【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日2? 行為觀察法（ BOS） 舉例 A T T I T U D E 20 %NO .P E R F O R M A N C EF A C T O R SC O M M E N T S I NS U P P O R TA S S E S S M E N TR A T I N G （ 1 5 ）1I n i t i at i veD e m on st r at e f l e xi b i l i t y an dw i l l i n gn e ss t o i n n ov at e ,c h an ge , i m p r ov e an d t ak eac t i on s2? 行為錨定法（ BARS） 舉例 工作能力 10%衡量標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)考核項(xiàng)目 5 4 3 2 1 得分1學(xué)習(xí)能力超乎尋常的學(xué)習(xí)速度且能完成吸收學(xué)習(xí)快速，記憶良好學(xué)習(xí)速度尚可，也能記牢，偶爾需向主管請(qǐng)教學(xué)習(xí)緩慢但通 常 能 記得；看似吸收而實(shí)際并沒(méi)有真正學(xué)會(huì)若非一再教導(dǎo)沒(méi)法吸收2? 考核等級(jí)的設(shè)定 ? 最好為 5級(jí)（ For example： PHLIPS） – 優(yōu)（ Excellent）、 良（ Very good）、 中（ Fully acceptable）、 可（ acceptable）、 差（ Less than acceptable） ? 4級(jí)（ For example： Coca Cola） – 優(yōu)秀（ Outstanding）、 良好（ Good）、 普通（ Satisfactory）、 未達(dá)到要求（ Unsatisfactory） ? 考核周期的設(shè)定 ? 考核周期長(zhǎng)短的利弊 – 月考 – 季考 – 半年考 – 年考 – 個(gè)案考核 ? 固定工資與浮動(dòng)工資的比率 ? 4： 6 ? 3： 7 ? 2： 8 ? 1： 9 ? 績(jī)效考核管理辦法、表單 模板全接觸 ? 考核量表的設(shè)計(jì)模板舉例 ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 ? 網(wǎng)絡(luò)工程部門考核量表設(shè)計(jì)模板 ? 銷售部門考核量表設(shè)計(jì)模板 ? 一般員工考核表模板 （ 見資料 ） ? 主管員工考核表模板 （ 見資料 ） 核表 ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試工作。 第 2步：工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？（找到 KRA） （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 按時(shí)完成工作任務(wù)最為重要，如果不按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)造成其他部門一系列的連鎖反應(yīng)。目前的現(xiàn)狀是，軟件工程師一般都要拖工期； ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 軟件工程師規(guī)范的工作習(xí)慣也很重要，比如如果編碼不規(guī)范，就會(huì)讓別人閱讀起來(lái)很困難；如果沒(méi)有備份源程序的習(xí)慣，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，就要從頭返工等等。 現(xiàn)在的軟件開發(fā)都不是單兵作戰(zhàn)，而是一人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊，聯(lián)合開發(fā)。所以員工自身的一些個(gè)性、品質(zhì)等也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)有很大的影響。 第 3步：每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的比重是多少？ （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 – 第 1項(xiàng)占 50%，第 2項(xiàng)和第 3項(xiàng)各占 25%。 第 4步：將關(guān)鍵點(diǎn)如何進(jìn)行細(xì)化？（提煉 KPI） （與開發(fā)部門經(jīng)理、技術(shù)主管經(jīng)理等溝通，并輔助以問(wèn)卷法確定） 重要任務(wù)（按時(shí)完成任務(wù)） 50% 工作量及完成情況（ 50%）、 技術(shù)難度（ 10%）、新技術(shù)使用情況（ 10%）、管理責(zé)任（ 10%）、技術(shù)責(zé)任（ 10%）、其他臨時(shí)工作（ 10%） ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 崗位工作（工作習(xí)慣） 25% – 編碼水平、文檔編寫水平、建議及接受建議、工作總結(jié)和開發(fā)計(jì)劃、備份源程序、技術(shù)保密六項(xiàng)平均分配 工作態(tài)度（團(tuán)隊(duì)其他成員的認(rèn)可程度）25% – 熱情度、信用度、協(xié)助精神、是否積極工作、是否有好的建議、合作精神六項(xiàng)平均分配 ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 第 5步：確定考核標(biāo)準(zhǔn) – “重要工作”較難細(xì)化，由考評(píng)人主觀掌握。 – 對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”進(jìn)行了細(xì)化（見附件） 第 6步：確定分值 – 滿分 180分，其中“重要工作” 90分，“崗位工作”和“工作態(tài)度”各 45分。 ? 軟件工程師考核量表設(shè)計(jì)模板 重要任務(wù) 直接上級(jí)考評(píng) 崗位工作 直接上級(jí)考評(píng) 工作態(tài)度 員工互評(píng) （相關(guān)模板見資料） ? 軟件工程師工作能力 KPI ? 專業(yè)技能 – 開發(fā)語(yǔ)言工具 – 數(shù)據(jù)庫(kù) – 操作系統(tǒng) ? 開發(fā)能力 – 需求調(diào)研 – 產(chǎn)品策劃 – 開發(fā)策劃 – 系統(tǒng)設(shè)計(jì) – 詳細(xì)設(shè)計(jì) – 測(cè)試設(shè)計(jì) – 編碼設(shè)計(jì) ? 網(wǎng)絡(luò)工程部門考核量表設(shè)計(jì)模板 確定 KRA（ 出勤、遵章守紀(jì)等工作態(tài)度略） 工程進(jìn)度 – 是否達(dá)到預(yù)期進(jìn)度要求 工作質(zhì)量 – 工程質(zhì)量是否合格？是否需要經(jīng)常維護(hù) 客戶關(guān)系 – 客戶是否滿意 工作規(guī)劃 – 是否具有計(jì)劃、組織能力 協(xié)調(diào)溝通 – 在施工過(guò)程中，是否能很好地協(xié)調(diào)內(nèi)外部 ? 網(wǎng)絡(luò)工程部門考核量表設(shè)計(jì)模板 確定 KPI（ 工作態(tài)度方面的 KPI略） 工作業(yè)績(jī) – 工程進(jìn)度 – 工程質(zhì)量 – 工程成本 – 客戶滿意度 工作能力 – 專業(yè)能力 – 計(jì)劃能力 – 組織能力 – 協(xié)調(diào)能力 – 溝通能力 ? 銷售部門考核量表設(shè)計(jì)模板 確定 KRA （ 出勤、遵章守紀(jì)等工作態(tài)度略） 銷量 – 是否完成了公司的銷售任務(wù) 效益 – 回款情況、利潤(rùn)情況如何 – 使用的直接銷售成本有多大 客戶關(guān)系 – 是否能及時(shí)的在客戶那里得到有價(jià)值的信息 市場(chǎng)發(fā)掘和銷售規(guī)劃 – 是否具有市場(chǎng)開發(fā)能力和銷規(guī)劃及預(yù)見能力 ? 銷售部門