8090后管理藝術(shù)-甘明(編輯修改稿)
2025-03-05 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人生觀 世界觀 價值觀 …… 心智 模式 16 學(xué)習(xí)本質(zhì) (MBP模型 ) ? 心智模式 (Mental Model)決定行為 (Behavior),行為業(yè)績 (Performance) ? 行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人 (或組織 )的行為的持久改變 ? 行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人 (或組織 )的心智模式的根本轉(zhuǎn)變 差的業(yè)績 MBP 不恰當(dāng)?shù)? 行為 不恰當(dāng)?shù)? 心智模式 好的業(yè)績 恰當(dāng)?shù)? 行為 恰當(dāng)?shù)? 心智模式 17 溝通過程的模型 管理者的重新定位 18 聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護(hù)，要對抗 每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了 我們需要 全新理念 我們需要 全面角度 討 論 深度 匯談 六頂 思考帽 集體研討常見問題 癥 結(jié) 對 策 學(xué)會溝通 19 運用正確的激勵方式 1 2 3 4 找到激勵因子 設(shè)計激勵手段 判斷需求層次 運用正確的激勵方式 生理需要 安全需要 愛與歸屬需要 尊重需要 自我實現(xiàn)需要 20 建立信任的三要素 可信賴的 (Credibility) 有能力的 (Capability) 可親的 (Caring) ? 責(zé)任 ? 有技能 ? 重事實分析 ? 關(guān)懷 ? 尊重 ? 客觀直率 我喜歡跟他 /她一起做事 他 /她有責(zé)任感 ,做事層次分明 下屬的反應(yīng) 上司做到 ? 誠信 ? 言行一致 ? 重名譽 他 /她說的話我 可以相信 21 高 指導(dǎo) 委派 輔導(dǎo) 指示 技能水平 意愿 技能 高 低 指導(dǎo) 直接指示 委派 輔導(dǎo) 有效輔導(dǎo) 22 指導(dǎo)： 從不知如何做 到知道如何做 輔導(dǎo)： 從知道怎么做但
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