緒論-公共關(guān)系實(shí)務(wù)-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 22:37本頁(yè)面
【正文】 dwide) ? 博雅公關(guān) （ 中國(guó) ） 有限公司 (BursonMarsteller China) ? 愛(ài)得曼國(guó)際公關(guān) （ 中國(guó) ） 有限公司 (Fdelman China) ? 富萊靈克公關(guān)咨詢(xún)有限公司 (Fleishman link Consulting) ? 偉達(dá) （ 中國(guó) ） 公關(guān)顧問(wèn)有限公司 (Hill knowlton China) ? 凱旋先驅(qū)公共關(guān)系有限公司 (Ketchum newscan) ? 奧美公關(guān)國(guó)際集團(tuán) (Ogilvy Worldwide) ? 普樂(lè)普公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司 (PRAP Consultants) ? 羅德公關(guān)顧問(wèn) （ 北京 ） 有限公司 (RuderFinn Beijing) ? 萬(wàn)博宣偉公關(guān) （ 中國(guó) ） 有限公司 (Weber Shandwick China) 2023/2/6 60 TOP10local(按公司英文名排序 ) ? 藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) （ BuleFocus Consulting） ? 廣通偉業(yè)公關(guān)策劃有限公司 (Broad consulting) ? 中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司 (China Global) ? 迪思公關(guān)顧問(wèn)有限公司 (D S Consulting) ? 時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問(wèn)有限公司 (eVision Consulting) ? 海天網(wǎng)聯(lián)公關(guān)顧問(wèn)有限公司 (HighTeam Communications) ? 帕格索斯傳播機(jī)構(gòu) (Marketing Resource Group) ? 嘉利公關(guān)顧問(wèn)有限公司 （ Marketing Resource Group） ? 博誠(chéng)智杰公關(guān)有限公司 (PFT Consulting) ? 上海哲基公關(guān)咨詢(xún)有限公司 (Zenith Integrated Communications) ? 說(shuō)明：進(jìn)入本次排名前 10位的單位基本符合以下條件：參與本次調(diào)查 ， 如實(shí)提供有關(guān)數(shù)據(jù)；營(yíng)業(yè)收入超過(guò) 1200萬(wàn)元人民幣；員工人數(shù)超過(guò) 35人；長(zhǎng)期客戶超過(guò) 5個(gè)；已建立全國(guó)網(wǎng)絡(luò) 。各居其位，各司其職，諸事自然順?biāo)?。組織領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)從戰(zhàn)略的高度，對(duì)組織中的公共關(guān)系，予以高度的重視。從中可以看出，公共關(guān)系在組織的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著怎樣的作用？公關(guān)部、公共關(guān)系人員在公共關(guān)系活動(dòng)中履行著怎樣的職責(zé)？ 2023/2/6 53 第一節(jié) 公共關(guān)系職能 一、收集情報(bào)，監(jiān)測(cè)環(huán)境 二、溝通信息，建設(shè)環(huán)境 三、協(xié)調(diào)關(guān)系，維護(hù)環(huán)境 四、參謀策劃，拓展環(huán)境 五、教育宣傳，培育環(huán)境 2023/2/6 54 第二節(jié) 社會(huì)組織中的公關(guān)機(jī)構(gòu) — 公共關(guān)系部 一、公共關(guān)系在組織中的戰(zhàn)略地位 公共關(guān)系工作是負(fù)責(zé)組織內(nèi)外環(huán)境問(wèn)題的。 2023/2/6 49 第一節(jié) 公共關(guān)系的職能 第二節(jié) 社會(huì)組織中的公關(guān)機(jī)構(gòu) —— 公共關(guān)系部 第三節(jié) 專(zhuān)業(yè)公關(guān)機(jī)構(gòu) —— 公共關(guān)系公司 第四節(jié) 公關(guān)活動(dòng)的操作者 —— 公共關(guān)系從業(yè)人員 第五節(jié) 公關(guān)工作與營(yíng)銷(xiāo)工作的比較 2023/2/6 50 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： ? 1．了解公共關(guān)系主體 —— 社會(huì)組織； ? 2．把握組織內(nèi)部公共關(guān)系部的操作手法； ? 3．了解專(zhuān)業(yè)公共關(guān)系公司的職業(yè)道德； ? 4．