煙草企業(yè)績效評估的作用與誤區(qū)(編輯修改稿)
2025-03-08 04:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訴員工一個自我陳述的機會。 績效評估中的誤區(qū) ? 暈輪效應(yīng) ? 自我比較 ? 標(biāo)準(zhǔn)過高 /過低 ? 偏見 /個人偏好 ? 思維定勢 ? 成見 ? 近期效應(yīng) ? 典型事件 ? 一錘定音 反 饋 建立一種開放的關(guān)系 兩把金鑰匙 ? 反饋 ? 自我解剖 反饋在績效中的作用 ? 關(guān)于績效，你得到的反饋越多，決定你將來怎樣在工作中表現(xiàn)自己有更多的選擇 ? 我們認(rèn)為自己所做的，與別人怎樣理解我們所做的是兩回事 ? 從他人的角度了解其他人對你的看法，更有價值 JOHARI窗口法 自己知道 自己不知道 眾人知道 A公開 B盲區(qū) 眾人不知 C秘密 D未知區(qū) *： A區(qū)越大，表明你與上司（其他同事的關(guān)系越開放和融洽； 處理反饋的一些指導(dǎo)原則 ? 確定性 ? 反饋和你的工作行為要相關(guān)； ? 這些行為可被觀察到 ? 應(yīng)包含一些你在具體的時間、地點中的行為 ? 客觀性 ? 不要過分絕對化 ? 非感情色彩 ? 工作直接相關(guān)性 ? 建設(shè)性 ? 反饋應(yīng)有助于你改進工作績效 ? 對事不對人 ? 應(yīng)給出具體事例 ? *：改變一個人的性格很難，但改變一個人的行為并非難事。 如何對待反饋信息 ? 把上司對自己的批評聽完，不要中途打斷。然后概述一下主要內(nèi)容，表現(xiàn)你已了解上司所講內(nèi)容。 ? 對反饋應(yīng)有所思考。特別是負面反饋，可以作為指導(dǎo)或建議，作為改進工作的一個機會。 ? 盡可能多要求實例以使問題明朗。 ? 可以和其他人（熟悉你的工作）重新審視反饋中的信息 ? 接受積極的批評，也不應(yīng)低估自己 ? 借助批評將改進行動用到實際工作中去 ? 感謝你的上司對你的坦誠相告。 自我解剖 你應(yīng)選擇一些信息來提示或表達你的某些方面，讓你的上司更好地了解你，因為上司只能依據(jù)他們所看到的東西和他們對你的了解程度來做出決定。 自我解剖舉例如下： 你的動機 ：對于一份工作，你喜歡什么，不喜歡什么 你的興趣： 從你的工作和組織中你發(fā)出哪些是很有趣的 你的責(zé)任心 ：那些和你的工作休戚相關(guān)的內(nèi)容對你幫助更大 你的期望 ：你的職業(yè)將向什么方面發(fā)展，你從工作中想得到什么 評估結(jié)構(gòu) 了解工作的預(yù)期 ? 了解你的工作預(yù)期有助于你了解評估面談的結(jié)構(gòu) ? 期望是很可能變化的 ? 以前的績效雖然重要，但重點應(yīng)放在組織和你自身尚待改善和提高的方面 ? 在面談計劃中應(yīng)：（ 1）通過你績效的提高來增強組織的運作效率；（ 2）發(fā)展自己，為職業(yè)生涯目標(biāo)做充實的準(zhǔn)備 評估面談四步驟 A、開始階段 建立和諧的談話氣氛 闡明面談的目的和結(jié)構(gòu) B、回顧階段 自己回顧 上司回顧 C、將來要求 討論下一評估階段的具體要求 探討你自己的職業(yè)生涯目標(biāo) D、行動計劃 為你自己的發(fā)展制定一個行動時間計劃表 第一部份：簡介 ? 建立和諧的談話氣氛 現(xiàn)在進行的項目 你的家庭 某項社會活動或事件 共同感興趣的事物 天氣 ? 面談目的闡述 防止偏離主題 第二部份：回顧階段 ? 自我回顧 你所認(rèn)為的工作目標(biāo) 你所理解的工作成功的標(biāo)準(zhǔn) 在達成目標(biāo)中你所遇到的困難：（ 1）原因；（ 2）你的措施或?qū)Σ撸唬?3）你的總結(jié) /經(jīng)驗 /防范措施； 你喜歡什么，你所取得的成功和成就是什么 上司
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