【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織在何時(shí)何地所要達(dá)成的結(jié)果 ， 屬于封閉式陳述 。 分為： ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：要求企業(yè)有足夠的盈利 ， 以滿足股東 、 員工及企業(yè)的回報(bào)需要 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)：關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展?fàn)顟B(tài) 。 第 53頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 1） 企業(yè)使命 （ 2） 戰(zhàn)略愿景 （ 3） 企業(yè)目的和目標(biāo) （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 企業(yè)戰(zhàn)略一般可分為公司 、 業(yè)務(wù)單位 、 職能及運(yùn)營(yíng)四個(gè)層面 。 戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵在于每個(gè) SBU的戰(zhàn)略制定 。 第 54頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 1） 企業(yè)使命 （ 2） 戰(zhàn)略愿景 （ 3） 企業(yè)目的和目標(biāo) （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略 ? SBU戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是 SWOT分析和價(jià)值鏈 ， 其基本思路是通過進(jìn)行 “ 外部因素分析 ” （ EFAS External Factors Analysis Summary） 和 “ 內(nèi)部因素分析 ” （ IFAS Internal Factors Analysis Summary） ， 建立 TOWS戰(zhàn)略矩陣 。 第 55頁 表 15 TOWS戰(zhàn)略矩陣 內(nèi)部因素 外部因素 組織強(qiáng)項(xiàng) （ strength） 組織弱項(xiàng) （ weakness） 環(huán)境機(jī)遇（ opportunities） SO戰(zhàn)略： 利用強(qiáng)項(xiàng)把握機(jī)遇 WO戰(zhàn)略： 克服弱項(xiàng)把握機(jī)遇 環(huán)境威脅 （ threats） ST戰(zhàn)略： 利用強(qiáng)項(xiàng)抵御威脅 WT戰(zhàn)略： 克服弱項(xiàng)躲避威脅 第 56頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 1） 企業(yè)使命 （ 2） 戰(zhàn)略愿景 （ 3） 企業(yè)目的和目標(biāo) （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略 （ 5） 政策 ? 政策 （ Policies） 是企業(yè)為協(xié)調(diào)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系所遵循的決策指南 。 企業(yè)通過正確制定及運(yùn)用政策 ， 以確保所有員工的決策和行動(dòng)能夠最大限度地支持企業(yè)的使命 、 目標(biāo)與戰(zhàn)略 。 第 57頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 三 ） 戰(zhàn)略實(shí)施 ? 戰(zhàn)略實(shí)施 （ Strategic Implementation） 是通過行動(dòng)計(jì)劃 （ Programs） 、 預(yù)算 （ Budgets） 與操作規(guī)程 （ Procedures） 的開發(fā) ， 把戰(zhàn)略與政策導(dǎo)向行動(dòng) 。 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 操作規(guī)程 第 58頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 三 ） 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 1） 行動(dòng)計(jì)劃 ? 行動(dòng)計(jì)劃是組織為了完成一個(gè)單項(xiàng)計(jì)劃或戰(zhàn)略要進(jìn)行的行動(dòng)或步驟 ， 它也許會(huì)涉及到重組公司 、變革文化或開始一項(xiàng)新的研究等系列舉措 。 第 59頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 三 ） 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 1） 行動(dòng)計(jì)劃 （ 2） 預(yù)算 ? 預(yù)算是行動(dòng)計(jì)劃的現(xiàn)金表達(dá)形式 。 它通過事前預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表 ， 把行動(dòng)計(jì)劃對(duì)公司未來財(cái)務(wù)的預(yù)期影響表示出來 。 第 60頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 三 ） 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 1） 行動(dòng)計(jì)劃 （ 2） 預(yù)算 （ 3） 操作規(guī)程 ? 操作規(guī)程 ， 也稱標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 （ standard operating procedures， 簡(jiǎn)稱 SOP） ， 用于詳細(xì)描述實(shí)施某一特定任務(wù)或工作的一系列步驟 、 技巧和行為 。 第 61頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 （ 一 ） 戰(zhàn)略分析 （ 二 ） 戰(zhàn)略制定 （ 三 ） 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 四 ） 戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略控制 （ Strategic Control） 包括兩項(xiàng)內(nèi)容 ， 即對(duì)公司業(yè)績(jī)的評(píng)估與控制 ——通過監(jiān)測(cè)公司的活動(dòng)和業(yè)績(jī) ， 將實(shí)際業(yè)績(jī)與期望業(yè)績(jī)進(jìn)行比較 ， 以達(dá)到糾正行為 、 解決問題的目的 。 