公共關(guān)系實(shí)務(wù)2(編輯修改稿)
2025-03-09 13:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 》新聞報(bào)道）案例 :國航緊急應(yīng)對第一次空難 公共關(guān)系公司的概念 （ 1）定義：公共關(guān)系公司是由各具專長的公關(guān)專家組成，運(yùn)用專門知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，受客戶委托，專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)，從事專業(yè)公共關(guān)系活動和咨詢的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。 四、公共關(guān)系公司 （ 2）聘請專業(yè)公關(guān)公司的意義 對于小型組織來說既可以精簡編制，又可以節(jié)約開支。 對于大型組織，雖然設(shè)立了自己的公共關(guān)系部門，有時(shí)仍需要公共關(guān)系公司的專業(yè)咨詢服務(wù)。專業(yè)公共關(guān)系公司的類型（ 1）綜合性的公關(guān)服務(wù)公司這一類公關(guān)公司可以向用戶提供全面的公共關(guān)系服務(wù)。一般來說，這都是一些較大的公共關(guān)系公司。（ 2）專門化的公關(guān)服務(wù)公司這一類公關(guān)公司的業(yè)務(wù)局限在某些行業(yè)上，如金融財(cái)政企業(yè)、服裝行業(yè)、文化演出公司，為政界人物或企業(yè)與政府的聯(lián)系等等。公共關(guān)系公司的經(jīng)營范圍 公共關(guān)系公司的服務(wù)方式（ 1）向委托人提供各種公關(guān)咨詢。 （ 2）代理服務(wù)。（ 3）充當(dāng)對外聯(lián)系人或協(xié)調(diào)者。 （ 4）受委托培訓(xùn)公關(guān)人才。公共關(guān)系公司的特點(diǎn) （ 1）客觀性。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)性。 （ 3）經(jīng)濟(jì)性。 （ 4）權(quán)威性。 2023 年 4 月，第 29 屆奧林匹克運(yùn)動會組織委員會與偉達(dá)公共關(guān)系顧問公司簽訂合作協(xié)議聘請偉達(dá)公關(guān)公司作為北京 2023 年奧運(yùn)會的傳播顧問。北京奧組委于 2023 年 2 月啟動公關(guān)公司選聘工作，共有 8 家國際公關(guān)公司參加競聘。經(jīng)過全面、認(rèn)真的評選，并綜合衡量各方面因素，北京奧組委最終選擇聘用偉達(dá)公司作為傳播顧問。偉達(dá)公司成立于 1927 年，隸屬于世界著名的傳播集團(tuán) WPP ，該公司有廣泛的國際網(wǎng)絡(luò)，與國際奧委會有過 6 年的合作。 1997 年偉達(dá)公司協(xié)助推典成功申辦 2023 年奧運(yùn)會， 2023 年協(xié)助倫敦成功申辦 2023 年奧運(yùn)會。簽約后，偉達(dá)公司將協(xié)助北京奧組委實(shí)施北京奧運(yùn)會的傳播方案為奧運(yùn)籌辦工作提供智力支持，加強(qiáng)奧組委與國際媒體和國際組織的聯(lián)絡(luò)和溝通，協(xié)助為采訪 2023 專業(yè)化的服務(wù)。 （資料來源： 首都在線 ”新聞報(bào)道）案例：北京奧組委聘請偉達(dá)公共關(guān)系公司為傳播顧問定義： 公共關(guān)系社團(tuán)是指社會組織外部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)中除公關(guān)公司以外的一種公共關(guān)系機(jī)構(gòu)類型。泛指社會上自發(fā)組織起來的、非營利性的從事公關(guān)理論研究和從事公共關(guān)系活動的群眾組織或群眾團(tuán)體。主要包括公關(guān)協(xié)會、學(xué)會、研究會、俱樂部、聯(lián)誼會、 PR 沙龍等。五、公共關(guān)系社團(tuán) 公共關(guān)系社團(tuán)的特征（ 1）廣泛性。 （ 2）松散性。 （ 3）服務(wù)性。 （ 4）非營利性。公共關(guān)系社團(tuán)的類型（ 1）綜合型社團(tuán)（ 2）學(xué)術(shù)型社團(tuán)（ 3）行業(yè)型社團(tuán)（ 4）聯(lián)誼型社團(tuán)（ 5）媒介型社團(tuán)公共關(guān)系社團(tuán)的工作內(nèi)容（ 1）聯(lián)絡(luò)會員（ 2）制定規(guī)范（ 3）專業(yè)培訓(xùn)（ 4）普及公共關(guān)系知識（ 5）編輯印制宣傳品 定義所謂公共關(guān)系人員從狹義上理解是指從事公關(guān)職業(yè)的專職人員，即專門從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象策劃和實(shí)施的人員。從廣義上理解，公關(guān)人員泛指組織內(nèi)部和外部從事直接的公關(guān)工作、公關(guān)理論研究和公關(guān)教學(xué)的人員，以及在公關(guān)協(xié)會等機(jī)構(gòu)工作的人員。六、公共關(guān)系人員 公共關(guān)系人員的日常工作 公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求（ 1）公共關(guān)系人員的公關(guān)意識。塑造形象的意識。 尊重公眾的意識。 傳播溝通的意識。 誠信互惠的意識 創(chuàng)新審美的意識。 立足長遠(yuǎn)的意識 團(tuán)隊(duì)合作的意識。 在東京一家公司里，有位公關(guān)小姐專門負(fù)責(zé)為來往的客戶購買車票。她常替德國一家大公司來日本的經(jīng)理購買來往于東京和大阪的車票。不久，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件有趣的事：每次他去大阪的時(shí)候，座位總是靠在右側(cè)的窗口旁，而從大版回來時(shí)，又總是在左側(cè)的窗口旁。經(jīng)理很納悶，那位小姐笑著回答： “車去大阪時(shí)，富士山在您的右邊，返回東京時(shí)，山又到了您的左邊。我想外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我特地買了不同位置的車票。 ”經(jīng)理聽后十分感動。他想，在這樣一些細(xì)微的小節(jié)上，日本人都能夠想得這么周到，跟他們做生意還有什么不放心？案例分析思考討論：（ 1）這位公關(guān)小姐身上體現(xiàn)了哪些公關(guān)意識？（ 2）你能從中得到什么啟示？案例分析（ 2）公共關(guān)系人員的心理素質(zhì) 自信的心理。 熱情的心理。 開放的心理。（ 3）公共關(guān)系人員的知識素質(zhì)。 公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識。 公共關(guān)系的專業(yè)實(shí)務(wù)知識。與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識。 （ 4）公共關(guān)系人員的能力素質(zhì)較強(qiáng)的口頭與文字表達(dá)能力。 很強(qiáng)的思維能力。 敏銳的觀察能力。 良好的創(chuàng)新能力。 良好的組織能力。 較強(qiáng)的
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