公共關系實務2(編輯修改稿)
2025-03-09 13:21 本頁面
【文章內容簡介】 》新聞報道）案例 :國航緊急應對第一次空難 公共關系公司的概念 （ 1）定義：公共關系公司是由各具專長的公關專家組成，運用專門知識、技能和經(jīng)驗，受客戶委托，專門為客戶提供公共關系服務，從事專業(yè)公共關系活動和咨詢的服務性機構。 四、公共關系公司 （ 2）聘請專業(yè)公關公司的意義 對于小型組織來說既可以精簡編制，又可以節(jié)約開支。 對于大型組織，雖然設立了自己的公共關系部門，有時仍需要公共關系公司的專業(yè)咨詢服務。專業(yè)公共關系公司的類型（ 1）綜合性的公關服務公司這一類公關公司可以向用戶提供全面的公共關系服務。一般來說，這都是一些較大的公共關系公司。（ 2）專門化的公關服務公司這一類公關公司的業(yè)務局限在某些行業(yè)上，如金融財政企業(yè)、服裝行業(yè)、文化演出公司，為政界人物或企業(yè)與政府的聯(lián)系等等。公共關系公司的經(jīng)營范圍 公共關系公司的服務方式（ 1）向委托人提供各種公關咨詢。 （ 2）代理服務。（ 3）充當對外聯(lián)系人或協(xié)調者。 （ 4）受委托培訓公關人才。公共關系公司的特點 （ 1）客觀性。 （ 2）網(wǎng)絡性。 （ 3）經(jīng)濟性。 （ 4）權威性。 2023 年 4 月，第 29 屆奧林匹克運動會組織委員會與偉達公共關系顧問公司簽訂合作協(xié)議聘請偉達公關公司作為北京 2023 年奧運會的傳播顧問。北京奧組委于 2023 年 2 月啟動公關公司選聘工作，共有 8 家國際公關公司參加競聘。經(jīng)過全面、認真的評選，并綜合衡量各方面因素，北京奧組委最終選擇聘用偉達公司作為傳播顧問。偉達公司成立于 1927 年，隸屬于世界著名的傳播集團 WPP ，該公司有廣泛的國際網(wǎng)絡，與國際奧委會有過 6 年的合作。 1997 年偉達公司協(xié)助推典成功申辦 2023 年奧運會， 2023 年協(xié)助倫敦成功申辦 2023 年奧運會。簽約后，偉達公司將協(xié)助北京奧組委實施北京奧運會的傳播方案為奧運籌辦工作提供智力支持，加強奧組委與國際媒體和國際組織的聯(lián)絡和溝通，協(xié)助為采訪 2023 專業(yè)化的服務。 （資料來源： 首都在線 ”新聞報道）案例：北京奧組委聘請偉達公共關系公司為傳播顧問定義： 公共關系社團是指社會組織外部的公共關系機構中除公關公司以外的一種公共關系機構類型。泛指社會上自發(fā)組織起來的、非營利性的從事公關理論研究和從事公共關系活動的群眾組織或群眾團體。主要包括公關協(xié)會、學會、研究會、俱樂部、聯(lián)誼會、 PR 沙龍等。五、公共關系社團 公共關系社團的特征（ 1）廣泛性。 （ 2）松散性。 （ 3）服務性。 （ 4）非營利性。公共關系社團的類型（ 1）綜合型社團（ 2）學術型社團（ 3）行業(yè)型社團（ 4）聯(lián)誼型社團（ 5）媒介型社團公共關系社團的工作內容（ 1）聯(lián)絡會員（ 2）制定規(guī)范（ 3）專業(yè)培訓（ 4）普及公共關系知識（ 5）編輯印制宣傳品 定義所謂公共關系人員從狹義上理解是指從事公關職業(yè)的專職人員，即專門從事組織機構信息傳播、關系協(xié)調與形象策劃和實施的人員。從廣義上理解，公關人員泛指組織內部和外部從事直接的公關工作、公關理論研究和公關教學的人員，以及在公關協(xié)會等機構工作的人員。六、公共關系人員 公共關系人員的日常工作 公共關系人員的素質要求（ 1）公共關系人員的公關意識。塑造形象的意識。 尊重公眾的意識。 傳播溝通的意識。 誠信互惠的意識 創(chuàng)新審美的意識。 立足長遠的意識 團隊合作的意識。 在東京一家公司里，有位公關小姐專門負責為來往的客戶購買車票。她常替德國一家大公司來日本的經(jīng)理購買來往于東京和大阪的車票。不久，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件有趣的事：每次他去大阪的時候，座位總是靠在右側的窗口旁，而從大版回來時，又總是在左側的窗口旁。經(jīng)理很納悶，那位小姐笑著回答： “車去大阪時，富士山在您的右邊，返回東京時，山又到了您的左邊。我想外國人都喜歡日本富士山的壯麗景色，所以我特地買了不同位置的車票。 ”經(jīng)理聽后十分感動。他想，在這樣一些細微的小節(jié)上，日本人都能夠想得這么周到，跟他們做生意還有什么不放心？案例分析思考討論：（ 1）這位公關小姐身上體現(xiàn)了哪些公關意識？（ 2）你能從中得到什么啟示？案例分析（ 2）公共關系人員的心理素質 自信的心理。 熱情的心理。 開放的心理。（ 3）公共關系人員的知識素質。 公共關系的基礎理論知識。 公共關系的專業(yè)實務知識。與公共關系密切相關的學科知識。 （ 4）公共關系人員的能力素質較強的口頭與文字表達能力。 很強的思維能力。 敏銳的觀察能力。 良好的創(chuàng)新能力。 良好的組織能力。 較強的
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