【文章內(nèi)容簡介】 專家會議法 三、公共關(guān)系策劃方案的優(yōu)化和論證 方案的優(yōu)化：重點法、優(yōu)點法、缺點法、簡化法 策劃案的論證： 四、公共關(guān)系策劃的管理 技術(shù) 策劃預算的編制 策劃協(xié)議的簽訂 策劃會議的組織 第第 四四 章章 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 傳傳 播播 學學 習習 要要 求求 熟記 :公共關(guān)系傳播的要素；新聞傳布哦的基本原則；公關(guān)新聞傳播的重要意義；公共關(guān)系廣告與一般性廣告的區(qū)別；公共關(guān)系廣告的類別與形式；公共關(guān)系的人及傳播和組織傳播 領(lǐng)會：公關(guān)新聞傳播的內(nèi)容確定原則；新聞傳播的媒介關(guān)系；公關(guān)廣告策略 應(yīng)用：新聞傳播的時機和技巧；公關(guān)新聞傳播的媒介選擇和運作方法；公關(guān)廣告的媒體選擇與組合方法；公共關(guān)系廣告的效果測定的方法；培養(yǎng)策劃新聞和把握公共關(guān)系廣告的時機與空間的能力 第第 一一 節(jié)節(jié) 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 傳傳 播播 概概 述述 概念：是社會組織通過各種有效的傳播媒介把組織的有關(guān)信息傳遞給社會和公眾，達到組織在政治、經(jīng)濟、文化、社會諸方面最高的知名度和最好的美譽度，已影響或改變公眾的態(tài)度和行為，創(chuàng)造有利于組織的社會環(huán)境和輿論環(huán)境的過程 一、 公共關(guān)系的傳播者 是公共關(guān)系的主體，幾個要素： 傳播者的權(quán)威性和公眾信賴度 傳播者的社會吸引度 傳播者的誠摯度 二、公共關(guān)系的傳播內(nèi)容 可信度、針對性、新穎性 三、公共關(guān)系的傳播媒介 語言媒介 、 印刷媒介、影視媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介 媒介的選擇：聯(lián)系目 標原則、適應(yīng)對象原則、區(qū)別內(nèi)容原則、合乎經(jīng)濟原則 四、公共關(guān)系的傳播對象 —— 公眾 其特點：群體性、共同性、多元性、多變性、相關(guān)性 五、公共關(guān)系的傳播效果 魔彈論、優(yōu)先效果論、適度效果論、強大效果論、選擇性因素論 第第 二二 節(jié)節(jié) 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 的的 新新 聞聞 傳傳 播播 一、公關(guān)新聞傳播的重要意義 新聞的定義：最近發(fā)生的事實的報道，要有：具體性、真實性、新鮮性、重要性和及時傳播性 新聞和信息的異同 新聞在公共關(guān)系傳播中的特點：公開性、真實性、針對性、適宜性 二、公關(guān)新聞傳播的基本原則 目的性要明確 、 了結(jié)傳播對象 、 熟悉本組 織情況 三三 、 公公 關(guān)關(guān) 新新 聞聞 傳傳 播播 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 確確 定定 選擇有利于組織社會形象的內(nèi)容 選擇有利于組織知名度的內(nèi)容 選擇有利于組織品牌推廣的內(nèi)容 選擇有利于組織美譽度形象的內(nèi)容 選擇有利于展現(xiàn)組織優(yōu)勢的內(nèi)容 選擇有利于組織文化內(nèi)涵形象的內(nèi)容 四、公關(guān)新聞傳播的時機把握 在遇到慶祝和紀念日時 在推出新廠品、新服務(wù)時 在組織知名度不高或下降時 在組織出現(xiàn)失誤或被公眾誤解時 在遇到一些重大社會活動時 五、公關(guān)新聞傳播的策劃新聞 新聞策劃：是從新聞本身如何進行報道的一種規(guī)劃，比較實際，而策劃新聞則直接介入了新聞的過程，參與了新聞的發(fā)生 和發(fā)展，讓新聞按自己的需要、意圖來發(fā)生。 