培養(yǎng)公共關(guān)系從業(yè)人員素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)關(guān)注于一個(gè)社會(huì)組織的生存與發(fā)展環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)關(guān)注于一個(gè)社會(huì)組織的產(chǎn)品生命與市場(chǎng)拓展。我們問(wèn)：“從經(jīng)濟(jì)效益上看，這筆投資值得嗎？”回答是肯定的：“樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，在某種意義上就是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。他們把這筆費(fèi)用稱(chēng)為“信譽(yù)投資”?！? 子曰：“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣?！? 子曰：“人而無(wú)信，不知其可也。 2023/2/6 42 中國(guó)古代的優(yōu)秀思想 子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎！有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎！人不知而不慍，不亦君子乎！” 子曰：“巧言令色，鮮矣仁。但是，無(wú)庸質(zhì)疑，中國(guó)古代創(chuàng)造的無(wú)數(shù)杰出的計(jì)謀良策，確實(shí)非常值得現(xiàn)代公關(guān)予以借鑒。 格魯尼格在理論研究方面的成果： （ 1)戰(zhàn)略性； （ 2)直接性； （ 3)整合性 ； （ 4)獨(dú)立性； （ 5)專(zhuān)門(mén)性； （ 6)平衡性； （ 7)內(nèi)部民主性； （ 8)專(zhuān)業(yè)知識(shí)性； （ 9)多樣性； （ 10)職業(yè)道德與責(zé)任感。格魯尼格提出了“卓越公共關(guān)系”的新見(jiàn)解。 這本書(shū)的貢獻(xiàn)是： （ 1）在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上，對(duì)公共關(guān)系理論進(jìn)行完整的構(gòu)建； （ 2）在公共關(guān)系理論上，提出了公共關(guān)系工作的四個(gè)步驟； （ 3）對(duì)公共關(guān)系實(shí)踐予以了全面的概括、總結(jié)，提出了一系列具有經(jīng)驗(yàn)性的實(shí)務(wù)信條； （ 4）對(duì)公共關(guān)系應(yīng)用范圍的界定和理論體系的確立，有力地推進(jìn)了公共關(guān)系學(xué)教育的健康發(fā)展。布魯姆?？ㄌ乩锲张c艾倫 伯耐斯的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在： （ 1）第一個(gè)將公關(guān)咨詢(xún)從原始的新聞代理中區(qū)分開(kāi)來(lái)， （ 2）認(rèn)為公共關(guān)系具有兩方面特點(diǎn)：一方面公關(guān)人員要將其客戶介紹給公眾，把組織積極的形象傳遞給公眾；另一方面公關(guān)人員也要把公眾的意見(jiàn)反饋給客戶，告訴他們公眾的需要和要求； （ 3）認(rèn)為公關(guān)人員不僅需要智能和直覺(jué)，也需要了解心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和其他能深入了解客戶與公眾的知識(shí)，以便掌握客戶做事的方法和推動(dòng)公眾產(chǎn)生不同的行為。他不僅較早地與艾維 伯耐斯為代表的公共關(guān)系理論化時(shí)期 愛(ài)德華 —— 簡(jiǎn)言之 ， 我們的打算是代表企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)坦率地 、 公開(kāi)地向美利堅(jiān)合眾國(guó)的新聞界和公眾提供迅速和準(zhǔn)確的信息 ， 這些信息涉及到公眾感到有價(jià)值和有興趣的相關(guān)主題 。 這不是一個(gè)廣告公司 ， 如果你認(rèn)為我們送到你們企業(yè)辦公室的文件資料有任何不準(zhǔn)確的話 ， 請(qǐng)不要用它 。 我們的全部工作都是開(kāi)誠(chéng)布公的 。 二 、公共關(guān)系的發(fā)展階段 2023/2/6 37 艾維 李成為職業(yè)公共關(guān)系人員的先驅(qū)。 李不是第一位使用公共關(guān)系名稱(chēng)的人，但卻是第一個(gè)大規(guī)模運(yùn)用免費(fèi)宣傳品將企業(yè)信息向新聞界公開(kāi)的人。 2023/2/6 36 (一 )以艾維 （ 2）社會(huì)上出現(xiàn)一批專(zhuān)業(yè)的新聞代理人，他們善于使用大眾傳播媒介，并成為最早一批公共關(guān)系從業(yè)人員，他們所建立的公共關(guān)系公司，成為公共關(guān)系得以形成的基本標(biāo)志。 (三 ) 形成于公眾的覺(jué)醒 20世紀(jì)初期，報(bào)紙的“扒糞運(yùn)動(dòng)”，使公眾開(kāi)始覺(jué)醒。 (一 ) 誕生于政治的需要
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