第 62頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 二 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 產(chǎn)業(yè)組織模式 ? 產(chǎn)業(yè)組織模式 （ Industrial Organization Model， 即“ I/O Model”） 認(rèn)為： ? 外部環(huán)境的壓力和限制決定著戰(zhàn)略選擇； ? 在同一產(chǎn)業(yè)或領(lǐng)域相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè) ， 多以類似戰(zhàn)略資源實(shí)施類似競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； ? 戰(zhàn)略資源可在企業(yè)間自由流動(dòng) ， 故而資源差異不會(huì)持久； ? 企業(yè)決策者以高度的理性 ， 努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化 。 第 63頁 圖 13 超額利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)組織模式 外部環(huán)境（ External environment） ?分析總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 有吸引力的產(chǎn)業(yè)（ Attractive industry） ?尋找利潤(rùn)潛力巨大的產(chǎn)業(yè) 超額利潤(rùn)（ Superior returns） ?賺取超額利潤(rùn) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（ Strategy formulation） ?找出此產(chǎn)業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略 資產(chǎn)或技能（ Assets and skills） ?培養(yǎng)或購(gòu)買實(shí)施戰(zhàn)略所需資產(chǎn)或技能 戰(zhàn)略實(shí)施（ Strategy implementation） ?選擇戰(zhàn)略行動(dòng)以有效實(shí)施所選戰(zhàn)略 第 64頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 二 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 產(chǎn)業(yè)組織模式 （ 二 ） 資源基礎(chǔ)模式 ? 組織是資源和基本能力的獨(dú)特組合 ， 這些資源和基本能力不僅是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ) ， 而且也是組織利潤(rùn)的重要來源 。 相比起來 ， 快速建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的核心能力比細(xì)致打造一個(gè)可以建立的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力更有意義 。 第 65頁 圖 14 超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型 資源（ resources） ?研究資源的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng) 基本能力 ?整合資源達(dá)成目標(biāo)的能力 超額利潤(rùn)（ superior returns） ?賺取超額利潤(rùn) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ petitive advantage） ?找出此產(chǎn)業(yè)賺取超額利潤(rùn)所需的戰(zhàn)略 資產(chǎn)或技能（ assets and skills） ?選擇利潤(rùn)潛力巨大的產(chǎn)業(yè) 戰(zhàn)略制定實(shí)施（ strategy form. /impl. ） ?基于資源與基本能力的戰(zhàn)略制定與實(shí)施 第 66頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 二 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 產(chǎn)業(yè)組織模式 （ 二 ） 資源基礎(chǔ)模式 （ 三 ） 約翰 斯科爾斯綜合模式 ? 產(chǎn)業(yè)組織模型或傳統(tǒng)的戰(zhàn)略定位理念都是戰(zhàn)略適應(yīng)思維 ， 即外向性運(yùn)用意識(shí) ， 注重市場(chǎng)機(jī)遇的識(shí)別與把握；而資源基礎(chǔ)模式則屬于戰(zhàn)略延伸型 ，即內(nèi)向性運(yùn)用意識(shí) ， 注重練內(nèi)功 。 英國(guó)學(xué)者格里 約翰遜和凱萬 斯科爾斯從三個(gè)角度對(duì)戰(zhàn)略管理進(jìn)行了綜合 。 第 67頁 圖 15 戰(zhàn)略管理要素模型 外部環(huán)境 資源和精益 能力 期望和目的 組織戰(zhàn)略成功 公司層戰(zhàn)略 促進(jìn)戰(zhàn)略成功 管理戰(zhàn)略變革 發(fā)展方向和 方法 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略行動(dòng) 戰(zhàn)略選擇 第 68頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理的基本過程 二 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 產(chǎn)業(yè)組織模式 （ 二 ） 資源基礎(chǔ)模式 （ 三 ） 約翰 斯科爾斯綜合模式 ? 約翰 斯科爾斯綜合模式特點(diǎn)： ? 從戰(zhàn)略管理過程的角度來看 ， 它包含了戰(zhàn)略定位 （ 戰(zhàn)略分析的最終目的 ） 戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略行動(dòng) （ 或戰(zhàn)略實(shí)施 ） 等三個(gè)環(huán)節(jié) ， 保持了與一般戰(zhàn)略管理過程理論的一致性 。 ? 充分考慮到利益相關(guān)者重要性 ， 從而更加體現(xiàn)了現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)及公司內(nèi)部人員激勵(lì)的重要性 。 