【文章內容簡介】 業(yè)平均工資達到 7000元 /月。數(shù)據(jù)顯示，本土公司平均工資水平與國際公司相差較大距離，本土公關公司的平均薪資為 5600元 /月，幾乎僅為國際公關公司平均 10300元 /月的一半。一方面說明，本土公司雇用了大量初級專業(yè)人員，而國際公司則可能為高級人員付出了較大的代價；另一方面也說明了專業(yè)人才的缺乏程度是比較嚴重的。 5．行業(yè)日趨規(guī)范，職業(yè)化程度高 1998年，國家勞動和和社會保障部把公共關系正式列入 《 國家職業(yè)分類大典 》 ，審核并通過由國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會制訂的《 公關員國家職業(yè)標準 》 ， 2022年 6月，國家勞動和社會保障部頒布“第六號令”，把公共關系列為首批實行職業(yè)制度的 90種社會職業(yè)之一，并且決定：自 2022年 10月 1日起，對這些職業(yè)的從業(yè)人員，實行持證上崗制度。為適應形勢的變化，2022年 6月，國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會在勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心的指導下，組織專家又對 《 公關員國家職業(yè)標準 》進行了修訂 2022年 6月 15日，勞動和社會保障部辦公廳 《 關于印發(fā)第九批國家職業(yè)標準的通知 》 （勞社廳發(fā)[2022]7號）文件，又將修訂后的公關員的職業(yè)標準納入第九批國家職業(yè)標準重新發(fā)布。 《 公關員國家職業(yè)標準 》 （新版）的實施，將使我國公共關系職業(yè)的專業(yè)認證和教育培訓工作邁上新的臺階，對于加強全國公共關系專業(yè)人才隊伍的建設，提高廣大從業(yè)人員的專業(yè)素質，促進公共關系行業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。 知識拓展： 《 公關員國家職業(yè)標準 》 （節(jié)選） 職業(yè)概況 ：公關員 ：從事組織機構信息傳播、關系協(xié)調與形象管理事務的調研、策劃、實施和評估以及咨詢服務的從業(yè)人員。 ：本職業(yè)共設五個等級，分別為初級公關員（國家職業(yè)資格五級）、中級公關員（國家職業(yè)資格四級）、高級公關員（國家職業(yè)資格三級）、公關師（國家職業(yè)資格二級）和高級公關師（國家職業(yè)資格一級）。 （ 1）奉公守法，遵守公德； （ 2）敬業(yè)愛崗，忠于職責； （ 3）堅持原則，處事公正； （ 4）求真務實，高效勤奮； （ 5）顧全大局，嚴守機密； （ 6）維護信譽，誠實有信； （ 7）服務公眾，貢獻社會； （ 8）精研業(yè)務，銳意創(chuàng)新。 （ 1）公共關系的含義 （ 2）公共關系的要素 （ 3）公共關系的職能 （ 4）公共關系的工作程序及其原則 （ 1）中國公共關系的發(fā)展簡史和現(xiàn)狀 （ 2）國際公共關系發(fā)展史 （ 1）公共關系職業(yè)道德規(guī)范的形成過程 （ 2）公共關系職業(yè)道德規(guī)范的內容和基本要求 、法規(guī)知識 （ 1）合同法的相關知識。 （ 2）反不正當競爭法的相關知識。 （ 3）消費者權益保護法的相關知識。 （ 4）涉外經(jīng)濟法的相關知識。 （ 5）廣告法的相關知識。 （ 6）知識產(chǎn)權法的相關知識。 （ 7）著作權法的相關知識。 （ 8）勞動法的相關知識。 （ 9）國家有關新聞出版、信息傳播等方面的法規(guī)。 本標準對初、中、高級公關員和公關師、高級公關師的技能要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。 職業(yè) 工作內容 能力要求 相關知識 功能 一、 （一） 能按禮儀規(guī)范 進行接待活動 日常禮儀的基 本內容和要求 溝 接待聯(lián)絡 能答復電話問 詢 接待來訪的程 序和基本要求 通 能起草賀信、 賀電、請柬 社交禮儀文書 的類型和文體 協(xié) （二） 能準備組織演 講材料 演講的類型和 功能 調 演講介紹 能簡述組織基 本情況 演講的基本要 求 （三） 能處理簡單問 詢 公眾關系協(xié)調 原則 公眾關系處理 能進行事務性 聯(lián)系 公眾關系協(xié)調 的一般方法 續(xù) (1) 二、 （一） 能準備媒介聯(lián)絡資料 與媒介交往的原 則和方法 信 媒介聯(lián)絡 能收集、整理、制作新聞剪 報 新聞剪報的基本 要求 息 傳 播 （二） 能準備有關新聞資料 新聞發(fā)布的程序 新聞發(fā)布 能聯(lián)絡新聞發(fā)布會場事宜 與新聞發(fā)布有關 的禮儀要求 三、 （一） 能準備調查和評估所需資料 調查的目的和意 義 調 方案準備 能承擔調查的聯(lián)絡工作 調查的基本程序 查 評 （二） 能進行一般性文獻調查 文獻調查法的步驟與技巧 估 方案實施 能進行問卷的發(fā)放與收集 （四） 能對調查數(shù)據(jù)進行簡單的統(tǒng)計和整理 數(shù)據(jù)統(tǒng)計的簡單方法 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 