旅行社經(jīng)營(yíng)管理模擬試題(編輯修改稿)
2024-12-18 21:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A：飯店，交通，旅行社 B：飯店，景區(qū)，旅行社 C：景區(qū)，旅 游局，旅行社 D：旅游局，飯店，旅行社 20 世紀(jì)初旅行社業(yè)的三巨頭包括美國(guó)的運(yùn)通公司，比利時(shí)的鐵路臥車公司和（ ） A：國(guó)際旅游公司 B：英國(guó)的托馬斯庫(kù)克公司 C：迪安道森公司 D：登山俱樂(lè)部 1美國(guó)的分工體系是屬于（ ） A： 自然分工體系 B：水平分工體系 C：混合分工體系 D：其它分工體系 1導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列包括中文導(dǎo)游和（ ） A：英語(yǔ)導(dǎo)游 B：法語(yǔ)導(dǎo)游 C：外語(yǔ)導(dǎo)游 D：俄語(yǔ)導(dǎo)游 1國(guó)際上旅游行政管理主要有政策導(dǎo)向型、行政導(dǎo)向型和（ ） A：業(yè)務(wù)幫助型 B：業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)型 C：業(yè)務(wù)干預(yù)型 D：工作指導(dǎo)型 1中外合資旅行社質(zhì)量保證金應(yīng)該交納的數(shù)額為（ ）萬(wàn)人民幣 A： 700 B： 500 C： 300 D： 100 1 國(guó)際上通行的處理壞賬損失的方法是（ ） Ａ：直接轉(zhuǎn)銷法 Ｂ：當(dāng)月處理法 Ｃ：備抵法 Ｄ：壞賬積累法 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中至少有二個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不給分。） （ 1） 旅行社經(jīng)營(yíng)管理的 思想包括：（ ） A：市場(chǎng)觀念 B：競(jìng)爭(zhēng)觀念 C：質(zhì)量素質(zhì)觀念 D：創(chuàng)新觀念 （ 2） 社在社會(huì)文化發(fā)展中的地位與作用表現(xiàn)在：（ ） A：提高國(guó)民素質(zhì) B：宣傳旅游目的地，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化發(fā)展 C：環(huán)境保護(hù) D：目的地歷史文化的宣傳與保護(hù) （ 3） 行社有哪幾種分工體系？（ ） A：自然分工 B：水平分工 C：混合分工 D：雜亂分工 （ 4） 美國(guó)家按照業(yè)務(wù)范圍可以劃分為：（ ） A：旅游供應(yīng)商 B：旅游批發(fā)商 C：旅游經(jīng)營(yíng)商 D：旅游零售商 （ 5） 旅行社開發(fā)的新產(chǎn)品主要有三種類型包括：（ ） A：全新型產(chǎn)品 B：改良型產(chǎn)品 C：仿制型產(chǎn)品 D：舊產(chǎn)品重包裝 三、名詞解釋（本大題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分。） （ 1）旅行社經(jīng)營(yíng)管理 . （ 2）中外合資旅行社。 （ 3）旅行社財(cái)務(wù)管理。 （ 4）旅行社經(jīng)營(yíng)的制度環(huán)境。 （ 5）什么叫旅行社的分工體系。 四、簡(jiǎn)答題（本大題共同 4 小題，每小題 5 分，回答出要點(diǎn)即可，共 20 分） （ 1）旅行社在人類旅游活動(dòng)中的作用？ （ 2）簡(jiǎn)述旅行社的職能？ （ 3）簡(jiǎn)要說(shuō)明旅行社的基本業(yè)務(wù)。 （ 4）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，每題 要求回答出要點(diǎn)并作詳細(xì)闡述，共 20分） 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面，你認(rèn)為將來(lái)旅行社怎么樣做才能更好地適應(yīng)這一趨勢(shì)？ 全新型旅游產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和改良時(shí)應(yīng)注意的原則有哪些，應(yīng)該如何把握這些原則？ 模擬題 （二） 答案： 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題 2 分，共 30 分 ) ABABA CACAC BADAB 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中至少有二個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將 正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不給分。） ABCD ABCD ABC BCD ABC 三、名詞解釋（本大題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分。） （ 1）旅行社經(jīng)營(yíng)管理 . 旅行社經(jīng)營(yíng)管理是指調(diào)動(dòng)旅行社企業(yè)組織資源，向旅游者提供滿意的服務(wù)，并取得滿意的投資回報(bào)的過(guò)程。 （ 2）中外合資旅行社。 是指外國(guó)公司、企業(yè)同中國(guó)公司、企業(yè)以營(yíng)利為目的，在中國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的從事規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。 （ 3）旅行社財(cái)務(wù)管理。 就是利用貨幣形式對(duì)旅行社資金運(yùn)用和業(yè)務(wù)收支活動(dòng) 進(jìn)行全過(guò)程的綜合管理。 （ 4） 旅行社經(jīng)營(yíng)的制度環(huán)境。 是指制約旅行社生存與發(fā)展的外部非市場(chǎng)因素，是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化特征所決定的政府行為在旅行社行業(yè)中的現(xiàn)實(shí)反映。 （ 5）什么叫旅行社的分工體系。 是指不同類別的旅行社在各個(gè)市場(chǎng)區(qū)域和旅游產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中所扮演的角色及其相互之間的關(guān)系。 四、簡(jiǎn)答題（本大題共同 4 小題，每小題 5 分，回答出要點(diǎn)即可，共 20 分） （ 1）旅行社在人類旅游活動(dòng)中的作用？ 旅行社的誕生標(biāo)志著真正意義上的旅游的開始。 旅行社的介入標(biāo)志著人類旅游活動(dòng)進(jìn)入了產(chǎn)品化時(shí)代 。 旅行社的產(chǎn)生加快了旅游活動(dòng)大眾化、社會(huì)化的發(fā)展進(jìn)程。 （ 2）簡(jiǎn)述旅行社的職能？ 生產(chǎn)職能 銷售職能 組織協(xié)調(diào)職能 分配職能 提供信息職能 （ 3）簡(jiǎn)要說(shuō)明旅行社的基本業(yè)務(wù)。 設(shè)計(jì)組合與開發(fā)旅游產(chǎn)品。 采購(gòu)旅游服務(wù)。 銷售旅游產(chǎn)品。 團(tuán)隊(duì)和散客接待。 （ 4）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的需求特點(diǎn)。 旅游需求普遍化。 旅游方式組織化。 旅游流量相對(duì)集中。 旅游流
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