煙草企業(yè)績效評估的作用與誤區(qū)-文庫吧在線文庫
【正文】 天氣 ? 面談目的闡述 防止偏離主題 第二部份：回顧階段 ? 自我回顧 你所認為的工作目標 你所理解的工作成功的標準 在達成目標中你所遇到的困難：（ 1）原因；（ 2）你的措施或對策；（ 3）你的總結 /經(jīng)驗 /防范措施； 你喜歡什么，你所取得的成功和成就是什么 上司回顧 ? 你的上司對于績效標準、質量要求，以及你的工作和其他的配合程序比你知道更多、更全面 ? 上司的評估將起到?jīng)Q定作用，你應積極主動提供與你的工作績效有關的信息，這樣才能確保你的上司做出恰當?shù)脑u估 ? 盡量達成共識 第三部份：未來需求 ? 告訴你的上司下一階段你所向往或希望的打算或要求 ? 如果你沒有提出要求，那么你也不會得到什么 ? 上司會就你的職業(yè)發(fā)展給出意見 ? 記下上司所說的話和達成的共識 第四部份：行動計劃 ? 行動計劃是評估過程中最重要的部份，因這涉及到將來發(fā)展的具體事項 ? 你與上司應為評估的下一步實施行動在如下內(nèi)容達成共識： 成功的標準是什么 衡量績效和質量的方法的確定 個人績效和工作質量的目標是什么 你所能得到的支持 /資源 /培訓機會 你的個人發(fā)展目標（技能 /經(jīng)驗 /機會） 時間的限定 *：評估達成后，立刻準備你的行動計劃書，并將副本送交上司，這也有助于他的工作 最大限度利用評估 盡可能了解你的上司 為了盡可能了解你的上司，你可以問自己： ? 你能為上司的成功做點什么？ ? 上司如何知道你的工作做得成功？ ? 上司將會受到怎樣的評估？ ? 上司評估成功的標準是什么？ ? 我能對此作出什么貢獻？ ? 我該如何去提高工作效率？ 面談前充分準備 你需要準備的問題： ? 你應該準備哪些東西？（報表 /數(shù)據(jù) /事例） ? 你將可能被提問到哪些問題？ ? 怎樣在上司面前表現(xiàn)得最好？ 事前思考 *：思考內(nèi)容： 工作本身 工作績效 將來發(fā)展 *：拿出筆和紙，列出思考的問題和答案 *：如果必要的話，列出具體數(shù)據(jù)和事例 思考工作本身 ? 工作要達到的主要目標是什么？ ? 如工作未能達標，對組織的影響如何？ ? 此工作需何種技能或能力？ ? 在此之前的工作是如何變化的？ ? 在將業(yè)此工作將會發(fā)生哪些變化？ 思考工作績效 A、本年度哪些方面你做得較好？ ? 盡可能具體、詳細，給出實例 ? 量化，數(shù)據(jù)支持 ? 確定對組織的貢獻 B、在取得成就的同時，遇到哪些困難？ ? 盡可能具體詳細，給出實例 ? 分析原因 /環(huán)境 /情形 ? 列出具體對策及措施 C、本年度你是否 ? 按時完成職責內(nèi)工作 ? 達到質量標準 ? 符合預期要求 思考工作績效 D、與上期相比，你本期的工作： ? 增加 /減少的內(nèi)容 ? 績效進步 /降低的地方及原因 E、你喜歡（不喜歡）的工作是什么？ F、你認為順利 /困難的任務是什么？ G、明年你可在哪些方面有所改進？ 思考你將來的發(fā)展 A、你的下一步工作是什么？ B、哪些因素有助于你達到職業(yè)目標？（工作技能 /經(jīng)驗 /資格） C、你的短期及長期職業(yè)目標分別是什么？ D、在預期職業(yè)發(fā)展中你預期哪些障礙？ E、在將業(yè)一年你打算如何提高你的技能及績效？ F、哪些培訓有助于你提升績效？ G、為提升績效，你需從何處得到支持？ H、你希望從事何類工作以增強你的工作興趣和主動性？ 充分利用上司的作用 ? 一
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