策劃新聞的技巧 制造新聞的內(nèi)容一定要新奇 欲擒故縱的戰(zhàn)略 找好新聞由頭 六、公關(guān)新聞傳播的媒介選擇和運作 根據(jù)目標選擇不同地域覆蓋范圍的媒介 根據(jù)實際需求選擇不同形式的媒介 根據(jù)目標人群定位媒介選擇 學會綜合運作媒介 七、公關(guān)新聞傳播的媒介關(guān)系 了解新聞媒介：編輯方針、發(fā)稿流程、截稿時間、發(fā)行范圍 為新聞媒介服務(wù)：及時提供優(yōu)秀的新聞稿件或新聞線索、主動為新聞界提供可靠的新聞材料、為記者搜集材料提供合作、提供核實材料的方便 與媒介的個人建立關(guān)系 八、公 關(guān)新聞傳播的效果預測與檢驗 第第 三三 節(jié)節(jié) 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 的的 廣廣 告告 宣宣 傳傳 一、公共關(guān)系廣告概說 二、公共關(guān)系廣告與一般性廣告的區(qū)別：目的性區(qū)別、宣傳手段區(qū)別、作用效應(yīng)區(qū)別、傳播上的區(qū)別 三、公共關(guān)系廣告的類別與形式 企業(yè)廣告的形式：宣傳企業(yè)的價值觀念、介紹企業(yè)的實力、解釋生產(chǎn)目的和消除誤解、信譽廣告、聲勢廣告 響應(yīng)廣告：對政府的某項政策措施或當前社會生活中的某個重大主題，以公司的名義表示響應(yīng)、祝賀性的廣告、情感廣告、公益廣告 特殊形式的廣告：創(chuàng)意廣告、征詢類廣告、贊助廣告、謝意廣告、歉意廣告 新聞廣告 四、 公共關(guān)系廣告策略 建設(shè)性策略 、 創(chuàng)新性策略 、 計劃性策略 五、公共關(guān)系廣告的時機和空間把握 時機把握：組織成立或開業(yè)之際、組織易名之際、組織推出 “ 新招 ” 之際、組織出現(xiàn)危機之際 把握最有效的空間：有效的工作空間、視覺空間、有效的聽覺空間 六、公共關(guān)系廣告的媒體選擇與組合 四大廣告媒介：報紙、雜志、廣播、電視 七、公共關(guān)系廣告的效果測定 分類評價 、 回憶測驗 、 效果定量檢測 第第 四四 節(jié)節(jié) 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 的的 其其 他他 傳傳 播播 方方 式式 一、人際傳播 概念：是個體與個體之間的溝通交流，或者說是確定的個人之間的信息相互作用 特點：身份 的明確性、傳播的雙向性、及時的反饋性 對社會組織的作用 要求：相互尊重和相互理解、互為角色 雙向溝通、注重協(xié)調(diào) 力求平衡 二、組織傳播 概念：是人們依照一定的規(guī)范和目的所進行的社會組合 形式：內(nèi)部溝通交流和外部溝通交流 功能：內(nèi)部功能和外部功能 要求：排除組織障礙、建立信息網(wǎng)絡(luò)、提高傳播技巧 第第 五五 章章 公公 共共 關(guān)關(guān) 系系 專專 題題 活活 動動 學學 習習 要要 求求 熟記：公共關(guān)系專題活動的類型和特點；慶典型公關(guān)專題活動的類型；新聞傳播型公關(guān)專題活動；系列公關(guān)專題活動。 領(lǐng)會：社區(qū)型公關(guān)專題活動的對象、目標； 公關(guān)聯(lián)誼活動與贊助活動的特點和程序；謀劃新聞事件與舉行記者招待會的基本方法。 