有效溝通及時間管理教材(編輯修改稿)
2025-03-08 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要順序來排列，依次辦理這些事情。 ? 我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會。 ? 我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線來安排我的工作。 ? 我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件。 ? 當(dāng)其他人想占用我的時間，而我又必須處理更重要的事情時，我會說“不”。 ? 選擇“從不”為 0分，選擇“有時”記 1分，選擇“經(jīng)常”記 2分，選擇“總是”記 3分。 ? 結(jié)論： 0~12分：你自己沒有時間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。 ? 13~17分：你試圖掌握自己的時間，卻不能持之以恒。 ? 18~22分：你的時間管理狀況良好。 ? 23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時間管理典范。 時間管理 生命的帳單： 你之前的人生都是怎么過的？ 同樣活到 70歲，為什么有的人好象比別人多做無數(shù)事情？ 你是否有為自己列過生命的帳單？ 時間管理 項目 每天耗時 睡眠 8小時 吃飯 交通 看報、聊天、電話 3小時 看電視、上網(wǎng)、娛樂 3小時 刷牙、洗臉、洗澡 1小時 身體不適、發(fā)呆、瞌睡 2小時 總計 21小時 時間管理 時間是什么？ ? 生命 ? 財富 ? 資源 ? 人生最大的資本 浪費時間，你在浪費什么？ 時間管理 時間的特性： ? 不可增減 ? 不可缺少 ? 不可儲存 ? 不可替代 ? 可以管理！ 為什么你我都安于現(xiàn)狀？ ? 為什么 你我都不滿意現(xiàn)狀 , 但是卻安于現(xiàn)狀？ 是你我最熟悉的 3. 不確定改變之后會更好 ? 我們 明明時間管理不好 ,卻 不想要去改善它 . 因為 忙得沒有時間做時間管理嗎 ? 不！因為會 更忙 , 所以才更要花時間去做時間管理 . 先添柴還是先烤火？ ? 你都快凍僵了，終于在傍晚回到了你的小木屋 ? 你發(fā)現(xiàn)你中午生的火已經(jīng)差不多只剩一堆灰燼和少許的火星還在，好象馬上要熄滅的樣子 ? 你對自己說： ? “讓我先就著這些火星和灰燼的余溫先烤暖和了，再去添柴吧” ? 還是“讓我先添把柴，把火生大了好盡快取暖” ? “時間是最稀有的資源；管理不了時間，其他的一切也都無從管理了?！? ? 彼得 德魯克（ Peter Drucker) 時間 管理的概念 ? 在日常的事務(wù)中執(zhí)著地，有目的地應(yīng)用可靠的技巧，引導(dǎo)并安排管理個人的工作和生活，合理有效地利用可支配的時間。 時間管理 的基本觀念 所謂 “時間管理”，所探索的是如 何減少時間 浪費，以便有效地完成既定目標(biāo) . 時間 管理的對象不是“時間”，而是指面對時間而進(jìn)行的“ 管理者的自我管理” 。它實際上更多的是一種“效能管理”。 ? 第一代：備忘錄型 ? 第二代：行事歷型 ? 第三代：規(guī)劃型 /ABCD矩陣 ? 第五代：正北型 時間 管理理論 設(shè)備故障、生產(chǎn)停線 重大傷害搶救 顧客抱怨 停電 研究制定計劃 提升工作技能 促進(jìn)公關(guān) 調(diào)查現(xiàn)存的問題 健康檢查 電話響起 有些不速之客來訪 有些會議列席 有些無謂的請托 緊急三缺一 重 要 緊 急 有些交際應(yīng)酬 有些文件處理 處理屬下的工作 自我干擾 閱讀令人上癮的無聊小說等 不重要 不緊急 ABCD矩陣 A B C D ? 重要的事 ： 指最有目的性、價值很大和有長遠(yuǎn)影響的事緊急指只有短期結(jié)果的事，未必與目標(biāo)有關(guān)。 ? 緊急的事不一定是重要的事，能幫助你達(dá)到目標(biāo)的事才是重要的事。 ? 仔細(xì)考慮優(yōu)先秩序?qū)δ阋馕吨裁?，決定最重要的事情， 記住，你永遠(yuǎn)不會有時間做所有的事情，但你有時間做最重要的事情。 “重要”與“緊急” Diarize（定出做的時間） 變?yōu)?Do it latter（等會做） Do it now！ （馬上就做） Don`t do it。 （別去做了） Delegate 授權(quán)別人去做 重 要 緊急 不重要 不緊急 時間處理的優(yōu)先順序 大塊時間運用 列舉 今天要做的事 快速回 Email 打電話 年度計劃制訂 開會 批電子文件 歸還 文件 與 同事溝通 … 以難易度排列 易 易 難 1 固定時間 易 易 難 2 … 后 90分再做 難的事情 (1) (2) (3) 前 30分先做 簡單的事情 合理的建議 主觀： 合理的工作計劃 良好的工作心態(tài) 養(yǎng)成正確的工作習(xí)慣 行動迅速 客觀： 有效的工作制度 減少不必要的會議 合理授權(quán) 目標(biāo)明確，落實到人 時間管理 ? 一：使命優(yōu)先 ? 二：生涯規(guī)劃 ? 三：明確目標(biāo) ? 四：要事第一 ? 五：日事日畢 ? 六：馬上行動 ? 七：一次做好 ? 八：整潔條理 ? 九：節(jié)奏快捷 ? 十：集中焦點 ? 十一：時間記錄 ? 十二：零碎時間 ? 十三：簡潔原則 時間管理 的五個 陷阱 陷阱一：不合理的時間配置 D 55% C 25% B 5% A 15% 陷阱二 : 拖延 ? 除了第四項以外 , 其它的做起來都不太愉快 ? 不急的事情一拖延之后往往變成緊急的事情 緊急 的事 不緊急的事 重要的事 1 st 2 nd 不重要的事 3 rd 4 th 陷阱三 : 事必躬親 ? 諸葛亮凡事必躬親 , 后 來過勞而死。 ? 為什么需要事事躬親 ? – 要求標(biāo)準(zhǔn)太高 – 不放心下屬 , 不信任下屬 – 害怕下屬取代，所謂“教會徒弟，餓死師傅” 陷阱四 : 有求必應(yīng) ? 受人尊敬重要 , 還 是受人歡迎重要 ? 適量接受別人的請求，學(xué)會說“不”是成熟的表現(xiàn) ? 不自量力而接受他
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