朗訓(xùn)顧問式銷售及溝通技巧(編輯修改稿)
2025-03-05 18:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 封 閉 式 ? 付現(xiàn)方便嗎 ? ? 你喜不喜歡紅色 ? ? 這種款式適合你是不是 ? ? 明天上午可不可以給你送過來 ? ? 你的意思對批發(fā)比較感興趣對嗎 ? ? 今年國慶咱倆把事辦了行不行 ? ? 這個星期內(nèi)哪天去你那里比較方便 ? ? 是你移駕過來 ,還是我去拜訪你 ? ? 批發(fā)還是零售 ?全套還是單件 ? ? 定金還是全款 ?支票還是現(xiàn)金 ? ? 小明你是洗碗還是去買醬油 ? ? 男 :今晚去逛公園還是看電影 ? ? 女 :你是喜歡還是愛我 ? 女 :愛是用來說的 ,還是用來做的 ? ? 女 :要不要用行動來證明 ? ? 女 :你送我什么就證明你有多愛我你同意嗎 ? ? 女 :那你是送我新款手機還是手提電腦? ? 男 :你看今晚是開房還是去我家 ? 4 反 問 式 ? 李總在嗎 ?這種款式有紅色嗎 ? ? 明天下午能送貨嗎 ?價格太貴了 ? ? 死鬼這么晚回家 ,去那里了？ ? 誰給你打電話？ ? 老總這件事怎么辦？ ? 這件事這樣辦行不行？ ? 晚上有沒有空？晚上吃什么 ? 問話六個方向 問 開始 問 興趣 問 需求 問 痛苦 問 快樂 問 成交 問問題的關(guān)鍵 ① 注意表情 ,肢體動作 其實你的笑容很可愛 經(jīng)常保持微笑 ① 注意表情 ,肢體動作 ② 注意語氣語調(diào) ③ 問簡單容易回答的問題 ④ 問是的問題 ⑤ 從小是開始 ⑥ 問二選一的問題 ⑦ 事先想好答案 ⑧ 能用問盡量少說 聆聽四個層面 ? 聽懂對方說的話 . ? 聽懂想說沒有說出來的話 . ? 聽懂對方想說沒有說出來 ,要你說出來的話 . ? 聽懂對方為什么說這句話 , 有時比說什么更重要 . 聆聽技巧 35秒 聆聽技巧 贊美技巧 ① 真誠發(fā)自內(nèi)心 ② 閃光點 ③ 具體 ④ 間接 ⑤ 第三者 ⑥ 及時 人都有一個共性，就是在受到別人贊美之后會極力維護這份榮譽，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會喜歡和真誠贊美他們的人接觸交往。 你真不簡單 我很欣賞你 我很佩服你 你很特別 經(jīng)典四句 多贊美和 肯定別人 肯定認同技巧 你說得很有道理 .我理解你的心情 我了解你的意思 .感謝你的建議 . 我認同你的觀點 . 你這個問題問得很好 . 我知道你這樣做是為我好 . 提升業(yè)績 . 增加收入的絕招 ?學(xué)習(xí) .學(xué)習(xí) .再學(xué)習(xí) . ?行動 .行動 .再行動 . ? 最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。 ? 這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強調(diào)你的感受。 :04 ? 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會富有。
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