第 69頁 第三節(jié) 戰(zhàn)略決策模式及戰(zhàn)略視角 一 、 戰(zhàn)略決策模式 （ 一 ） 企業(yè)家模式 （ Entrepreneurial Mode） （ 二 ） 適應(yīng)模式 （ Adaptive Mode） （ 三 ） 規(guī)劃模式 （ Planning Mode） 第 70頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 企業(yè)家模式 （ Entrepreneurial Mode） ? 企業(yè)家精神就是創(chuàng)業(yè)精神在企業(yè)家模式中 ， 戰(zhàn)略是由一個(gè)鐵腕人物制定的 。 它關(guān)注的焦點(diǎn)是機(jī)遇 ，而問題是次要的 。 第 71頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 企業(yè)家模式 （ Entrepreneurial Mode） （ 二 ） 適應(yīng)模式 （ Adaptive Mode） ? 適應(yīng)模式的特點(diǎn)是響應(yīng)現(xiàn)有問題 ， 給出解決方案 ，而不是主動(dòng)尋求新機(jī)會(huì) 。 決策中爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是目標(biāo)的優(yōu)先次序 ， 戰(zhàn)略是零碎的 ， 推動(dòng)公司小步往前走 ， 這是一種典型的自然競(jìng)爭(zhēng)模式 ——屬于被動(dòng)決策性質(zhì) 。 第 72頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 企業(yè)家模式 （ Entrepreneurial Mode） （ 二 ） 適應(yīng)模式 （ Adaptive Mode） （ 三 ） 規(guī)劃模式 （ Planning Mode） ? 規(guī)劃模式通過系統(tǒng)收集組織內(nèi)外資料 、 提煉環(huán)境信息及進(jìn)行情景分析 ， 從而總結(jié)出多種可行戰(zhàn)略 ，并選擇最合適的戰(zhàn)略 。 ? 規(guī)劃模式優(yōu)于適應(yīng)模式和企業(yè)家模式的前提是：組織規(guī)模較大 、 知識(shí)分享卓越及規(guī)劃時(shí)間充足 ，以使組織可以更理性 、 更有效地進(jìn)行戰(zhàn)略決策 。 第 73頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 （ 一 ） 企業(yè)家模式 （ Entrepreneurial Mode） （ 二 ） 適應(yīng)模式 （ Adaptive Mode） （ 三 ） 規(guī)劃模式 （ Planning Mode） （ 四 ） 邏輯漸進(jìn)主義 （ Logical Incrementalism） ? 此概念由美國(guó)學(xué)者 JB奎因 （ ） 所提出 ，它由規(guī)劃模式 、 適應(yīng)模式以及較小程度的企業(yè)家模式綜合而成 。 ? 按照奎因的觀點(diǎn) ， 公司高層管理對(duì)公司的使命和目標(biāo)有合理而明確的想法 ， 但是 ， 在戰(zhàn)略制定時(shí) ，他們選擇 “ 反復(fù) 、 交互過程 ， 組織不斷地探索未來 ， 在一系列謹(jǐn)慎努力之中試探和學(xué)習(xí) ， 而不是一下子確定整個(gè)戰(zhàn)略 ” 第 74頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 二 、 彼得 德魯克的戰(zhàn)略觀 （ 一 ） 戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么 （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非一肚子的詭計(jì) ， 也非一堆技術(shù)； （ 2） 戰(zhàn)略規(guī)劃不能掌握未來 ； （ 3） 戰(zhàn)略規(guī)劃并不考慮未來所要做出的決策； （ 4） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非消除風(fēng)險(xiǎn) ， 也不企求風(fēng)險(xiǎn)的最小化； 第 75頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 二 、 彼得 德魯克的戰(zhàn)略觀 （ 一 ） 戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么 （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非一肚子的詭計(jì) ， 也非一堆技術(shù) ? 戰(zhàn)略規(guī)劃是分析的思想并把資源應(yīng)用于行動(dòng)所承擔(dān)的義務(wù) ， 它是思想 、 分析 、 想象和判斷的應(yīng)用 。它是責(zé)任而不是技術(shù) 。 第 76頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 二 、 彼得 德魯克的戰(zhàn)略觀 （ 一 ） 戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么 （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非一肚子的詭計(jì) ， 也非一堆技術(shù) （ 2） 戰(zhàn)略規(guī)劃不能掌握未來 （ 3） 戰(zhàn)略規(guī)劃并不考慮未來所要做出的決策 ? 決策只存在于目前 ， 只涉及目前決策的未來效果 。戰(zhàn)略決策者所面臨的問題應(yīng)該是 “ 我們今天必須為不確定的未來做些什么 ？ ” 第 77頁 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一 、 戰(zhàn)略管理模式 二 、 彼得 德魯克的戰(zhàn)略觀 （ 一 ） 戰(zhàn)略規(guī)劃不是什么 （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非一肚子的詭計(jì) ， 也非一堆技術(shù)； （ 2） 戰(zhàn)略規(guī)劃不能掌握未來； （ 3） 戰(zhàn)略規(guī)劃并不考慮未來所要做出的決策； （ 4） 戰(zhàn)略規(guī)劃既非消除風(fēng)險(xiǎn) ， 也不企求風(fēng)險(xiǎn)的最小化 。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在于機(jī)遇 ， 而非風(fēng)險(xiǎn) 。 唯有把握及創(chuàng)造機(jī)遇 ， 才有可能創(chuàng)造超常收益 。 因此 ， 試圖消除風(fēng)險(xiǎn)不僅是無用的 ， 試圖使風(fēng)險(xiǎn)最小化是值得懷疑的 。