關系管理藝術(編輯修改稿)
2024-10-22 05:13 本頁面
【文章內容簡介】 不宜操之過急 要為對方制造競爭空氣 多問、多聽、少說,（美國）雷法 將對策學與決策學引入溝通談判建立模型 溝通談判能力包括與科學相聯(lián)系的特殊能力和與藝術相聯(lián)系的一般能力兩個方面,模擬模式,策略 科學策略：為了解決問題所進行的系統(tǒng)分析，包括運用對策論與決策分析、系統(tǒng)工程、經(jīng)濟數(shù)學、工程數(shù)學等方法 藝術策略：對系統(tǒng)分析的結論進行人文處理，包括社交技巧、說服他人、信賴與被信賴等能力,（美國）羅杰?費希爾 不在立場上糾纏,哈佛模式,策略 將人與問題分開 堅持客觀的標準 努力尋求有益的解決辦法 重點是利益而非立場,（美國）卡洛斯 大凡溝通談判都有其獨特的氣氛，氣氛的營造是謀略運用的良好基礎。,謀略模式,策略 喊價水平要高，讓步節(jié)奏要慢 善于吹毛求疵 向似是而非的數(shù)字進攻 要有說“不”的勇氣 要懂得軟硬兼施 運用車輪戰(zhàn)術 用行動來談判,（英國）赫恩 強調規(guī)則的合理利用，這個規(guī)則就是與溝通談判相關的法律、法規(guī)、慣例,契約模式,策略 留心對合同當事人的認定 留心合同的有效期 留心合同終止的約定 留心合同轉讓的問題 留心合同的保密條款和泄密責任的認定 留心合同的法律適用問題 留心合同的仲裁條款,能說會道,7%,表達方式不同效果就不同,38%,優(yōu)美的語音 令人愉悅的、能引起共鳴的、放松的、低音調的、不會失控的、溫暖的、自信的、自然的、 有缺陷的語音 尖聲尖氣的、聲音太大的、聽不
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