如何做好分公司總經(jīng)理(精簡(jiǎn))(編輯修改稿)
2025-03-16 11:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 )也不是一無(wú)是處 . （ 三）、組織氛圍（文化）建設(shè)大綱 核心條件 創(chuàng)造一個(gè)公平公正公開(kāi)的工作環(huán)境 建立一個(gè)規(guī)范，快捷，專(zhuān)業(yè)的管理體系 請(qǐng)你想一下是否遇過(guò)以下的情境： ? 有多少次在部屬進(jìn)入你的辦公室時(shí)，你給予了他們應(yīng)有的尊重？你有仔細(xì)聽(tīng)完部屬的報(bào)告內(nèi)容嗎？或者只是等待聽(tīng)完后就急著準(zhǔn)備下指令？ ? 有多少次當(dāng)你進(jìn)入上司的辦公室時(shí)覺(jué)得受到了輕視？ 例如，他忙著檢收電子郵件而沒(méi)跟你打招呼；或雖然跟你討論，但仍不時(shí)接電話(huà)，似乎電話(huà)比你還重要。更糟的情況是，他根本不認(rèn)同你或你的努力 。 ?如何達(dá)成這兩個(gè)核心條件： ?創(chuàng)造一個(gè)美好的工作環(huán)境，讓所有員工都能開(kāi)心的工作 ?積極傾聽(tīng)，廣納善言 ?有效溝通 ?創(chuàng)造信任的組織文化 ?重視成果，不論位階 ?合理冒險(xiǎn) 創(chuàng)造一個(gè)美好的工作環(huán)境 ?部屬和你一樣，都有自己的希望、夢(mèng)想、心愛(ài)的人，想證明自己的重要性，并希望能有足夠的尊重。 ?如果工作中充滿(mǎn)樂(lè)趣，同事之間營(yíng)造出融洽的氣氛，就能拉近彼此的距離，并增加組織的凝聚力；而這種感覺(jué)并非公司發(fā)放獎(jiǎng)金，或擁有股票認(rèn)購(gòu)權(quán)可以替代的。 ?為部屬爭(zhēng)取權(quán)益：你要記得部屬才是組織的核心，但你卻掌握大權(quán)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要懂得幫助部屬爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益，這也是身為分總的職責(zé)之一，自私的分總會(huì)讓部屬痛恨。 ?嚴(yán)峻時(shí)刻，保持輕松： 銷(xiāo)售工作本來(lái)是極具壓力的工作；但若是經(jīng)常處在緊張的工作氛圍下，一直緊繃著神經(jīng)，生活就會(huì)陷入失序狀態(tài)。所以工作之余要經(jīng)常營(yíng)造一些輕松的氣氛， ?工作的秘訣：緊張而快樂(lè)著：當(dāng)你把僵化的枷鎖拋諸腦后，讓你的部屬能夠自由自在地享受生活時(shí)，不但可以提升工作效率，工作時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也會(huì)成為他們生命中最美好的時(shí)光。要做到這些，根本不需要巨額的經(jīng)費(fèi)，僅需要釋放一點(diǎn)想象力和善意。例如聚餐，足球，爬山，看電影等 ?讓部屬以自己的公司為榮：假如企業(yè)組織能使員工以自己工作的地方為榮，甚且渴望帶朋友來(lái)參觀(guān)，而不會(huì)以厭煩的心態(tài)去看待工作環(huán)境 ―― 這將是一件多么美好的事！如果讓員工為自己的公司感到自豪，那么許多的勞工問(wèn)題就會(huì)自動(dòng)消失。 ?以員工心為心，坦誠(chéng)相待，以心換心，己所不欲，勿施于人，陽(yáng)謀不可內(nèi)藏，陰謀不可外泄 ?但也不能為了顧全同事的感受，而凡事畏首畏尾。與冒犯同事的感受相比，提升整體組織的績(jī)效更具價(jià)值?；蛟S，你必須接受一個(gè)事實(shí)，想要卓然有成，難免會(huì)得罪某些人。過(guò)去是如此，將來(lái)這種情況也依然存在，所以你必須習(xí)慣這種事。當(dāng)你嗅到一股歪風(fēng)正在蔓延時(shí)，必須盡力去大聲疾呼 積極傾聽(tīng)，廣納善言 ?從部屬的角度看事情：可以透過(guò)三個(gè)問(wèn)題：最喜歡部門(mén)（公司）哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見(jiàn)，診斷出組織的問(wèn)題點(diǎn)，然后協(xié)商出可行的解決方法。