應(yīng)用：公關(guān)專題策劃活動的注意事項及活動要點；小型慶典活動的要點及注意事項、舉辦展覽會的要點及注意事項；培養(yǎng)在實踐中運用基本理論進行各類公關(guān)專題活動設(shè)計與操作能力。 第第 一一 節(jié)節(jié) 公公 關(guān)關(guān) 專專 題題 活活 動動 概概 述述 一、定義：公關(guān)專題活動是指社會組織為了某個公共關(guān)系主題的有效傳播，有計劃、有步驟地組織目標公眾參與的集體活動。 二、公關(guān)專題活動的類型 按公關(guān)專題活動的規(guī)模可分為：小型公關(guān)專題活動、大型公關(guān)專題活動和系列公關(guān)專題活動； 按公關(guān)專題活動 的性質(zhì)可分為：公益性活動、社會性活動、專業(yè)性活動、商業(yè)性活動和綜合性活動； 按公關(guān)專題活動的內(nèi)容可分為：典禮型、喜慶型、會議型、展示型、新聞傳播型、競賽型和活動。 三、公關(guān)專題活動的特點 吸引力大 創(chuàng)新力強 影響力大 四、公關(guān)專題活動策劃中應(yīng)注意的事項 要有明確的目的 要有實施方案 要有傳播計劃 要有專人負責 五、公關(guān)專題活動實施要點 （一）方案講解與人員培訓 全面講解方案； 明確責任； 研討細節(jié)； 內(nèi)部激勵。 （二）實施方案 深刻領(lǐng)會方案； 列出各項工作時間 表； 檢查驗收。 （三）活動場地的布置 場地布置原則：要與專題活動主題一致；要與活動地人文習慣一致；充分利用地形地物；安全性原則。 場地布置的工作程序：領(lǐng)會意圖；場地考察；繪制布置圖；制作及準備現(xiàn)場布置物；現(xiàn)場布置；安全檢查。 第第 二二 節(jié)節(jié) 慶慶 典典 型型 公公 關(guān)關(guān) 專專 題題 活活 動動 一、小型慶典活動 （一）小型慶典活動分類 典禮儀式：包括奠基典禮、落成典禮、揭幕典禮、開工典禮、開業(yè)典禮、簽字儀式、剪彩儀式、就職儀式等。 喜慶活動：包括周年志慶、慶功會、頒獎會、慶功宴會、節(jié)目舞會、節(jié)日聯(lián)歡會等。 綜合性慶典活動：包 括典禮和喜慶雙重內(nèi)容。 （（ 二二 ）） 小小 型型 慶慶 典典 活活 動動 的的 準準 備備 工工 作作 成立慶典籌委會 確定慶典活動主題 進行宣傳鋪墊 擬定出席慶典儀式的賓客名單 擬定慶典程序 事先確定致賀詞致答詞人名單，并為本單位負責人擬寫答詞 確定關(guān)鍵儀式人員 安排各項接待事宜 安排必要的娛樂節(jié)目和堂會 （（ 三三 ）） 慶慶 典典 程程 序序 的的 操操 作作 宣布開始，奏國歌或本組織歌曲 鳴鞭炮、敲鑼鼓、放彩帶、飛鴿、氣球等 剪彩、接牌、授獎、簽字等 致詞，賓主分別致賀詞和致答詞 禮成，安排助興節(jié)目 慶典結(jié)束后，可組織參觀 通過座談、留言形式廣泛征求意見，并綜合整理，總結(jié)經(jīng)驗 適當安排宴請來賓。 二二 、 簽簽 字字 儀儀 式式 （一）簽字儀式的準備工作 文本準備 準備簽字現(xiàn)場用的文具、國旗等物品 決定參加簽字儀式的人員 布置簽字廳 （二）簽字儀式的操作程序 雙方簽字人員進入簽字廳，按事先排好的位置圖就位 雙方代表入場就坐 助簽人員分別站在簽字人員左邊，翻開文本，指明簽字的地方 各方先在各自保持的文本上簽字，然后與對方交換簽字 各方簽字人員互換文本，并互相握手 合影留念 舉行慶祝宴會。 第第 三三 節(jié)節(jié) 社社 區(qū)區(qū) 型型 公公 關(guān)關(guān) 專專 題題 活活 動動 一、聯(lián)誼活動的程序： 明確聯(lián)誼會的主題，并確定聯(lián)誼會的名稱 安排活動程序，并印刷聯(lián)誼會節(jié)目單