公共關(guān)系的緣起與發(fā)展(編輯修改稿)
2025-03-16 23:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 照公眾的意愿進(jìn)行宣傳，才能做好公共關(guān)系工作。 ? ——1923《 公眾輿論的形成 》 ? 伯尼斯的主要貢獻(xiàn)就在于，他把公共關(guān)系學(xué)理論從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來(lái)，并對(duì)公共關(guān)系的原理與方法進(jìn)行較系統(tǒng)的研究，使之系統(tǒng)化、完整化，最終 成為一門獨(dú)立完整的新興學(xué)科 。伯尼斯在理論上做出的貢獻(xiàn)，對(duì)于公共關(guān)系學(xué)科的形成和進(jìn)一步發(fā)展具有劃時(shí)代的意義和里程。 ? 卡特里普與阿倫 森特 ? 《 有效公共關(guān)系 》 （ Effective Public Relations） ? 論述了 “雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式 ，在公關(guān)的目標(biāo)上將組織和公眾的利益置于同等重要的位置上，在方法上堅(jiān)持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通。此書不斷再版，成為暢銷書，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。 ? 書中還提出了“四步工作法”：公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施和公關(guān)評(píng)估。 三、公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展 ?三個(gè)階段 ? 第一，興起于 20世紀(jì) 60年代的港臺(tái)。 ? 第二， 80年代出現(xiàn)第一次公關(guān)熱。 ? 第三， 90年代出現(xiàn)第二次公關(guān)熱。 80年代出現(xiàn)第一次公關(guān)熱 ? 80年代初，公共關(guān)系首先作為一種新的經(jīng)營(yíng)管理方法和技術(shù)，由南向北，從東到西，在中國(guó)的大江南北迅速傳播。 ? 80年代中期以后，不僅一大批大型企業(yè)先后設(shè)立了公共關(guān)系部，而且一些較先進(jìn)的中小企業(yè)也設(shè)立了自己的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)，開展了卓有成效的公共關(guān)系工作。 ? 1980年，中港合資的深圳蛇口華森建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司率先成立我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系性質(zhì)的專業(yè)公司。 ? 1982年，深圳竹園賓館成立公共關(guān)系部。 ? 1983年，中外合資的北京長(zhǎng)城飯店成立公共關(guān)系部。 深圳竹園賓館 ? 1984年 11月，廣州白云山制藥廠設(shè)置公共關(guān)系部門。表明公共關(guān)系開始被我國(guó)企業(yè)所接受。拍攝了中國(guó)第一部反映公共關(guān)系理論與實(shí)踐的電視連續(xù)劇 《 公關(guān)小姐 》 。 ? 1985年，偉達(dá)公司和博雅公司這兩家世界上最有影響的公共關(guān)系公司先后進(jìn)入中國(guó)。博雅公司與中國(guó)新聞發(fā)展公司于 1986年 7月合作成立了我國(guó)第一家公共關(guān)系公司 —— 中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司。 ? 1985年 1月，深圳市總工會(huì)舉辦全國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系培訓(xùn)班。 1985年 9月，深圳大學(xué)率先設(shè)立公共關(guān)系專業(yè) (?？?)。 ? 1986年 12月，上海成立了全國(guó)第一家省級(jí)公共關(guān)系協(xié)會(huì)。 ? 1987年 5月，全國(guó)權(quán)威性的公共關(guān)系社團(tuán)組織 ——中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì) 在北京正式成立。此后，各省及各大中城市也相繼成立了公共關(guān)系學(xué)術(shù)團(tuán)體。 90年代出現(xiàn)第二次公關(guān)熱 ? ? 1991年 5月 ， 中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì) 工作會(huì)議在北京召開 ， 黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人李瑞環(huán) 、 薄一波等同志在賀詞中充分肯定了中國(guó)公共關(guān)系取得的成就 。 ? ? 1991年 4月 ， 中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì) （ CIPRA） 成立 。 ? ? 1994年 ， 中山大學(xué)被教育部批準(zhǔn)開辦部屬院校第一個(gè) 公共關(guān)系本科專業(yè) ， 隨后在行政管理專業(yè)的碩士點(diǎn)招收公共關(guān)系方向的碩士生 。 ? ? 1997年 11月 15日我國(guó)成立了 全國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)。 ? ? 1999年初，經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式批示，成立了 國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì) ， 標(biāo)志著我國(guó)共關(guān)系 九十年代公關(guān)突破的原因分析 ? 第一，走出了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。 ? 第二，公關(guān)隊(duì)伍與組織進(jìn)一步壯大。 ? 第三，公關(guān)的理論建設(shè)取得了一定進(jìn)展，專業(yè)教育體系逐步建立。 ? 第四，中國(guó)公共關(guān)系實(shí)踐的水平和效果都有明顯提高。 中國(guó)公關(guān)存在的問(wèn)題及其原因 ? 功能不全，單向的對(duì)外宣傳與促銷，處于點(diǎn)綴與輔助的地位； ? 技術(shù)手段簡(jiǎn)單，科技落后，工作效率低； ? 隨意性強(qiáng)； ? 工作水平低，缺乏創(chuàng)新能力，不具有吸引力； 問(wèn)題 ? 一、 社會(huì)環(huán)境的不良影響； ? 二、理論建設(shè)落后； ? 三、從業(yè)人員的職業(yè)化水平偏低； ? 四、缺少有效的自我約束。 原因 中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的基礎(chǔ)與突破點(diǎn) ? （ 1） 中國(guó)公關(guān)進(jìn)入更加有利的發(fā)展機(jī)遇期 ? （ 2） 公關(guān)業(yè)在整合中提高和穩(wěn)步發(fā)展； ? （ 3） 公關(guān)教育體系進(jìn)一步完善和發(fā)展 ， ? （ 4） 理論和實(shí)踐的完善 ， 國(guó)際合作等 。 [閱讀材料 ] ? 2023年 12月底 ， 中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)對(duì)北京 、上海 、 廣州三地公關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行了年度行業(yè)調(diào)查 。調(diào)查結(jié)果比較客觀 、 真實(shí) 、 全面地反映了 2023年度中國(guó)公關(guān)業(yè)的狀況 。 ? 2023年度中國(guó)公關(guān)市場(chǎng) (不包括港澳臺(tái)地區(qū) )繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭 ， 整個(gè)行業(yè)年?duì)I業(yè)額估計(jì)接近15億元人民幣 ， 年增長(zhǎng)率 50％ 。 國(guó)際公關(guān)公司繼續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) ， 平均年增長(zhǎng)率估計(jì)達(dá)到 15％ ；奧美 、 凱旋先驅(qū) 、 宣偉 、 安可等 ? 盤點(diǎn) 2023年中國(guó)公關(guān)業(yè) ? 服務(wù)形式前三位：整合營(yíng)銷傳播 、 一般媒體宣傳 、 大型活動(dòng)管理； ? 客戶對(duì)象前三位： IT、 一般消費(fèi)品 、 醫(yī)療保?。? ? 國(guó)際公關(guān)公司緊缺
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