公共關(guān)系禮儀課件(編輯修改稿)
2025-04-24 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我的名字叫王光，是里潤公司副總裁。 10年前，我和您先生是大學(xué)同學(xué)?！? ? ④ 禮儀式自我介紹。 ? 這是一種表示對交往對象友好、敬意的自我介紹。適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場合。內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。自我介紹時(shí)，還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語，以示自己尊敬交往對象。 如：“女士們、先生們，大家好！我叫宋玉，是精英文化公司的部門經(jīng)理。值此之際，謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo)，謝謝大家的支持?！? ? ⑤ 問答式自我介紹。 ? 針對對方提出的問題，做出自己的回答。這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通性交際應(yīng)酬場合，也時(shí)有所見。舉例來說， 對方發(fā)問：“這位先生貴姓？”回答：“免貴姓張，弓長張?！? 掌握好自我介紹的分寸 ? ① 自我介紹講究效率。 ? ②自我介紹講究態(tài)度。 ? ③自我介紹追求真實(shí)。 ? 人際交往活動中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。 介紹他人 介紹他人的順序 先將地位低者 （ 集體 ） 介紹給地位高者 （ 集體 ） 先將客人介紹給主人 先將年少者介紹給年長者 先將男士介紹給女士 把晚到的客人介紹給早到的客人 把客人介紹給父母 ， 應(yīng)先介紹給母親 集體和個(gè)人：僅把個(gè)人介紹給集體 ， 不向個(gè)人介紹集體的情況 介紹方式 ? ① 一般式。 ? 也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場合。 ? 如：“請?jiān)试S我來為兩位引見一下。這位是瑛秀公司營銷部主任魏紅小姐，這位是新信集團(tuán)副總劉嫣小姐。 ? ②簡單式。 ? 只介紹雙方姓名，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合。 ? 如：“我來為大家介紹一下：這位是王總，這位是徐董。希望大家合作愉快?！? ? ③ 推薦式。 ? 介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹者通常會對前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。通常，適用于比較正規(guī)的場合。 ? 如：“這位是陽遠(yuǎn)先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，管理學(xué)專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧?！? ? ④禮儀式。 ? 這是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。其語氣、表達(dá)、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。 ? 如：“孫小姐，您好！請?jiān)试S我把北京東方公司的執(zhí)行總裁劉力先生介紹給你。李先生，這位就是廣東潤陽集團(tuán)的人力資源經(jīng)理孫小姐。” 注意介紹細(xì)節(jié) ? ① 介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見。 ? ②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意識認(rèn)識某人時(shí)，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實(shí)在不愿意，應(yīng)向介紹者說明緣由，取得諒解。 ? ③當(dāng)介紹者走上前來為被介紹者進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面帶微笑，大大方方地目視介紹者或者對方，態(tài)度要謙和。 握手禮儀 ? 握手是國際上通用的一種禮節(jié)，它是見面時(shí)最常見的禮儀。握手除了作為見面、告辭、和解時(shí)的禮儀外，還可以表示一種感謝、祝賀以及相互鼓勵(lì)等。 ? 如對方取得某些進(jìn)步和成績時(shí)，贈送禮品以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞講話后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等 。 握手方式 ? 普通的握手方式是：雙方各自伸出右手，手掌基本呈垂直狀態(tài)，五指并攏，稍微握一下，時(shí)間不宜過長，也不宜過短，一般以三秒鐘左右為宜。 ? 根據(jù)不同的社交場合，握手的方式主要有： ? ? ? 雙手相握又稱“手套式握手”，即用右手握住對方右手后，再以左手握住對方右手的手臂。這種方式，適用于親朋好友之間，以表達(dá)自己的深厚情義；不適用于初識者或異性，那樣，會被誤解為討好或失態(tài)。 握 手 順 序 男女之間 ， 女士先伸手 主客之間 ， 見面時(shí) ， 主人先伸手；告辭時(shí) ， 客人先伸手 長幼之間 ， 年長的先伸手 上下級之間 ， 上級先伸手 一人需與多人握手時(shí) ， 次序由尊而卑 握手要領(lǐng) ? ，注視對方雙眼。 ? ，伸直相握后形成一個(gè)直角。 ? 1米左右。 ? 。 ? ，也不宜過長，握手的全部時(shí)間應(yīng)在 3秒內(nèi)。 握手禁忌 ? ，另外一只手不要拿著報(bào)紙、公文包等東西不放，也不要插在口袋里。 ? ，應(yīng)當(dāng)依照順序依次而行。 ? ，但男士無論何時(shí)都不能在握手時(shí)戴著手套。 ? ，不允許握手時(shí)戴著墨鏡。 ? ，也不要用左手與他人握手。 ? ，不要兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀。這種形狀類似十字架，在他們看來是很不吉利的。 ? 、推過去，或者上下左右抖個(gè)不停。 ? ，不要長篇大論，點(diǎn)頭哈腰，濫用熱情，顯得過分客套。 ? ，也不要只遞給對方一截冷冰冰的手指尖。 ? ，也不能在人與人握手之后，立即揩拭自己的手掌。 ? 名片是重要的
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