公共關(guān)系實(shí)務(wù)之生活禮儀培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-06 00:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以輕松愉快 為主，不講 究順序，可 直報(bào) 其名 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識(shí)某人或 大家 自我介紹 為他人介紹的順序 ? 年輕的給年長(zhǎng)的 ? 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 ? 雙方年齡 、 職務(wù)相當(dāng) ， 則把男士介紹給女士 ? 把家人介紹給同事 、 朋友 ? 熟悉的人介紹給不熟悉的人 ? 把后來(lái)者介紹給先到者 稱呼 ? 國(guó)際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 ? 中國(guó)特色： 同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。 ? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱呼。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 稱呼隨時(shí)代而變化。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過(guò)去稱服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。 五、 交換名片的禮儀 ＊雙手呈遞，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。 ＊將名片的文字正向?qū)Ψ健? ＊在遞交名片的同時(shí)作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。 ＊在多人交換名片時(shí)，要注意講究先后順序。 ＊在未確定對(duì)方的來(lái)歷之前，不要輕易遞出名片。 ? 空手的時(shí)候必須雙手接受。 ? 接過(guò)名片后，要馬上過(guò)目。 ? 初次見面，如果一次同時(shí)接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。 ? 當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后，如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對(duì)對(duì)方表示歉意，再如實(shí)說(shuō)明理由。 ? 名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標(biāo)準(zhǔn) 遞： 自己的名字 朝對(duì)方 接： 對(duì)方的 名字朝自己 名片的索取 ?其一，交易法 ?其二，激將法 ?其三，謙恭法 ?其四，聯(lián)絡(luò)法 ◆交易法 ?是指 “ 將欲取之，必先予之 ” ?把名片遞給對(duì)方時(shí)，對(duì)方不回贈(zèng)名片是失禮的行為，所以對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片給你。 ◆激將法 ? 所謂激將法是指有的時(shí)候遇到的交往對(duì)方其地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。 ? 略加詮釋，如： “ 王總，我非常高興能認(rèn)識(shí)您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？ ” ◆謙恭法 ? 謙恭法是指在索取對(duì)方名片之前，稍做鋪墊，以便索取名片。 ? “ 認(rèn)識(shí)您我非常高興，雖然我玩電腦已經(jīng)玩了四五年了，但是與您這種專業(yè)人士相比相形見絀，希望以后有機(jī)會(huì)能夠繼續(xù)向您請(qǐng)教，不知道以后如何向您請(qǐng)教比較方便？ ” ◆聯(lián)絡(luò)法 ? 謙恭法一般是對(duì)地位高的人，對(duì)平輩，或者晚輩就不大合適。面對(duì)平輩和晚輩時(shí)，不妨采用聯(lián)絡(luò)法。 ? 聯(lián)絡(luò)法的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法是： “認(rèn)識(shí)您太高興了，希望以后有機(jī)會(huì)能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？” 名片遞交的問(wèn)題 ?隨身攜帶名片 ?遞交名片時(shí)應(yīng)該鄭重其事
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