因?yàn)椴繉偈堑谝痪€(xiàn)執(zhí)行者，他們一定比你清楚那個(gè)地方可以做得更好。 ?適才適所：與部屬進(jìn)行面談，了解他們的個(gè)別特質(zhì)，有項(xiàng)目時(shí)，進(jìn)行人力篩選，從中找出最有興趣且最合適的人選。 ?尊重部屬：在跟部屬對(duì)話(huà)時(shí)，要放棄「命令與控制」的管理文化，全心全意的將注意力集中在談話(huà)上，讓他們覺(jué)得備受尊重，并激發(fā)部屬的創(chuàng)造力。 有效溝通 ?讓部屬相信：我們可以做好任何事情：有些分總喜歡讓部屬摸不著頭緒，似乎這樣能多一些控制的權(quán)力，這不僅是分總的無(wú)知，更是組織的失敗。秘而不宣的事情只會(huì)加深猜忌。向部屬分享你的新想法、闡述目標(biāo)，并讓部屬朝共同的方向前進(jìn)，使他們從工作中發(fā)掘意義。 ?開(kāi)啟閉塞的管道：雖然知識(shí)就是力量，但分總需要的是全體的力量和全體的知識(shí)，愈多人知道和或使其深入了解組織的目標(biāo)，則參與的程度及達(dá)成的效果就會(huì)愈顯著。溝通不良的問(wèn)題將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。 ?善用各種溝通管道：不管是正式和非正式管道，你必須熟知溝通的技巧，并擁有溝通意愿，否則就只能「說(shuō)給自己聽(tīng)?！? 創(chuàng)造信任的組織文化 ?千萬(wàn)不要產(chǎn)生內(nèi)哄：內(nèi)部的紛爭(zhēng)和對(duì)立，對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)力絕對(duì)是一種傷害，大家同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個(gè)分總不能漠視內(nèi)哄，要建立彼此信任。 ?對(duì)犯錯(cuò)的人給與機(jī)會(huì)：即使圣賢也會(huì)犯錯(cuò)，但要相信他們會(huì)改過(guò)，及協(xié)助他們改過(guò)，而不是放棄他們。這樣他們才會(huì)比較愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并以正面積極的態(tài)度努力工作。 ?歡迎報(bào)告壞消息的人：這對(duì)分總而言十分重要，創(chuàng)造一個(gè)信任的文化，絕對(duì)攸關(guān)一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織的存亡，因?yàn)椴繉僭谙蚰銏?bào)告消息時(shí)，明知道你不喜歡，他們也不會(huì)心存恐懼。不愿意傾聽(tīng)忠諫，可能會(huì)面臨難以收拾的局面。 合理冒險(xiǎn) ?革新時(shí)要計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)：很多人視嘗試冒險(xiǎn)是一種可能自毀前程的行為。但任何想永續(xù)生存及茁壯的組織，都應(yīng)該重視和鼓勵(lì)勇于嘗試的人，并能包容其犯錯(cuò)。不幸的是，組織通常喜歡不會(huì)犯錯(cuò)的人，而這樣的人物對(duì)組織成長(zhǎng)往往難有貢獻(xiàn)。但當(dāng)你嘗試革新前應(yīng)該仔細(xì)評(píng)量其風(fēng)險(xiǎn)效益，同時(shí)確認(rèn)不會(huì)超過(guò)被賦予的權(quán)限。 ?把賭注押在能自我思考的人身上：嘗試把責(zé)任押在可以獨(dú)立自主的人身上，他們最終的表現(xiàn)一定會(huì)讓你刮目相看。 ?打破無(wú)意義的成規(guī)：作為一個(gè)分總，對(duì)于組織的成規(guī)，要有勇于打破的勇氣，但如果你不想變革，就得遵循。 三、總經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理大綱 ? 業(yè)務(wù)員的日常管理 ? 政策體系建立 ? 產(chǎn)品
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