公共關(guān)系實務(wù)2-文庫吧資料
2025-02-23 13:21本頁面
【正文】 地關(guān)上，公司 對 此人的 評語 是：“不著一 詞 而巧妙地回答了 問題 ；性格富有開拓精神，加上筆 試 成 績 佳，可以 錄 用 為 公關(guān)部 長 。 ”公司 對 此人的 評語 是： “守中略有攻，可先培養(yǎng)用于 對 內(nèi)，然后再 對 外。 ”另一名 應(yīng)試 者聽到 問題 后， 馬 上回答道： “既然沒有椅子，就不用坐了。? 剩下的三名 應(yīng)試 者，一名聽到主考官 發(fā)問 后，先是一 愣 ，旋即脫下大衣，往右手上一搭，躬身致禮， 輕輕 地 說 道： “這 里沒有椅子，我可以站著回答您的 問話嗎 ?” 公司 對這 個人的 評語 是： “有一定的 應(yīng)變 能力，但 創(chuàng) 新開拓不足。 ”? 然而，在 進(jìn) 行面 試 的房 間 中，除了主考官使用的一 張 桌子和一把椅子外，什么 東 西也沒有。面 試 限定他 們 每人在兩分 鐘 內(nèi) 對 主考官的提 問 作出回答。作為公關(guān)人員，應(yīng)該在這兩個方面共同發(fā)展，才能成為高素質(zhì)、高能力的公關(guān)人才。包括：自我感知的能力，情緒調(diào)解方面，自我激勵方面，認(rèn)知他人方面。 掌握政策、理論的能力。 善于與他人交往的能力。 良好的組織能力。 敏銳的觀察能力。 （ 4）公共關(guān)系人員的能力素質(zhì)較強的口頭與文字表達(dá)能力。 公共關(guān)系的專業(yè)實務(wù)知識。（ 3）公共關(guān)系人員的知識素質(zhì)。 熱情的心理。 ”經(jīng)理聽后十分感動。經(jīng)理很納悶，那位小姐笑著回答： “車去大阪時，富士山在您的右邊，返回東京時，山又到了您的左邊。她常替德國一家大公司來日本的經(jīng)理購買來往于東京和大阪的車票。 立足長遠(yuǎn)的意識 團(tuán)隊合作的意識。 傳播溝通的意識。塑造形象的意識。從廣義上理解，公關(guān)人員泛指組織內(nèi)部和外部從事直接的公關(guān)工作、公關(guān)理論研究和公關(guān)教學(xué)的人員，以及在公關(guān)協(xié)會等機構(gòu)工作的人員。 （ 4）非營利性。 （ 2）松散性。主要包括公關(guān)協(xié)會、學(xué)會、研究會、俱樂部、聯(lián)誼會、 PR 沙龍等。 （資料來源： 首都在線 ”新聞報道）案例：北京奧組委聘請偉達(dá)公共關(guān)系公司為傳播顧問定義： 公共關(guān)系社團(tuán)是指社會組織外部的公共關(guān)系機構(gòu)中除公關(guān)公司以外的一種公共關(guān)系機構(gòu)類型。 1997 年偉達(dá)公司協(xié)助推典成功申辦 2023 年奧運會， 2023 年協(xié)助倫敦成功申辦 2023 年奧運會。經(jīng)過全面、認(rèn)真的評選，并綜合衡量各方面因素，北京奧組委最終選擇聘用偉達(dá)公司作為傳播顧問。 2023 年 4 月，第 29 屆奧林匹克運動會組織委員會與偉達(dá)公共關(guān)系顧問公司簽訂合作協(xié)議聘請偉達(dá)公關(guān)公司作為北京 2023 年奧運會的傳播顧問。 （ 3）經(jīng)濟(jì)性。公共關(guān)系公司的特點 （ 1）客觀性。（ 3）充當(dāng)對外聯(lián)系人或協(xié)調(diào)者。公共關(guān)系公司的經(jīng)營范圍 公共關(guān)系公司的服務(wù)方式（ 1）向委托人提供各種公關(guān)咨詢。一般來說，這都是一些較大的公共關(guān)系公司。 對于大型組織，雖然設(shè)立了自己的公共關(guān)系部門，有時仍需要公共關(guān)系公司的專業(yè)咨詢服務(wù)。 （資料來源：《北京青年報》新聞報道）案例 :國航緊急應(yīng)對第一次空難 公共關(guān)系公司的概念 （ 1）定義：公共關(guān)系公司是由各具專長的公關(guān)專家組成，運用專門知識、技能和經(jīng)驗，受客戶委托，專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)，從事專業(yè)公共關(guān)系活動和咨詢的服務(wù)性機構(gòu)。組織內(nèi)部設(shè)有公共關(guān)系職能的機構(gòu)，對自身行業(yè)以及企業(yè)的特點和溝通對象必須了如指掌。國航立即啟動了緊急應(yīng)急事件程序。由北京飛往釜山的中國國航 CA129航班在釜山機場附近墜毀，機上有 166名旅客。（ 3）高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型（ 4） 大型 公共關(guān)系部中型 公共關(guān)系部小型 公共關(guān)系部組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的特點（ 1）了解內(nèi)情（ 2）便于協(xié)調(diào)（ 3）效率高（ 4）成本較低（ 5）工作受到組織內(nèi)部因素的制約，難以完全做到客觀公正。（ 2）部門并列型（ 3）高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部處于整個組織體系中的第三個層次，它并不屬于哪一個二級機構(gòu)，而是直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)，直接向最高決策層和管理層負(fù)責(zé)。但只有較大型的組織（如集團(tuán)企業(yè)）才需要或有可能這樣來設(shè)置公關(guān)機構(gòu)。其模式與第一種類型相比，在組織中地位和權(quán)力比較高，反映處公關(guān)業(yè)務(wù)在組織中的獨立性和重要性。一般來說，會隸屬于傳播溝通的業(yè)務(wù)較集中、較繁重的部門。 政府部門中的 “信訪辦公室 ”、 “政府新聞處 ”、 “外事聯(lián)絡(luò)處 ”、 “交際處 ”等機構(gòu)，也是負(fù)有相應(yīng)的公關(guān)職能的機構(gòu)。各居其位，各司其職，諸事自然順?biāo)?。對外代表組織，對內(nèi)代表公眾，通過傳播活動進(jìn)行組織與公眾之間的雙向溝通。案例分析公關(guān)機構(gòu)在組織中的地位： （ 1）公關(guān)部門在組織內(nèi)部管理中的地位公關(guān)部負(fù)責(zé)
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