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正文內(nèi)容

衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理(編輯修改稿)

2025-03-10 00:00 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 布、年人均門診次數(shù)、未就診率、未就診原因及一次就診平均費(fèi)用等。 五、可供性 (availability) 可供性是從 供方 出發(fā)分析衛(wèi)生系統(tǒng)能夠提供衛(wèi)生資源支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的程度。 六、責(zé)任性 ( responsibility) 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量 Donabedian最早提出測量衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量包含 3個內(nèi)容: 一、組織結(jié)構(gòu) 衛(wèi)生服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)包括衛(wèi)生系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和機(jī)構(gòu)布局,病床的分布和質(zhì)量、衛(wèi)技人員的資歷和職稱以及醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備等都能反映衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量 二、工作過程 測量工作過程的質(zhì)量直接聯(lián)系結(jié)果變化 三、結(jié)果 ?病人接受服務(wù)以后的結(jié)局:直接反映醫(yī)療工作可能產(chǎn)生對病人的影響。 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量 ?人群健康水平:綜合反映衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量 用二者來反映衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量 常用于測量結(jié)果的 3個 指標(biāo) : 1. 病死率或死亡率 ? 病死率和死亡率是衡量醫(yī)療質(zhì)量與結(jié)果之間的關(guān)系,兩者之間存在聯(lián)系,但是缺乏必然的聯(lián)系。 2. 患者生命質(zhì)量 ? 采用生命質(zhì)量量表評價(jià)患者經(jīng)過治療以后疾病康復(fù)以及生命質(zhì)量,可采用生命質(zhì)量量表來分析。 3. 滿意度 醫(yī)療技術(shù) 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)環(huán)境 醫(yī)療管理環(huán)節(jié) 生命質(zhì)量 (quality of life) 含義: 生命質(zhì)量是指在疾病、意外損傷及醫(yī)療干預(yù)的條件下,與個人生活狀況相聯(lián)系的 健康狀態(tài) 和 主觀滿意度 生命質(zhì)量測定的內(nèi)涵: 一、個人體能和活動狀態(tài) 活動受限 角色受限 體力受限 (1)軀體活動受限,如屈體、彎腰、行走困難等; (2)遷移受限,如臥床、不能驅(qū)車、不能利用
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