【文章內(nèi)容簡介】 5年 11月在北京設立中國辦事處。 1．公共關系公司的優(yōu)越性 ?首先，公關公司有較完善的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。 ?其次，專業(yè)化程度高。 ?第三，有很強的客觀性。 案例：“蒙牛誹謗門”凸顯病態(tài)公關 ?今年 7月 14日，蒙?！拔磥硇恰逼放平?jīng)理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手 —— 伊利“ 星兒童奶”的相關事宜，并制定網(wǎng)絡攻擊方案。整個網(wǎng)絡炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達 20余萬人次?？傆嬌婕百M用約 28萬元。 ?“蒙牛誹謗門”事件折射出在經(jīng)濟快速發(fā)展大背景下企業(yè)競爭加劇、市場規(guī)模擴大導致公關公司魚龍混雜的亂象，尤其是網(wǎng)絡公關公司興起之后，以“網(wǎng)絡打手”和“惡意營銷”等“非常規(guī)”手段實施的“病態(tài)公關”，給整個公關行業(yè)的公信力以 及客戶企業(yè)帶來巨大傷害。 2．公共關系公司的工作內(nèi)容及產(chǎn)品 ?按照 《 公關咨詢業(yè)服務規(guī)范 》 (指導意見 )，公關公司主要幫助組織實現(xiàn)如下的公共關系目標： ?制定組織的公共關系戰(zhàn)略，促進與其目標公眾 (組織內(nèi)部和外部 )的相互理解； ?建立組織的信息監(jiān)測體系，發(fā)現(xiàn)和消除摩擦、誤解和危機； ?提供組織的形象管理建議，樹立品牌形象； ?制訂組織與公眾溝通的傳播計劃，促進各種傳播溝通活動的開展； ?實施一系列傳播活動 (宣傳、廣告、會展、市場推廣等 )，擴大組織影響。 公關公司的服務方式： ?戰(zhàn)略咨詢、市場研究、品牌策劃、傳播顧問、公共事務、事件管理、輿論監(jiān)測、危機管理、專業(yè)培訓、宣傳品制作。 ?公關公司提供的專業(yè)服務產(chǎn)品 ： ?媒介關系、事件管理、營銷傳播、品牌管理、公共事務管理、投資者關系、輿論調(diào)查與研究、危機管理與議題管理、內(nèi)部傳播、 CEO聲譽管理、戰(zhàn)略咨詢、專業(yè)培訓以及宣傳品制作等。 3．公關公司的類型 ? 從專業(yè)服務性質(zhì)來看，可以分為綜合性公司、專業(yè)性公司、公關研究機構(gòu)、獨立公關顧問等；從專業(yè)服務方向來看，可以分為戰(zhàn)略咨詢公司、公共事務顧問公司、投資者關系顧問公司、新聞代理公司、營銷傳播顧問公司等；從客戶服務領域來看，可以分為 IT、醫(yī)保、財經(jīng)、文化、體育等行業(yè)顧問公司；從業(yè)務覆蓋地域來看，可以分為跨國公司 (或稱國際公司 )和本地公司。 4．公共關系公司的服務費 ?公共關系公司是通過為客戶提供有償公共關系服務，取得公司利潤的營利性組織。公關咨詢服務是一種個性化的智力服務，因此，收費標準按公司專業(yè)人員的專業(yè)等級和專業(yè)經(jīng)驗，以及公司的聲譽、規(guī)模來確定。 ?一般來說，公關公司的收費包括：項目成本費，即諸如設計、媒體、設備、活動等第三方費用；項目管理費，即行政辦公費用、差旅費用等；咨詢服務費，包括項目實施期間設計人員以及所有工作人員的勞務費。 三、公共關系社團 ?公共關系社團泛指社會上自發(fā)組織起來的、非營利性的、從事公共關系理論研究和實務活動的民間組織或群眾團體。它主要包括各種公共關系協(xié)會、學會、研究會、俱樂部以及行業(yè)型和聯(lián)誼型社團等組織。 ?中國公共關系協(xié)會；中國國際公共關系協(xié)會 ；上海公共關系協(xié)會 公共關系社團的影響和作用 ： ? (1)向社會各界宣傳、普及現(xiàn)代公共關系知識、意識，開展多渠道、多形式、高層次的公共關系傳媒宣傳活動，出版公共關系書籍、報刊、音像影視資料作品，推動公共關系在各個行業(yè)、部門和領域中的運用，使更多的社會組織和公眾了解、重視和接受公共關系。 ? ⑵ 制定公共關系行業(yè)標準、職業(yè)道德準則，規(guī)范行業(yè)行為，在行業(yè)內(nèi)部形成相互監(jiān)督、自我約束、自我管理、自我完善的機制。 ? (3)開展公共關系教育培訓工作，培養(yǎng)公共關系專業(yè)人才，協(xié)助國家有關部門做好從事公共關系人員的業(yè)務考核和職稱評定工作、認證工作。 ? (4)促進不同行業(yè)、部門、地區(qū)公共關系界之間的交流與合作，并加強與世界各個國家公共關系組織的聯(lián)系、交流，不斷擴大中國公共關系事業(yè)的國際影響。 四、公關機構(gòu)職能 “ 職能” 即一個機構(gòu) 本身 具有的 功能 或應起的 作用。 公關機構(gòu)有 哪些職能 ？ 咨詢 協(xié)調(diào) 傳播 教育 四項基本職能 公關咨詢 ?公關咨詢概念 預計組織決策公布后，公眾會產(chǎn)生怎樣的反映；有何優(yōu)缺點；怎樣做才能達到最佳效果。 公關機構(gòu) 為組織決策 提供 公關信息 和 建議 的職能 提供主體形象的信息和建議，具體體現(xiàn)在： 同行形象分析；自身形象分析；新形象建議。 提供公眾心理的信息和建議，具體體現(xiàn)在： 公眾對主體的期望心理；怎樣達到公眾的要求。 提供決策效應的分析和建議，具體體現(xiàn)在： 提供哪些公關信息和建議？ ? 公關咨詢的作用（掌握） ： 使主體的決策符合公關運作的規(guī)律 使主體的決策盡量符合公眾利益 為什么？ 主體的目的 是獲取最大的 社會效益 和 經(jīng)濟效益 ，而 前提 是 公眾的認可 。要想達到公眾認可， 必須 符合 公眾利益 。 因此 ，公關咨詢的 關鍵作用 就是使 ~。 公關工作的本質(zhì) 是 為 組織 最高目標服務的 ， 但 公關工作有自身的特點 。因此， 組織領導人 在決策時 ，應當 遵循 公關工作的 規(guī)律 。而 作為公關部門 ，當 決策者忽略 了這個問題 時 ，也應 及時 提醒 決策者，承擔 糾正的責任 。 高薪誠聘公關經(jīng)理 20230703 16:35:43 職務：公關經(jīng)理。要求：女， 2530歲，有四年以上公共關系管理工作經(jīng)驗， 公關協(xié)調(diào)能力強 ， 氣質(zhì)形象好，聰明而有獨創(chuàng)性，綜合素質(zhì)好。待遇優(yōu)厚（月薪 35007000元），為長期正式工作?，F(xiàn)在機會就在您面前！如您有意，請將個人簡歷發(fā)郵件到我們的信箱： 。 上海環(huán)球機械制造廠 請看“中華網(wǎng)”上的一則 招聘廣告 公關協(xié)調(diào) ?何謂公關協(xié)調(diào) 化解主體與公眾的矛盾，使主體社會活動渠道通暢 ?公關協(xié)調(diào)的作用（理解） 使主體及時適應環(huán)境的變化，在發(fā)展中立于不敗 在主體與公眾關系上發(fā)生問題或矛盾時進行的調(diào)整工作，其工作范圍包括兩個方面。 即： 協(xié)調(diào)主體與 內(nèi)部公眾 的關系 協(xié)調(diào)主體與 外部公眾 的關系 案例：一夜間崛起的雅客 V9 “ 想吃維生素糖果嗎，快買雅客 V９ ”。這是中國糖果企業(yè)巨頭 —— “ 雅客食品公司” 對新產(chǎn)品設計的 廣告詞 。 隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們怕肥胖，不敢多吃糖果。怎樣適應這種變化，是糖果企業(yè)成敗的關鍵。 雅客集團公關部在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一份回收問卷上寫道： 我喜歡糖的甜味，如果能生產(chǎn)一種既不含糖，又有甜味，還對身體有幫助的糖果就好了 。 他們看到了組織與公眾的切合點，向公司提出建議（協(xié)調(diào)工作） 。 他們將新創(chuàng)產(chǎn)品命名為 雅客 V９， 雅客是公司名， V9代表該糖果有 9種維生素。他們還設計了雅客 V9=創(chuàng)新 +運動 +健康的宣傳思路 ，其中 維生素與糖果的結(jié)合 為創(chuàng)新精神； 贊助雅典奧運 為