位 策略規(guī)劃的層次 ?總體策略 多元化企業(yè)決定各事業(yè)部間關(guān)系的決策 ?事業(yè)策略 面對特定產(chǎn)業(yè)所擬定 的競爭決策 ?功能策略 支持事業(yè)策略的各功能領(lǐng)域決策，又稱功能政策 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 第 1次中期計劃 第 2次中期計劃 第 3次中期計劃 現(xiàn)狀 環(huán)境分析 成功關(guān)鍵因素 KSF 趨勢分析 單年度計劃 ?經(jīng)營愿景 ?事業(yè)領(lǐng)域 ?目標(biāo) 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 市場環(huán)境 分析 內(nèi)部競爭 力分析 策略 制定 財務(wù) 預(yù)測 “ 五力分析”理論 “ SWOT” 分析 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型 策略規(guī)劃內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)及能力 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 ? 2. 內(nèi)部競爭力分析 . 優(yōu)勢 . 劣勢 . 機(jī)會 . 威脅 ? 3. 戰(zhàn)略 ? . 使命和愿景 (為何 ) ? . 產(chǎn)品和服務(wù)組合 (何種 ) ? . 價值定位 ? . 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序 ? . 成長階段 (何時 ) ? (如何 ) ? . 實(shí)施計劃 ? . 機(jī)會及風(fēng)險 ? 4. 財務(wù)預(yù)測 . 損益預(yù)測 . 現(xiàn)金流量預(yù)測 . 敏感性分析 ? 5. 組織結(jié)構(gòu)要求 ? 組織結(jié)構(gòu)概述 ? 1. 市場及競爭環(huán)境 . 市場供應(yīng) . 進(jìn)入壁壘 . 市場需求 . 替代品 . 競爭態(tài)勢 . 政策影響 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 ENVIRONMENT 環(huán)境改變 VALUES 價值 RELATIONSHIPS 關(guān)系 PROCESSES 流程 FRAMES 架構(gòu) RESOURCES 資源 DOGMAS 教條 SHACKLES 桎梏 ROUTINES 例行作業(yè) BLINDERS 眼罩 Burden 重?fù)?dān) 慣性是 組織 成長的最大殺手 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 ?改變的征兆（意外的成功或失敗） ?矛盾（突然及應(yīng)然之間的矛盾） ?基于過程的需要創(chuàng)新 ?產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變 ?產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變 ?嗜好、理解及意義的改變 把握機(jī)會的來源 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 → 銷售額 — 10年我們的收入將達(dá)到多少 ? → 員工數(shù)量 — 我們需要雇傭多少名員工 ? → 客戶數(shù)量 — 我們將擁有多少客戶 ? → 業(yè)務(wù) — 我們能夠提供哪些核心產(chǎn)品或服務(wù) ? → 競爭對手 — 我們的主要競爭對手在哪里 ? → 信念 — 為了確保成功 ， 我們需要具備哪些信念 ? → 行動步驟 — 為了實(shí)現(xiàn)這個愿景 ， 我們需要采取哪些關(guān)鍵性的行動 ? 規(guī)劃未來情景 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 SWOT分析 我們擁有程度 競爭對手擁有程度 ?未來的趨勢是假設(shè)的 ?我們的發(fā)展是動態(tài)的 ?競爭對手的舉措與變化是預(yù)測的 行業(yè)成功關(guān)鍵因素 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 ? 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， ? 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素 ?具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩陣中每一個格子進(jìn)行打分，其一般采用二二比較的方式，如果 A因素比 B因素重要則打 2分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以進(jìn)行橫向加總，以此來進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 ? 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān)鍵因素 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 重要程度 分析 技術(shù) 銷售 市場 推廣 售后 服務(wù) 品牌 物流 采購 人力 資源 資 金 產(chǎn)品 質(zhì)量 成本 生產(chǎn) 能力 政府 關(guān)系 橫向 得分 技術(shù) 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18 銷售 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 21 市場推廣 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 22 售后服務(wù) 1 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 16 品牌 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 22 物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8 采購 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10 人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15 資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7 產(chǎn)品質(zhì)量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10 成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13 生產(chǎn)能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 企業(yè)資源與能力分析 分析方法 注釋 –關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 –通過將各因素根據(jù)兩維指標(biāo)在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關(guān)鍵因素的擁有程度 –企業(yè)應(yīng)將其核心能力構(gòu)建在行業(yè)關(guān)鍵成功因素上 –企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術(shù) 政府關(guān)系 資金 品質(zhì) 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 機(jī)會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ SWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機(jī)會 發(fā)揮優(yōu)勢 對付威脅 彌補(bǔ)弱點(diǎn) 優(yōu)勢 /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強(qiáng)目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會與挑戰(zhàn) 高效執(zhí)行的 策略流程 高效執(zhí)行的 人員流程 高效執(zhí)行的 運(yùn)作流程 WT 減少弱勢 減少威脅 ST 使用強(qiáng)勢 減少威脅 外部威脅 (Threats) WO 減少弱勢 利用機(jī)會 SO 使用強(qiáng)勢 利用機(jī)會 外部機(jī)會 (Opportunities) 內(nèi)部弱勢 (Weaknesse