有效溝通及時(shí)間管理教材(存儲版)
【正文】 。 ?有時(shí)候，同一時(shí)間可以做幾件事情 關(guān)鍵十三 ： 向頂尖的人學(xué)習(xí) 關(guān)鍵十四 : 找出自己的最佳生理時(shí)間 如何調(diào)整自己的生物鐘？ 價(jià)值 25000美圓的時(shí)間管理方法 艾維利 的 556 效率法 ： 美國管理大師艾維利 向美國伯利恒鋼鐵公司總裁提出的時(shí)間管理方法。收集的關(guān)鍵在于把一切趕出你的大腦，記錄下所有的工作 。 ? 執(zhí)行：現(xiàn)在你可以按照每份清單開始行動了，在具體行動中可能會需要根據(jù)所處的環(huán)境，時(shí)間的多少，精力情況以及重要性來選擇清單以及清單上的事項(xiàng)來行動 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 4時(shí) 43分 :43March 8, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 8日星期三 下午 4時(shí) 43分 40秒 16:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:43:4016:43:4016:43Wednesday, March 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時(shí) 43分 40秒 下午 4時(shí) 43分 16:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 16:43:4016:43:4016:433/8/2023 4:43:40 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:43:4016:43:4016:43Wednesday, March 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 8日星期三 下午 4時(shí) 43分 40秒 16:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。而下一步清單則是具體的下一步工作，而且如果一個(gè)項(xiàng)目涉及到多步驟的工作，那么需要將其細(xì)化成具體的工作。 Getting Things Done ? 來自 David Allen的《 Getting Things Done》，中文翻譯《盡管去做：無壓工作的藝術(shù)》 ? 基本方法： GTD的具體做法可以分成收集、整理、組織、回顧與行動五個(gè)步驟。沒用的文件要及時(shí)處理掉，以免繼續(xù)浪費(fèi)空間和時(shí)間。站起來可幫助你控制干擾時(shí)間。 ? 分擔(dān)工作：與他人分擔(dān)責(zé)任與權(quán)力，監(jiān)督他們的執(zhí)行，并對結(jié)果負(fù)相關(guān)責(zé)任。計(jì)劃中的事情最可能發(fā)生。 ? 為什么需要事事躬親 ? – 要求標(biāo)準(zhǔn)太高 – 不放心下屬 , 不信任下屬 – 害怕下屬取代，所謂“教會徒弟，餓死師傅” 陷阱四 : 有求必應(yīng) ? 受人尊敬重要 , 還 是受人歡迎重要 ? 適量接受別人的請求，學(xué)會說“不”是成熟的表現(xiàn) ? 不自量力而接受他人請托只有兩種結(jié)果 , 一是累死自己 , 二是信用受損 ? 量力而行地說 “ 不 ” ，對己對人都是一種負(fù)責(zé)。 德魯克（ Peter Drucker) 時(shí)間 管理的概念 ? 在日常的事務(wù)中執(zhí)著地，有目的地應(yīng)用可靠的技巧，引導(dǎo)并安排管理個(gè)人的工作和生活，合理有效地利用可支配的時(shí)間。 ? 當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會說“不”?！? …… 你時(shí)常有這樣的抱怨嗎？ 測試： A從不 B有時(shí) C經(jīng)常 D總是 ? 我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。 ? 在對抗的情況下，只能溝而不通，而且可能越說越壞。 溝通效果案例 ? 發(fā)話者：“我工藝單開錯了，產(chǎn)品做錯了，顧總批評我了” ? LL受話者：關(guān)我什么事，神經(jīng)?。。ɑ钤摚? ? L受話者：哦。 溝通效果量表 HH量表 ? 表示超越明顯的感受，且能明白其隱含的感受。 溝通效果量表 H量表 ? 表示正確了解了發(fā)話者重要而明顯的感受。 溝通效果量表 L量表 ? 表示明顯遺漏對方感受，只處理事情不處理心情。 溝通效果量表 LL量表 ? 表示忽視對方的感受或強(qiáng)化其負(fù)面感受。 ? 交際型溝通：以加強(qiáng)人際關(guān)系、增進(jìn)彼此情感交流為主要目的的溝通。 ? 當(dāng)需要您參加討論的時(shí)候，請熱情參加。 會場規(guī)則 2 ? 既來之，則安之 ? 當(dāng)需要您傾聽的時(shí)候，請全情投入。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持雙臂環(huán)抱表示防御，開會時(shí)獨(dú)坐一隅意味著傲慢或不感興趣演說時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力 有效溝通 最佳溝通結(jié)果是參與者都滿意 但絕不是搞均衡 語言溝通基本類型 ? 以目的分類 事務(wù)型溝通 交際型溝通 ? 以對象分類 與親友、與領(lǐng)導(dǎo)、與下屬、與同事、與客戶、與陌生人 …… ? 事務(wù)型溝通：以完成信息傳遞、提升工作效率為主要目的的溝通。 HH 最高分：高明的方式。 結(jié)果：致使發(fā)話者覺得受傷害，造成溝通障礙。 結(jié)果：致使發(fā)話者覺得被誤解，有挫折感。 受話者：準(zhǔn)確辨識發(fā)話者。 受話者：一針見血地指出發(fā)話者未表達(dá)、或未完全表達(dá)的感受。 ? 對抗是溝通最大的忌諱。我似乎一直在不斷逼迫自己，感覺不能徹底放松。 ? 我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件。” ? 彼得 （別去做了） Delegate 授權(quán)別人去做 重 要 緊急 不重要 不緊急 時(shí)間處理的優(yōu)先順序 大塊時(shí)間運(yùn)用 列舉 今天要做的事 快速回 Email 打電話 年度計(jì)劃制訂 開會 批電子文件 歸還 文件 與 同事溝通 … 以難易度排列 易 易 難 1 固定時(shí)間 易 易 難 2 … 后 90分再做 難的事情 (1) (2) (3) 前 30分先做 簡單的事情 合理的建議 主觀： 合理的工作計(jì)劃 良好的工作心態(tài) 養(yǎng)成正確的工作習(xí)慣 行動迅速 客觀： 有效的工作制度 減少不必要的會議 合理授權(quán) 目標(biāo)明確，落實(shí)到人 時(shí)間管理 ? 一：使命優(yōu)先 ? 二：生涯規(guī)劃 ? 三：明確目標(biāo) ? 四：
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