【文章內(nèi)容簡介】 看，旅行社在選擇方案的過程中應考慮以下標準： 1. 有利于（至少無害于）當?shù)厣鐣?、?jīng)濟的發(fā)展； 2. 有利于占有市場、增加銷售； 3. 有利于提供旅行社的競爭力； 4. 有利于刺激中間商或代理人的銷售熱情； 5. 有利于保證原有產(chǎn)品的正常發(fā)展。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? 定量分析的核心問題是準確計算各種方案所需的成本和可能達到的利潤額。 ? 例如，某旅行社擬開發(fā)某條旅游線路，該旅行社對線路的需求量大致估計為高、中、低和很低四種情況，每種情況出現(xiàn)的概率無法預測。為了開發(fā)此條線路，旅行社設計出 4種方案，計劃經(jīng)營 3年。根據(jù)計算，各方案的損益額如表 3－ 2所示。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 表 3－ 2 線路設計方案損益分析對比表 單位：千元 損益額 方案 1 方案 2 方案 3 方案 4 高 600 800 350 400 中 400 350 220 250 低 0 100 50 90 很低 150 300 0 50 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? ? 所謂等概率法，就是假定每種市場需求狀況發(fā)生的概率相同。由此可得各方案的損益額為： 方案 1＝ 1/4 (600＋ 400＋ 0－ 150）＝ 方案 2＝ 1/4（ 800＋ 350－ 100－ 300）＝ 方案 4＝ 1/4（ 400＋ 250＋ 90＋ 50）＝ 根據(jù)計算結(jié)果可以判斷，方案 1為最優(yōu)方案。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? ? 使用最大的最小值法時，首先確定各個方案在不同市場需求狀況下的最小收益值，然后在其中選擇收益值最大的方案作為最優(yōu)方案。各方案的最小收益值分別為： 方案 1＝－ 150 方案 2＝－ 300 方案 4＝ 50 由此可以判斷，方案 4為最優(yōu)方案。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? ? 使用最大的最大值法時，首先確定各個方案在不同市場需求狀況下的最大收益值，然后在其中選擇收益值最大的方案作為最優(yōu)方案。各方案的最大收益值分別為： 方案 1＝ 600 方案 2＝ 800 方案 4＝ 400 由此可以判斷，方案 2為最優(yōu)方案 。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? 在使用最大的最小值法和最大的最大值法時 決策者根據(jù)自對未來的判斷進行決策，但決 策的過程中缺少未來各種狀況發(fā)生可能性的 程度判斷。設樂觀系數(shù)為 a（ o≤a≤1），則 1－ a 為悲觀系數(shù)。樂觀系數(shù)表示對最大值發(fā) 生可能性的程度判斷，悲觀系數(shù)表示對最小 值發(fā)生可能性的程度判斷。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 三、方案的選擇 （ 二 ） 定量分析 ? ? 設 a＝ ，則 1－ a ＝ ，那么各方案損益額分別為： 方案 1＝ 600＋ （－ 150）＝ 0 方案 2＝ 800＋ （－ 300）＝－ 80 方案 4＝ 400＋ 50＝ 120 由此可以判斷，方案 4為最優(yōu)方案。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 四、試產(chǎn)試銷 產(chǎn)品試產(chǎn)與試銷的目的主要有三個 ? 了解產(chǎn)品的銷路 ? 檢驗市場經(jīng)營組合策略的優(yōu)劣 ? 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 五、投放市場 旅行社在將產(chǎn)品正式投放市場，實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)化時，應充分考慮目標市場的選擇、銷售渠道策略、促銷策略和價格策略等因素。 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 六、檢查完善 分析項目 分析結(jié)果 問題 措施 現(xiàn)狀 預測 評分 競爭性強弱 價 格 成 本 質(zhì) 量 服 務 信 譽 2銷售增長率 3市場占有率 4獲利能力 5經(jīng)營實力 6綜合評價 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計與開發(fā)的過程 返回 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 返回 一、定點旅游產(chǎn)品實例 —— “三孔”游覽路線的設計 二、線路旅游產(chǎn)品實例 —— 冰雪旅游線路 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 —— 桂林旅游產(chǎn)品 一、定點旅游產(chǎn)品實例 “三孔”游覽路線的設計 ? 從汽車站西側(cè)的神道進入景區(qū)，順神道北行，穿越宮墻，游覽孔廟，先游中路，再游西路，后游東路，返回金聲玉振坊出孔廟 ? 游完孔廟，穿越闕里牌坊、過街鐘樓然。后東拐游孔府至后花園 ，由后花園西門，進入后作街西半部，北行出曲阜古城北門，通往孔林 ? 乘坐仿古馬車、三輪車，騎自行車或徒步去孔林為最佳。游完孔林，返回新建停車場離開曲阜 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 二、線路旅游產(chǎn)品實例 冰雪旅游的路線：北京 — （飛機） — 吉林 —（火車） — 哈爾濱 — （飛機） — 黑河 — （汽車） — 俄羅斯 主題：北國冰雪 旅游時間： 7日游 旅游等級： 。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 二、線路旅游產(chǎn)品實例 活動日程安排： 第一天：乘飛機入吉林，游覽城市，住宿。 第二天：觀賞霧凇，冰雪觀賞，冰上運動，品嘗長白山珍宴。 第三天：乘火車抵哈爾濱，游覽參觀、購物，晚上觀賞冰燈 ,冰上娛樂活動。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 二、線路旅游產(chǎn)品實例 第四天：亞布力滑雪、滑冰。 第五天：乘飛機抵黑河，住宿。 第六天：出境旅游，觀賞異域的冰雪風光、民族文化、品嘗異域野味佳肴。 第七天：返回。