【正文】 站著開會。 ” ? “ 現(xiàn)在的確看不出好處來 ， 我當(dāng)年也是有同樣的想法 ，可是現(xiàn)在覺得那些知識還滿有用的 ， 你就忍耐一下吧 ！ ” （ 好為人師 ） ? “ 我已經(jīng)耗了十年了 ， 難道那些 X加 Y能讓我學(xué)會修車嗎 ？ ” ? “ 修車 ？ 別開玩笑了 。 ” （ 價值判斷 ） ? “ 我知道你們犧牲很大，可是不值得。 我可不想翻這些陳年舊帳 ， 誰在乎他當(dāng)年求學(xué)有多艱苦 ， 我只關(guān)心自己的問題 。 ” （ 他沒念完高中 ， 可是混得很不錯 。 ） “ 已經(jīng)讀到高二了 ， 不許你半途而廢 。 ” （ 對 ， 這正是我的感覺 。 ” ? “ 你認(rèn)為將來他會覺得當(dāng)年做錯了決定 。此時才是父親發(fā)揮影響力 ， 提供意見的時刻 。 （ 5） 與人交談時，我留意消除引起注意力分散的因素。 （ 13）對方似乎不明白時，我會把我的意思重復(fù)或換句話說一次或總結(jié)一下 （ 14）我每隔若干時間問問對方有何反應(yīng)，以確保他聽懂了我的意思 （ 15）我發(fā)覺對方不同意我的觀點(diǎn)時，就停下來，問清楚他的觀點(diǎn)，等他說 完之后我才就他的反對意見發(fā)表我的看法。 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 讓我們行動起來！ 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 祝各位成功！ 謝謝！ 。 （ 11）我不會突然提出令對方難答的問題。 （ 3） 與人交談時，我想辦法讓對方輕松下來。今天學(xué)校舉行閱讀能力測驗(yàn) ， 結(jié)果我只有小學(xué)程度 ，可是我已經(jīng)高二了 。 ” （ 嗯 …… ） ? “ 嗯 ， 從某個角度看確實(shí)如此 。 ” 父子對話（三） 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons ? “上學(xué)真是無聊透了 ！ ” （ 我想引起注意 ， 與人談?wù)勑氖?。 ） ? “ 你知不知道 ， 把你養(yǎng)到這么大 ， 媽媽與我犧牲了多少 ？ ” （ 又是老招 ， 想讓我感到慚愧 。 ” （ 爸 ， 你怎么知道我的想法 ？ ） “ 好好念書 ， 將來不怕找不到更好的工作 。 ） ? “ 現(xiàn)在還看不出好處來 ， 我當(dāng)年也有同樣的想法 。 ” （ 好為人師 、 價值判斷 ） ? “ 可是同學(xué)們都有同感 。 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 溝通 —最重要的人際技能 ?游戲 ?溝通模式 傳遞者 接收者 媒介 反饋 溝通 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 溝通 —最重要的人際技能 ?表述不清 錯誤假設(shè)（自我假設(shè)）：濃霧中的燈塔 怎樣避免自我假設(shè)？ 重事實(shí)更要重感受 重人物更重人物關(guān)系 ?媒介單一 五覺：視、聽、觸、嗅、味 ?缺乏反饋（游戲：喊 “ 對 ” 游戲） 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 同 理 心 的 溝 通 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 55% 身體語言 7% 38% 語氣；語調(diào) 內(nèi)容 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 傾聽是溝通的基礎(chǔ) ? 不合格的聆聽者： ? 打斷別人 ? 誤解別人的話 ? 不聽清楚別人實(shí)際上說的話，只聽進(jìn)去自己想要聽的話 ? 一臉厭倦、不感興趣的樣子 ? 不耐煩或心不在焉 ? 說是在聽但又同時做別的事 ? 不仔細(xì)聽別人正在說什么，而是在想自己下面要說什么 ? 不能把別人的話用自己的語言準(zhǔn)確地解釋或復(fù)述一遍 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 聽 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 用口去聽 用耳朵聽 用眼睛看 用心聆聽 聽 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 溝通 —最重要的人際技能 ?傾聽的準(zhǔn)則 開放、無偏見 積極的身體語言 了解言下之意 注意非語言信號 提問來給予反饋 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 溝通 —最重要的人際技能 ?傾聽的層次 忽視式傾聽 假裝式傾聽 選擇式傾聽 留意地傾聽 同理心傾聽 ?自傳式回饋 價值判斷 追根究底 好為人師 想當(dāng)然耳 ?先注重對方事實(shí)、感受，設(shè)身處地 父子對話 (一 ) 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons ? “上學(xué)真是無聊透了 。他為客戶設(shè)計(jì)項(xiàng)目每小時收費(fèi)125美元，但如果要他參加一次會議，價錢就要加倍。 ? 執(zhí)行工作應(yīng)照已訂之優(yōu)先次序。 成功 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 目標(biāo)代表了什么（ 3）？ 達(dá)成預(yù)期目標(biāo)包括兩個層次內(nèi)容： Do right things：目標(biāo)明確（做正確的事，即效益） Do things right：過程有效率（正確的做事，即效率） 方向 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 目標(biāo)的作用 ?給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的所產(chǎn)生的效果 ?使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間 ?能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率 ?能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons ?19世紀(jì)美國哲學(xué)家 、 詩人愛默生說： 一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人 ， 整個世界都為他讓路 ！ 與 成 功 有 約 Seven Habbits of High Effective Persons 一個小測試 假如某家銀行給你一張信用卡，并告訴你，每天銀行都會在你的帳戶里打入 8萬 6千 4百元人民幣，你可以隨便拿去花，但如果你當(dāng)天花不掉的話，余額將作廢。 ? 關(guān)閉移動電話及傳呼機(jī)，或開至靜音狀態(tài)，待休息時再使用。 ?全體隊(duì)員上臺展示隊(duì) CI。 ?成人更傾向于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí) ?認(rèn)知方