公共關(guān)系實(shí)務(wù)之禮儀規(guī)范-文庫吧資料
2025-01-22 23:20本頁面
【正文】 桌75312466421357豎桌式主方 客方正門商務(wù)簽約座次禮儀“面門為上，居中為上，以右為上 ”橫桌式5 4 3 2 1 1 2 3 4 5正門客方隨員席主方簽字人客方簽字人簽字桌主方隨員席排序原則：以遠(yuǎn)（離門口遠(yuǎn)）為上 面門為上 以右為上 以中為上 觀景為上 靠墻為上商務(wù)宴請(qǐng)座次安排原則商務(wù)宴請(qǐng)座次安排原則 面門居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯(cuò)而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低。 平等法平等法 （上對(duì)下，以及平級(jí)、平輩之間）（上對(duì)下，以及平級(jí)、平輩之間） “…… ，不知以后如何跟你聯(lián)系？ ” 注：謙恭法和平等法之間最大的區(qū)別就在于，一個(gè)是請(qǐng)教，一個(gè)是聯(lián)系。 激將法激將法“( 稱呼 )，能否有幸和你交換一下名片？ ” 一般的人不會(huì)硬生生地回答:“ 不行，我不和你交換！ ”216。 ” 把自己的名片給別人，對(duì)方一般也會(huì)把他的名片留給你。 互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托住方法 ?216。 上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片216。 輩份較低者、下級(jí)、訪問者或被介紹方，率先遞出個(gè)人的名片216。 不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上（三）交換名片的注意事項(xiàng)（三）交換名片的注意事項(xiàng)216。 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?16。 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍，并確定其姓名和職務(wù)216。（一）名片的準(zhǔn)備（一）名片的準(zhǔn)備（二）接收名片的注意事項(xiàng)（二）接收名片的注意事項(xiàng)216。216。216。 乘車的學(xué)問社交場(chǎng)合上座公務(wù)接待上座 :安全，右側(cè)比左側(cè)上下車方便VIP上座 :接待重要客人接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)這 3—5 秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益遞送名片遞送名片遞送名片216。 若乘無人操作電梯，先進(jìn)后出216。陪客人進(jìn)電梯陪客人進(jìn)電梯 /門口門口 216。上下樓梯有女士時(shí)，應(yīng)當(dāng)是女士?jī)?yōu)先。并說一些比較得體的話。如果隨同人員，應(yīng)走在客人和主陪人員左后方，不能并排更不能超越。216。 兩人一般前、右為上，要讓客人走在自己右側(cè)。身體側(cè)向來賓，目光兼顧來賓和所指方向。 標(biāo)準(zhǔn)的手位指示要領(lǐng)：言行并舉。視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布。 坐滿椅子 2/3，后背輕靠椅背 如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 可將雙腿分開略向前伸 如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。 商務(wù) “接待 ”禮儀男士、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿及坐姿標(biāo)準(zhǔn)的微笑魅力的眼神標(biāo)準(zhǔn)的手位指示陪客人走路陪客人進(jìn)出電梯 /門口商務(wù)迎接原則乘車的學(xué)問握手、遞送名片為他人做介紹遞送物品商務(wù)座次禮儀迎接、送別、贈(zèng)送禮儀打電話禮儀 挺胸、抬頭 腹部向前略傾 目光略為垂視 雙腳可以分開，與肩同寬 略為八字 雙手不隨意放在身體前 當(dāng)下列人員走來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員 。集團(tuán)著裝管理規(guī)定集團(tuán)著裝管理規(guī)定（二）工作時(shí)間內(nèi)禁止穿襯衣敞懷、襯衣不系扣子。三、凡參加集會(huì)、接待、考察等公務(wù)活動(dòng)時(shí)，不分時(shí)間、地點(diǎn)，必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，男士須著白色襯衣，佩帶公司領(lǐng)帶；女士著職業(yè)套裝或裙裝，出席有特殊著裝規(guī)定的活動(dòng)除外。禁止穿無領(lǐng)、無袖襯衫。 首輪效應(yīng)人的印象形成 =55%著裝、外表 +38%身體語言 +7%語言著裝的四大原則符合身份揚(yáng)長(zhǎng)避短遵守慣例區(qū)分場(chǎng)合 穿出來的風(fēng)度 — 公務(wù)西裝 藏藍(lán)色尊貴、莊重、權(quán)威 深灰色 優(yōu)雅、高貴 淺灰色 時(shí)尚、隨和 公務(wù)襯衫干凈平整淺色系純棉加厚袖長(zhǎng)領(lǐng)高兩指領(lǐng)子不外翻襯衫穿著 “五 ”原則 領(lǐng)帶的五種 顏色 寓意權(quán)力型 可信型 果決型 時(shí)尚型 親和型 三大基本原則與環(huán)境、身份、體形相協(xié)調(diào)簡(jiǎn)潔大方，拒絕華麗或性感避免裝扮清純或?qū)W生味女性商務(wù)人員的場(chǎng)合著
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