公共關(guān)系基礎(chǔ)與實務(wù)培訓(xùn)講座(編輯修改稿)
2025-03-09 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 眾傳播媒介。圖書的容量大，除了以其規(guī)范化的形式便于人們閱讀和保存外，還具有一定的權(quán)威性，在傳播和積累人類知識、文化中起著重要的作用 電子類大眾傳播媒介 ? 電子類大眾傳播媒介是指以電波的形式傳播聲音、文字、圖像，運用專門的電器設(shè)備來發(fā)送和接收信息的媒介。 電子類大眾傳播媒介可分為廣播和電視兩大類。 廣播 ? 廣播的傳播 優(yōu)勢 ： ① 及時 。 ? ② 機動性強 。 ? ③ 感染力強 。 ? ④ 可普及率強 。 ? ⑤ 不受文化水平限制 。 ? 廣播的傳播 缺點： ? ① 不便檢索 ， 不便保存 。 ? ② 廣播的信息和效果稍縱即逝 ， ? ③ 其內(nèi)容的生動性不如電視 ， 信息的深度不如報紙 。 電視 ? 電視的傳播 優(yōu)勢： ? ① 電視集音響 、 圖像于一身 ， 在傳播信息過程中 ，能同時訴諸人的聽覺和視覺 ， 形象生動 ， 真實感強 ， 最易激發(fā)人的興趣和抓住人的注意力 。 ? ② 電視的時效性較強 。 由于電視攝像 、 傳播技術(shù)的發(fā)展 ， 衛(wèi)星接收電視技術(shù)的采用 ， 電視臺基本上可以做到隨時傳播新發(fā)生的事件實況 ， 再加上電視新聞的正點滾動播出 ， 都使電視傳播更為迅速及時 ， 其時效性直逼廣播 。 電視 ? 電視傳播的 局限性 ： ? ① 缺乏深度 。 電視由于表現(xiàn)形式的限制 ， 在內(nèi) ? 容上容易膚淺 ， 深度不夠 ， 難以表達抽象思 ? 維 、 邏輯思維 的內(nèi)容 。 ? ② 電視不便攜帶 ， 觀眾在接受電視傳播中還受 ? 到種種條件限制 ， 不便隨時隨地收看 ， 選擇 ? 余地較小 。 ? （ 3） 實物媒介： 包括 ① 產(chǎn)品及勞務(wù) ， ② 公共關(guān)系禮品 ， ③ 象征物和模型 。 ? （ 4） 圖像標識媒介： 圖像標識是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 分為照片與圖畫和標識系列 。 ? （ 5） 人體媒介： 是借助于人的行為 、 服飾和社會影響等來作為傳遞信息的載體 。 包括組織成員（ 從領(lǐng)導(dǎo)到員工 ） 的形象 、 社會名流 、 新聞人物以及能夠影響社會輿論的其他公眾等 。 影響傳播效果的因素 ? 傳播效果 是指傳播發(fā)送者通過傳播媒介對信息接受者心理、行為、態(tài)度和觀念等所產(chǎn)生的影響程度。 影響傳播效果的因素： ? 傳播發(fā)送者因素 ? 傳播接受者因素 ? 傳播功能性因素 （ 1）傳播發(fā)送者因素 傳播發(fā)送者 是公共關(guān)系傳播溝通的主體 。 從廣義上看 ， 它指的是社會組織 。 從公共關(guān)系的角度來看 ， 它具體指的是組織的公共關(guān)系部門及公共關(guān)系人員 。 傳播發(fā)送者直接影響傳播的效果主要表現(xiàn)在： 、 行為 3． 傳播發(fā)送者的 “ 代言人 ” （ 2）傳播接受者因素 傳播接受者 是傳播發(fā)送者的工作對象 ， 它的心理活動以及表現(xiàn)出來的態(tài)度 、 行為等都與傳播效果息息相關(guān) ， 是影響傳播效果的客觀因素 。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對傳播的信息具有選擇性 。 這種選擇性包括： 選擇性接受 ： 公眾愿意接受與自己固有的立場、觀點和行為相一致的自己關(guān)心和需要的信息。 選擇性理解 ： 公眾總是用自己的世界觀去解釋某一信息。接受者不同，對信息內(nèi)容的理解往往也不同。這主要是由于接受教育者受教育程度、知識結(jié)構(gòu)、生活閱歷等各不相同而形成的。 選擇性記憶 ： 公眾總是容易記住自己感興趣的信息，忽視或忘記那些與自己興趣相悖的信息。 （ 3）傳播功能性因素 ? 功能性因素主要是指信息接受的時效性。主要包括： ? ： 指信息能在受傳者身上較長時間內(nèi)發(fā)生作用的因素。公眾的 倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，人們的心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、道德水準等各不相同 ， 使公眾對某些信息已形成了固有觀念 。 ? ： 指信息在短時間內(nèi)及時滿足受傳者的需求并即刻發(fā)生作用的因素 。 這就需要傳播發(fā)送者注意觀察和分析公眾的思想 、 感情和生活規(guī)律 ， 抓住時機開展傳播溝通活動 。 （ 4）傳播結(jié)構(gòu)性因素 傳播結(jié)構(gòu)性因素 指傳播者將具有相互作用和關(guān)聯(lián)的信息傳播要素采取不同的匹配和耦合方式影響接受者 。 包括： ：高強度的刺激容易引起受傳者的注意 。 ： 指傳播發(fā)送者在傳播信息過程中 ， 運用類比的方法 ， 強化傳播效果 ， 吸引公眾的注意 。 ： 指傳播發(fā)送者將同一信息多次重復(fù)傳播 ， 以擴大接收面 ， 增加公眾對該信息的印象 ， 引起注意 。 ： 指傳播發(fā)送者將所傳播的信息在內(nèi)容形式上不斷地調(diào)整 、 創(chuàng)新 ， 給接受者以新鮮感 。 公共關(guān)系職能與工作程序 一 ． 公共關(guān)系的主要職能 從廣義上講，公共關(guān)系的職能就是調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，運用各種手段，塑造良好的組織形象，贏得良好的生存環(huán)境，促進組織的生存與發(fā)展，使組織在激烈的競爭中取勝。 體現(xiàn)為： 采集信息，監(jiān)測環(huán)境 。采集信息是公共關(guān)系工作的必要前提。監(jiān)測環(huán)境，是指觀察和預(yù)測影響組織目標實現(xiàn)的公眾情況和各種社會環(huán)境的情況，使組織對環(huán)境的發(fā)展和變化保持清醒的頭腦和敏銳的感覺以及靈敏的反應(yīng)，從而保證科學(xué)地塑造組織形象，實現(xiàn)組織目標。 咨詢建議，參與決策 。這是公共關(guān)系最有價值的職能，因此公共關(guān)系也稱 “ 咨詢業(yè) ” 、 “ 智業(yè) ” 。主要 內(nèi)容 有： ①對本組織內(nèi)方針、政策和行動提供咨詢意見，發(fā)揮公共關(guān)系對組織的 5個導(dǎo)向作用，參與決策，制定出合乎組織發(fā)展的目標。 ②對本組織公共關(guān)
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