【文章內容簡介】 民主化是公共關系賴以 產生和發(fā)展的社會政治條件。 1/22/2023 28 公共關系 （三） 公共關系產生的社會文化條件 公共關系產生的社會文化條件主要由“理性”轉向“人性”。泰羅“機器人” 梅奧 “社會人”，尊重人的感情、體現人性化的概念。 返回 1/22/2023 29 公共關系 （四）公共關系產生的科學技術條件 公共關系產生的科學技術條件主要是大 眾傳播與現代通訊手段的發(fā)展。這為公共關 系提供了物質手段。 返回 1/22/2023 30 公共關系 美國是現代公共關系的發(fā)祥地，也是公 共關系走向世界的策源地。公共關系已經深 入到美國絕大部分領域，使其成為世界上公 共關系事業(yè)最發(fā)達的國家，也為世界各國樹 立了榜樣。 當代公共關系概況 美國公共關系的繁榮 返回 美國政治體制民色彩較濃。 美國國民有較強的平等意識和群體觀念。 美國國內市場體系發(fā)育比較健全，經濟發(fā)達。傳播技術手段先進。 1/22/2023 31 公共關系 公共關系走向世界 在 20世紀 20年代公共關系傳入英國。于是歐洲的公共關系事業(yè)也迅速發(fā)展起來。 公共關系是從日本開始傳入亞洲的。 1998美國著名公關學者詹姆斯 〃 格魯尼格（ James E〃Grunig ）研究了卓越公共關系和傳播管理理論全球化的問題提出了“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。這一理論對公共關系在全球化的發(fā)展具有現實指導意義。 返回 1/22/2023 32 公共關系 （一）公共關系在我國興起的歷史必然性 公共關系在中國 實行改革開放 政策的需要 發(fā)展社會主義市 場經濟的需要 進行國際交流 與合作的需要 建設社會主義精 神文明的需要 公共關系在我國興起的歷史必然性 1/22/2023 33 公共關系 （二）公共關系在中國發(fā)展的歷程 中國公關的引進與發(fā)展 公關教育為中國培養(yǎng)了 大批公關人才 公關理論研究推動了 公關實踐的深入開展 公共關系的組織建設 1/22/2023 34 公共關系 60年代：公共關系開始傳入我國的香港和臺灣省 80年代初 ：公共關系首先在深圳、珠海以及廣州傳播開來。 1984年底，《經濟日報》發(fā)表了題為《如虎添翼 —— 記廣州白云山制藥廠的公關工作》的通訊，并配發(fā)社論《認真研究社會主義公關》，這是中國官方媒體首次鄭重其事地對公關進行報道。 1985年美國最大的國際性公關公司之一 —— 偉達公關公司在北京設立辦事處。美國博雅公關公司又與新華社合作，中國第一家專業(yè)公關公司 —— 中國環(huán)球公關公司由此誕生。 1985年底國內的大學開始設置公共關系學課程和相關專業(yè) 1987年：在北京成立了中國公共關系協(xié)會，標志著公共關系在國內得到正式的確認和接受 1999年后我國勞動和人事部門將公共關系崗位職業(yè)歸納入崗位規(guī)范指導之中，使之成為我國勞動市場準入的新崗位之一 2023年舉辦”中國公關節(jié)“； 2023年中國公共關系業(yè)工作會議發(fā)表了《中國公共關系業(yè) 2023年度行業(yè)調查報告》 中國現代的公共關系 1/22/2023 35 公共關系 白云山制藥集團 公關的創(chuàng)新業(yè)績 廣州白云山制藥集團原本是廣州市農場局下屬的知青藥廠。 1984年 11月率先在國營企業(yè)創(chuàng)設公關部，每年撥出銷售額的 1 %，作為信譽投資，開展一系列卓有成效的公共關系活動。 廣州白云山制藥集團利用公共關系 “ 內求團結，外求發(fā)展 ”，為企業(yè)塑造了良好形象。 “非典時期”白云山制藥集團公益捐贈： 2023年春初，廣東河源、番愚、佛山等地暴發(fā)“非典型性肺炎”，傳聞白醋蒸熏可以消毒、服用板藍根可以消除炎癥，一時醋價飛漲，市面銷售的板藍根也很緊俏；就在一些商家大發(fā)橫財的時候，白云山制藥廠卻向社會捐贈板藍根、清開靈 ，把這些急需的消炎藥品免費送往抗擊“非典”一線的醫(yī)務工作者，送往公交司機、車站剪票員、公安民警、敬老院老人等“高危人群”。此舉在社會上引起強烈反響。 1/22/2023 36 公共關系 ? 總之，近 20年來，中國公關的職業(yè)化、專業(yè)化的水平有了很大的提高。職業(yè)化體現在兩個方面： （一）《國家職業(yè)大典》已經把公共關系收入其中；國家勞動和社會保障部開設了公共關系的上崗培訓，使得其有崗有位；國家人事部也有了高級經濟師職稱的評定。 （二）中外公關公司在北京、上海、廣州這三大城市發(fā)展得很快，特別是其銷售額每年都在遞增；另外，各個企業(yè)（特別是大型企業(yè)）都開始建立公關部。甚至是一些政府部門，如上海的世博事務局也成立了公共關系部。 1/22/2023 37 公共關系 ? 中國國際公共關系協(xié)會是具有社團法人地位的全國 ? 性涉外專業(yè)組織，它成立于 1991年 4月，總部設在北京 ? 其宗旨是： 讓世界了解中國，讓中國走向世界。 ? 主要工作內容： ? 公共關系的理論研究和實踐探索，制定中國公共關 ? 系業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； ? 培訓公共關系從業(yè)人員 ? 提供多種形式、內容豐富的會員服務， ? 促進中國公共關系組織同海內外相關組織的國際交流與合作 ? 開展民間外交，進行高層聯絡，為國內外組織機構提供咨詢，為我國的改革開放和經濟建設服務。 1. 中國國際公共關系協(xié)會（ CIPRA） 1/22/2023 38 公共關系 中國公共關系協(xié)會成立于 1987年。由公 ? 共關系專業(yè)機構、新聞媒體、教育、科研機 ? 構、政府有關機構和企業(yè)界人士等自愿組成， ? 是經國家民政部批準成立的全國性的、學術 ? 性、廣泛性的非盈利性社會團體組織。 2. 中國公共關系協(xié)會 1/22/2023 39 公共關系 WTO以后，使企業(yè)家更加注重公關意識。 ，使政府更加注重城市公關。 。 中國的公關職業(yè)化、專業(yè)化水平在不斷提高 : 1/22/2023 40 公共關系 ? 中國公共關系發(fā)展的前景 ? 國際公關公司進入中國市場的已經二十多個年頭，中國國際公共關系協(xié)會的行業(yè)調查報告顯示， 2023年全國公關公司總數已超過 1500家，從業(yè)人數超過 ，整個行業(yè)的年營業(yè)額達到 33億元人民幣，平均利潤率在20%以上。 ? 中國公共關系協(xié)會會長鄭硯農： 企業(yè)提高競爭力，過去靠的是高科技、高質量，而現在則要強調高關系和高服務。隨著信息化的高速發(fā)展，產品的科技含量在趨同，生產管理的規(guī)范化、程序化則導致同類產品的質量很難分出高下，在這種條件下，公共關系的作用甚至被一些專家上升到了企業(yè)“核心競爭力”的高度。 ? 中國目前公關事業(yè)類型 ： ? 為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢、品牌營銷、協(xié)調政府關系和進行危機管理是公關公司的高端業(yè)務，搞活動策劃、會展策劃則屬于低端業(yè)務 1/22/2023 41 公共關系 ? 典型案例 “麥