【文章內(nèi)容簡介】 5年 11月在北京設(shè)立中國辦事處。 1．公共關(guān)系公司的優(yōu)越性 ?首先，公關(guān)公司有較完善的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 ?其次，專業(yè)化程度高。 ?第三，有很強(qiáng)的客觀性。 案例：“蒙牛誹謗門”凸顯病態(tài)公關(guān) ?今年 7月 14日，蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對(duì)手 —— 伊利“ 星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作歷時(shí)一個(gè)月，其中點(diǎn)擊量最高的一個(gè)帖子點(diǎn)擊數(shù)達(dá) 20余萬人次?？傆?jì)涉及費(fèi)用約 28萬元。 ?“蒙牛誹謗門”事件折射出在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展大背景下企業(yè)競爭加劇、市場規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致公關(guān)公司魚龍混雜的亂象，尤其是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司興起之后，以“網(wǎng)絡(luò)打手”和“惡意營銷”等“非常規(guī)”手段實(shí)施的“病態(tài)公關(guān)”，給整個(gè)公關(guān)行業(yè)的公信力以 及客戶企業(yè)帶來巨大傷害。 2．公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容及產(chǎn)品 ?按照 《 公關(guān)咨詢業(yè)服務(wù)規(guī)范 》 (指導(dǎo)意見 )，公關(guān)公司主要幫助組織實(shí)現(xiàn)如下的公共關(guān)系目標(biāo)： ?制定組織的公共關(guān)系戰(zhàn)略，促進(jìn)與其目標(biāo)公眾 (組織內(nèi)部和外部 )的相互理解； ?建立組織的信息監(jiān)測體系，發(fā)現(xiàn)和消除摩擦、誤解和危機(jī)； ?提供組織的形象管理建議，樹立品牌形象； ?制訂組織與公眾溝通的傳播計(jì)劃，促進(jìn)各種傳播溝通活動(dòng)的開展； ?實(shí)施一系列傳播活動(dòng) (宣傳、廣告、會(huì)展、市場推廣等 )，擴(kuò)大組織影響。 公關(guān)公司的服務(wù)方式： ?戰(zhàn)略咨詢、市場研究、品牌策劃、傳播顧問、公共事務(wù)、事件管理、輿論監(jiān)測、危機(jī)管理、專業(yè)培訓(xùn)、宣傳品制作。 ?公關(guān)公司提供的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品 ： ?媒介關(guān)系、事件管理、營銷傳播、品牌管理、公共事務(wù)管理、投資者關(guān)系、輿論調(diào)查與研究、危機(jī)管理與議題管理、內(nèi)部傳播、 CEO聲譽(yù)管理、戰(zhàn)略咨詢、專業(yè)培訓(xùn)以及宣傳品制作等。 3．公關(guān)公司的類型 ? 從專業(yè)服務(wù)性質(zhì)來看，可以分為綜合性公司、專業(yè)性公司、公關(guān)研究機(jī)構(gòu)、獨(dú)立公關(guān)顧問等；從專業(yè)服務(wù)方向來看，可以分為戰(zhàn)略咨詢公司、公共事務(wù)顧問公司、投資者關(guān)系顧問公司、新聞代理公司、營銷傳播顧問公司等；從客戶服務(wù)領(lǐng)域來看，可以分為 IT、醫(yī)保、財(cái)經(jīng)、文化、體育等行業(yè)顧問公司；從業(yè)務(wù)覆蓋地域來看，可以分為跨國公司 (或稱國際公司 )和本地公司。 4．公共關(guān)系公司的服務(wù)費(fèi) ?公共關(guān)系公司是通過為客戶提供有償公共關(guān)系服務(wù)，取得公司利潤的營利性組織。公關(guān)咨詢服務(wù)是一種個(gè)性化的智力服務(wù)，因此，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按公司專業(yè)人員的專業(yè)等級(jí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及公司的聲譽(yù)、規(guī)模來確定。 ?一般來說，公關(guān)公司的收費(fèi)包括：項(xiàng)目成本費(fèi)，即諸如設(shè)計(jì)、媒體、設(shè)備、活動(dòng)等第三方費(fèi)用；項(xiàng)目管理費(fèi)，即行政辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)用等；咨詢服務(wù)費(fèi)，包括項(xiàng)目實(shí)施期間設(shè)計(jì)人員以及所有工作人員的勞務(wù)費(fèi)。 三、公共關(guān)系社團(tuán) ?公共關(guān)系社團(tuán)泛指社會(huì)上自發(fā)組織起來的、非營利性的、從事公共關(guān)系理論研究和實(shí)務(wù)活動(dòng)的民間組織或群眾團(tuán)體。它主要包括各種公共關(guān)系協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、研究會(huì)、俱樂部以及行業(yè)型和聯(lián)誼型社團(tuán)等組織。 ?中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)；中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì) ；上海公共關(guān)系協(xié)會(huì) 公共關(guān)系社團(tuán)的影響和作用 ： ? (1)向社會(huì)各界宣傳、普及現(xiàn)代公共關(guān)系知識(shí)、意識(shí)，開展多渠道、多形式、高層次的公共關(guān)系傳媒宣傳活動(dòng)，出版公共關(guān)系書籍、報(bào)刊、音像影視資料作品，推動(dòng)公共關(guān)系在各個(gè)行業(yè)、部門和領(lǐng)域中的運(yùn)用，使更多的社會(huì)組織和公眾了解、重視和接受公共關(guān)系。 ? ⑵ 制定公共關(guān)系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德準(zhǔn)則，規(guī)范行業(yè)行為，在行業(yè)內(nèi)部形成相互監(jiān)督、自我約束、自我管理、自我完善的機(jī)制。 ? (3)開展公共關(guān)系教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)公共關(guān)系專業(yè)人才，協(xié)助國家有關(guān)部門做好從事公共關(guān)系人員的業(yè)務(wù)考核和職稱評(píng)定工作、認(rèn)證工作。 ? (4)促進(jìn)不同行業(yè)、部門、地區(qū)公共關(guān)系界之間的交流與合作，并加強(qiáng)與世界各個(gè)國家公共關(guān)系組織的聯(lián)系、交流，不斷擴(kuò)大中國公共關(guān)系事業(yè)的國際影響。 四、公關(guān)機(jī)構(gòu)職能 “ 職能” 即一個(gè)機(jī)構(gòu) 本身 具有的 功能 或應(yīng)起的 作用。 公關(guān)機(jī)構(gòu)有 哪些職能 ？ 咨詢 協(xié)調(diào) 傳播 教育 四項(xiàng)基本職能 公關(guān)咨詢 ?公關(guān)咨詢概念 預(yù)計(jì)組織決策公布后，公眾會(huì)產(chǎn)生怎樣的反映；有何優(yōu)缺點(diǎn)；怎樣做才能達(dá)到最佳效果。 公關(guān)機(jī)構(gòu) 為組織決策 提供 公關(guān)信息 和 建議 的職能 提供主體形象的信息和建議，具體體現(xiàn)在： 同行形象分析；自身形象分析；新形象建議。 提供公眾心理的信息和建議，具體體現(xiàn)在： 公眾對(duì)主體的期望心理；怎樣達(dá)到公眾的要求。 提供決策效應(yīng)的分析和建議，具體體現(xiàn)在： 提供哪些公關(guān)信息和建議？ ? 公關(guān)咨詢的作用（掌握） ： 使主體的決策符合公關(guān)運(yùn)作的規(guī)律 使主體的決策盡量符合公眾利益 為什么？ 主體的目的 是獲取最大的 社會(huì)效益 和 經(jīng)濟(jì)效益 ，而 前提 是 公眾的認(rèn)可 。要想達(dá)到公眾認(rèn)可， 必須 符合 公眾利益 。 因此 ，公關(guān)咨詢的 關(guān)鍵作用 就是使 ~。 公關(guān)工作的本質(zhì) 是 為 組織 最高目標(biāo)服務(wù)的 ， 但 公關(guān)工作有自身的特點(diǎn) 。因此， 組織領(lǐng)導(dǎo)人 在決策時(shí) ，應(yīng)當(dāng) 遵循 公關(guān)工作的 規(guī)律 。而 作為公關(guān)部門 ，當(dāng) 決策者忽略 了這個(gè)問題 時(shí) ，也應(yīng) 及時(shí) 提醒 決策者，承擔(dān) 糾正的責(zé)任 。 高薪誠聘公關(guān)經(jīng)理 20230703 16:35:43 職務(wù)：公關(guān)經(jīng)理。要求：女， 2530歲，有四年以上公共關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)， 公關(guān)協(xié)調(diào)能力強(qiáng) ， 氣質(zhì)形象好，聰明而有獨(dú)創(chuàng)性，綜合素質(zhì)好。待遇優(yōu)厚（月薪 35007000元），為長期正式工作?，F(xiàn)在機(jī)會(huì)就在您面前！如您有意，請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)郵件到我們的信箱： 。 上海環(huán)球機(jī)械制造廠 請(qǐng)看“中華網(wǎng)”上的一則 招聘廣告 公關(guān)協(xié)調(diào) ?何謂公關(guān)協(xié)調(diào) 化解主體與公眾的矛盾，使主體社會(huì)活動(dòng)渠道通暢 ?公關(guān)協(xié)調(diào)的作用（理解） 使主體及時(shí)適應(yīng)環(huán)境的變化，在發(fā)展中立于不敗 在主體與公眾關(guān)系上發(fā)生問題或矛盾時(shí)進(jìn)行的調(diào)整工作，其工作范圍包括兩個(gè)方面。 即： 協(xié)調(diào)主體與 內(nèi)部公眾 的關(guān)系 協(xié)調(diào)主體與 外部公眾 的關(guān)系 案例：一夜間崛起的雅客 V9 “ 想吃維生素糖果嗎，快買雅客 V９ ”。這是中國糖果企業(yè)巨頭 —— “ 雅客食品公司” 對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的 廣告詞 。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們怕肥胖，不敢多吃糖果。怎樣適應(yīng)這種變化，是糖果企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 雅客集團(tuán)公關(guān)部在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一份回收問卷上寫道： 我喜歡糖的甜味，如果能生產(chǎn)一種既不含糖，又有甜味，還對(duì)身體有幫助的糖果就好了 。 他們看到了組織與公眾的切合點(diǎn)，向公司提出建議（協(xié)調(diào)工作） 。 他們將新創(chuàng)產(chǎn)品命名為 雅客 V９， 雅客是公司名， V9代表該糖果有 9種維生素。他們還設(shè)計(jì)了雅客 V9=創(chuàng)新 +運(yùn)動(dòng) +健康的宣傳思路 ，其中 維生素與糖果的結(jié)合 為創(chuàng)新精神； 贊助雅典奧運(yùn) 為