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 （一）桂林旅游資源稟賦分析 ? 一是自然景觀以“山青、水秀、洞奇、石美”而著稱； ? 二是人文景觀融文物古跡、民族風情、村寨風光于一體，并與自然景觀相互交輝； ? 三是在資源分布上，市域資源組合表現(xiàn)為“景中有城、城中有景、城景交融、相映成趣”的鮮明特色。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 （二）桂林旅游產(chǎn)品設計 ? 1 .市域游線設計 桂林市域游線設計主要為： 精華一日游 即“三山兩洞”游線（含七星公園、蘆笛公園、疊彩山、象鼻山、伏波山） 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 （二）桂林旅游產(chǎn)品設計 ? 1 .市域游線設計 桂林市域游線設計主要為： 市內(nèi)兩日游 分東環(huán)一日游和西環(huán)一日游（前者含七星公園、穿山公園、靖江王陵、堯山風光；后者含蘆笛公園、西山公園、疊彩山、象鼻山、伏波山） 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 （二）桂林旅游產(chǎn)品設計 ? 2 .以桂林為中心的區(qū)域旅游 區(qū)域旅游產(chǎn)品包括： ? 桂林 — 興安靈渠游，桂林 — 青獅潭水庫度假游。 ? 桂林 — 龍勝、三江民族風情游。包括龍勝矮嶺溫泉、龍脊梯田，三江風雨橋、鼓樓及兩地侗、苗、瑤等少數(shù)民族風情。 ? 桂林 — 資源原始自然風光和民族風情游。包括資江漂流、八角寨、寶鼎瀑布和瑤寨風情。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 三、區(qū)域旅游產(chǎn)品實例 （二）桂林旅游產(chǎn)品設計 ? 2 .以桂林為中心的區(qū)域旅游 ? 桂林 — 融水、融安貝江風情游。包括貝江、苗寨風情。 ? 桂林 — 貓兒山原始森林考察游。 ? 桂林 — 高尚、海洋銀杏林考察游。 ? 桂林 — 全州湘山寺、灌陽龍宮游。 ? 桂林 — 恭城孔廟、平樂榕津游。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第三章 第四節(jié) 旅行社產(chǎn)品設計實例分析 思考與練習 1. 旅行社產(chǎn)品的特征是什么？ 2. 簡述旅行社產(chǎn)品的類別劃分？ 3. 全包價旅游產(chǎn)品向旅游者提供哪些服務？ 4. 旅行社產(chǎn)品的設計應遵循哪些原則？ 5. 旅行社產(chǎn)品設計的過程包括哪些階段？ 旅行社經(jīng)營管理 第三章 旅行社的產(chǎn)品設計 返回 第四章 旅行社產(chǎn)品的定價 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 旅行社產(chǎn)品的定價 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的定價決策 第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品價格的變更 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 返回 一、旅行社產(chǎn)品價格的特點與類型 二、旅行社產(chǎn)品價格的類型 三、旅行社產(chǎn)品價格的構(gòu)成 四、旅行社產(chǎn)品價格的影響因素 一、旅行社產(chǎn)品價格的特點 （一）相關(guān)性強 （二）不易控制 （三）季節(jié)性波動大 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 二、旅行社產(chǎn)品價格的類型 （一）組團包價 （二）半包價 （三）小包價 （四）單項服務收費 （五）特殊形式的旅游收費 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 三、旅行社產(chǎn)品價格的構(gòu)成 （一）旅行社產(chǎn)品的直接成本 旅行社產(chǎn)品的成本也包括固定成本和變動成本兩大類： ? 固定成本是指在一定生產(chǎn)規(guī)模內(nèi)，不隨產(chǎn)品的種類和數(shù)量發(fā)生變化的成本；在旅行社產(chǎn)品中，主要的固定成本是旅行社的房屋租金或折舊、其他固定資產(chǎn)折舊等。 ? 變動成本是指隨著產(chǎn)品的產(chǎn)量變化而變化的成本費用。主要的變動成本為旅游景點的門票費、旅游者的餐費、飲料費用等。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 三、旅行社產(chǎn)品價格的構(gòu)成 （二）旅行社的運營費用 ? 旅行社企業(yè)的運轉(zhuǎn)費用包括房租、工作人員的工資、其他管理費用、財務支出和各種稅金等。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 三、旅行社產(chǎn)品價格的構(gòu)成 （ 三 ） 旅行社的預期利潤 ? 旅行社經(jīng)營的根本目的就在于獲取利潤 ， 旅行社產(chǎn)品價格中的這一部分可以保證旅行社獲得再生產(chǎn)所需要的資金 。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 四、旅行社產(chǎn)品價格的影響因素 （一）供求關(guān)系 ? 產(chǎn)品的價格由產(chǎn)品的供求關(guān)系所決定，供求關(guān)系對于產(chǎn)品價格的作用至關(guān)重要。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 四、旅行社產(chǎn)品價格的影響因素 （二）成本狀況 ? 旅行社產(chǎn)品的成本是價格的重要組成部分，成本的變化當然會引起價格的相應變化。需要注意的是，旅行社產(chǎn)品的成本變化通常是相關(guān)旅游企業(yè)或其他企業(yè)價格變化的結(jié)果。 返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 四、旅行社產(chǎn)品價格的影響因素 （三）需求彈性 ? 需求彈性，即需求的價格彈性，指旅行社產(chǎn)品的需求量對價格變動的敏感程度。旅行社產(chǎn)品需求彈性的公式為： |E|＝ 百分比旅行社產(chǎn)品價格變化的的百分比旅行社產(chǎn)品需求量變化返回 旅行社經(jīng)營管理 第四章 第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格 四、旅行