團隊建設、有效溝通、時間管理學習心得(存儲版)
【正文】 對特發(fā)事件的自我解救、應對新聞媒體、防止事故不斷擴散等應變能力。主要有。團隊精神首先表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和整體性上。 第 11 頁 共 13 頁 ： （ 1）培養(yǎng)團隊合作，增進團隊的凝聚力。 （ 3）激發(fā)團隊的學習精神。 案例分析： 背景資料： 玉兔公司主要生產(chǎn)電冰箱，由于產(chǎn)品質量好、價格適中，使得玉兔公司在短短幾年時間得到了快速發(fā)展，隨著業(yè)務的發(fā)展，玉兔公司開始走多元化經(jīng)營之路，公司相繼開發(fā)出一系列新產(chǎn)品，企業(yè)的規(guī)模也隨之擴大，員工人數(shù)達到 700 多人。 第 13 頁 共 13 頁 二、如果你 是該公司的助理人力資源管理師，你對人力資源規(guī)劃的工作如何認識。 思考題： 一、玉兔公司的主要問題是什么。 創(chuàng)新要允許失敗，容忍錯誤；要妥善處理好冒險與革新的關系；要保持競爭激情。這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標是有利的。團隊是為了一起工作，完成共同的目標而走到一起來的。凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。高效團隊建設，要樹立 “ 以人為本 ” 理念，以培養(yǎng)“ 學習型、思考型、創(chuàng)新型、和諧型 ” 團隊為目標，必須擁有一個良好的學習環(huán)境，養(yǎng)成并持續(xù)保持 “ 熱愛學習，崇尚開放、相互包容、共同協(xié)作 ” 的良好風尚。通過關鍵對話，交流信息，分享 經(jīng)驗，診斷問題，共謀對策，促進上下級和成員間迅速了解彼此想法和意見，及時消除誤解，統(tǒng)一行動，合作互助，共同進步。 （ 2）高效團隊建設的基本特征表現(xiàn)在： 1）清 晰的團隊目標。團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。 3）有效分 工。團隊是為了 實現(xiàn)某一個共同的目標，由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。就是完成了溝通的過程形成了一個協(xié)議，實際在溝通中，任何一個協(xié)議并不是一次工作的結束而是溝通的結束，意味 著一項工作的開始。主要是要設立溝通的目標、制定計劃、預測可能遇到的異議和爭執(zhí)、對情況進行 swot 分析等。溝通的關鍵性的最后一步是信 息反饋。二是關注何時發(fā)送的信息。有效的溝通過程 是一個完整的雙向溝通的過程：發(fā)送者要把他想表達的信息、思想和情感，通過語言發(fā)送給接收者。這就使人不太明白：溝通傳達給我的到底是什么意思。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)人士在和我們溝通的時候嚴格遵循了這個原則，就事論事地和你溝通，顯得有一絲冷淡。 第 3 頁 共 13 頁 一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想。溝通結束以后一定要形成一 第 2 頁 共 13 頁 個雙方或者多方都共同承認的一個協(xié)議，只有形成了這個協(xié)議才叫做完成了一次溝通。這個概念告訴我們：溝通必須具備三大基本要素。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各類接洽商談，都需要良好的溝通并掌握必要的技巧。只有大家有了明確的目標才叫溝通。這是溝通技巧的一個非常重要的體現(xiàn)，這是一個非常良好的溝通行為。這是我們人類特有的一個非常好的溝通模式。要使溝通有一個良好的結果，必須
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