續(xù) (2) 四、 （一） 能準備策劃 所需資料 專題活動的 類型、特點 活 策劃準備 能安排策劃 會議 專題活動策劃的一般程序 動 管 理 （二） 能聯(lián)絡活動 現(xiàn)場 會場布置的 基本知識 活動實施 能繪制活動 場地布置圖 印刷品的一 般制作過程 能使用投影儀、幻燈機、照相機和攝像機 投影儀、幻燈機等設備知識 職業(yè) 工作內容 能力要求 相關知識 功能 一、 （一） 能按禮儀規(guī)范 進行中外接待 中外禮儀的基 本內容和要求 溝 接待聯(lián)絡 能撰寫社交公 關文書 社交文書的類 型和寫作要求 通 協(xié) （二） 能介紹組織的 歷史和現(xiàn)狀 演講的基本技 巧 調 演講介紹 能組織小型演 講活動 演講活動的程 序 （三） 能處理日常公 眾問詢 公眾關系協(xié)調的主要方法和基本要求 公眾關系處理 能與主要公眾 進行信息溝通 能安排領導與 公眾進行溝通 續(xù) (1) 二、 （一） 能進行媒體聯(lián)絡 記者職業(yè)特點 信 媒介聯(lián)絡 能安排記者采訪 新聞傳播的基 本程序 息 能追蹤監(jiān)測采訪結 果 新聞追蹤和監(jiān) 測的基本要求 傳 （二） 能檢查發(fā)布資料的 準備情況 新聞發(fā)布的性質、特點 播 新聞發(fā)布 能接待現(xiàn)場媒體采 訪活動 （三） 能撰寫新聞通訊稿 新聞稿的類型 和撰寫要求 宣傳稿編寫 能編寫組織內部刊 物 新聞編寫的基 本要求 能編寫組織對外宣 傳冊 公眾的特點和 心理需求 續(xù) (2) 三、 （一） 能提供與調查相關的背景資料 小型調查的基本 程序 調 方案準備 能起草小型調查方案 調查方案的寫作 要求 查 評 （二） 能設計小型觀察調查提綱 調查方法的類型 與特點 估 方案設計 能設計小型訪談提綱 調查方法的運用 及其原則 能設計媒介文獻調查方案 調查問卷文案寫 作知識 （三） 能用觀察法進行調查 觀察調查法的步 驟與技巧 方案實施 能用訪談法進行調查 訪談調查法的步 驟與技巧 能進行各種媒介的文獻調查 （四） 能對調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析 常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 的方法 統(tǒng)計分析 能編制調查評估圖表 調查評估分析的 原則和方法 續(xù) (3) 四、 （一） 能制定簡單策劃方案 專題活動目標和主題 的確定 專 活動策劃 能編制行動方案和時間表 策劃構思的方法 題 活 動 （二） 能按要求執(zhí)行活動方案 音像宣傳品制作的有 關知識 活動實施 能收集活動物品市場信息 活動物品的市場信息 五、 （一） 能監(jiān)測媒體負面報道 危機管理的基本概念 危 輿論監(jiān)測 能監(jiān)測公眾關系中的消極信息 危機處理的程序和技 巧 機 處 理 （二） 能應對日常公眾投訴 危機傳播管理的原則 危機傳播 能準備危機傳播材料 危機處理中的新聞發(fā) 布要點 職業(yè) 工作內容 能力要求 相關知識 功能 一、 （一） 能制定接待計劃 接待程序、特 點和基本要求 溝 接待聯(lián)絡 能負責業(yè)務談判接待 工作 談判知識和技 巧 通 協(xié) （二） 能介紹組織政策和遠 景情況 演講類型、功 能和基本要求 調 演講介紹 能組織演講活動，充 當主持人 主持人的功能 和基本要求 （三） 能制定外部公眾溝通 計劃 公眾關系溝通 的原則和策略 公眾關系處理 能制定內部公眾溝通 計劃 公眾關系溝通的主要方法和基本技巧 續(xù) (1) 二、 （一） 能規(guī)劃媒介數(shù)據(jù)庫的建設 信息傳播的基 本原則 信 媒介聯(lián)絡 能安排記者采訪組織或代 表組 中國媒介特點 息 織接受記者采訪 媒介傳播組合 及傳播技巧 傳 能制定簡單媒介傳播計劃 播 （二） 能制定新聞發(fā)布計劃 新聞發(fā)言人制度的內容和要求 新聞發(fā)布 能組織新聞發(fā)布活動 （三） 能編寫各種新聞稿件 內部溝通的原 理和方法 宣傳稿編寫 能起草組織內部刊物及音 像資料的編寫方案 內部通訊的設 計原則 續(xù) (2) 三、 （一） 能洽談和承接調查項目 調查項目的要求 和技巧 調 方案準備 能撰寫調查項目方案 各種調查的基本 程序 查 能撰寫評估項目方案 評估的原理及其 應用 評 （二） 能設計觀察調查方案 各種調查方法的 取舍原則 估 方案設計 能設計各種調查問卷 各種調查方法的 原則及技巧 能設計實驗調查方案 （三） 能執(zhí)行調查方案的實施工 作 實施調查的知識 與技巧 方案實施 能執(zhí)行評估方案的實施工 作 實施評估的知識 與技巧 （四） 能對調查數(shù)據(jù)進行分析 數(shù)據(jù)統(tǒng)計類型、 方法與技巧 報告編寫 能撰寫小型調查報告 調查報告的類型 和寫作技巧 能撰寫小型評估報告 評估報告的類型、 寫作技巧 續(xù) (3) 四、 （一） 能組織小型活動的策 劃工作 主題構思的技 巧 活 活動策劃 能起草簡單的策劃建 議書 策劃創(chuàng)意的技 巧 動 能對活動效果進行基 本預測 大型活動相關 的政策法規(guī) 管 理 （二） 能對中型活動進行管 理 可行性研究的 方法 活動實施 能制定具體的行動方 案 專題活動的流 程管理