如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院中層干部(編輯修改稿)
2025-03-05 15:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 30 40 50 20 40 60 80 100 40 80 120 160 200 20 40 60 80 100 30 60 90 120 150 20 40 60 80 100 10 20 30 40 50 20 40 60 80 100 15 30 45 60 75 四、掌握醫(yī)院文化建設(shè)方法 ? 文化可以表現(xiàn)為風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論、思維方式、行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、精神境界、作風(fēng)、待人藝術(shù)等。 ? 簡(jiǎn)單地說(shuō)：組織中大家都認(rèn)同的理念，被大家認(rèn)同和執(zhí)行的習(xí)慣、制度和潛規(guī)則，就是這個(gè)組織的文化。 ? 通俗的說(shuō)法：一個(gè)單位或者群體的人，對(duì)某方面的事情，大家都是這么認(rèn)為的，大家都是這么行動(dòng)的，就是這個(gè)單位或者這個(gè)群體在這個(gè)方面的文化。 文化建設(shè)在管理中的重要作用 （ 1）文化對(duì)人的約束力 ? 案例：廣平請(qǐng)吃飯 ? 案例： “ 回家過(guò)年 ” ，世界上最大的人員流動(dòng) ? 結(jié)論：文化對(duì)人的內(nèi)心有一種很強(qiáng)的約束力。 （ 2） 文化在管理中的作用 ? 案例： 中國(guó)建筑物的壽命 ? 案例：海爾的質(zhì)量文化 ? 結(jié)論：文化對(duì)管理有重要作用。 文化建設(shè)內(nèi)容比較復(fù)雜，這里強(qiáng)調(diào)三個(gè)要點(diǎn)：制度化，反復(fù)培訓(xùn)和宣傳，跟績(jī)效薪酬掛鉤 （ 1）制度化 文化理念必須轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫?，員工執(zhí)行才有依據(jù)。 ? 案例： “ 病人至上，真誠(chéng)關(guān)愛 ” 制度化 ? 病人入院，馬上有護(hù)士接待，并迅速安頓好病人 。病人出院，醫(yī)護(hù)人員要送到電梯口 。病人住院期間過(guò)生日，醫(yī)務(wù)人員要親自送上賀卡到床前祝賀他們生日快樂(lè) （ 2）宣傳和培訓(xùn) 1）信息傳遞的衰減 關(guān)于信息傳遞的小游戲 2）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 成年人學(xué)習(xí)和接受新信息的特點(diǎn) 3）當(dāng)前醫(yī)院在內(nèi)部宣傳方面存在的問(wèn)題： ? 以為只要將信息傳播出去了，就可以了，員工就會(huì)接受。 ? 不注意培訓(xùn)材料的設(shè)計(jì)，不注意傳達(dá)方式，往往只是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給中層干部開會(huì)，然后中層干部再回科里面?zhèn)鬟_(dá)。 ? 問(wèn)題：院領(lǐng)導(dǎo)能否把想講的內(nèi)容講清楚 — 中層干部能否聽明白 — 聽明白了能否接受 — 接受了能否完整地傳達(dá)給下屬 — 下屬是否能聽明白 — 下屬能否接受 — 下屬能否轉(zhuǎn)變行為？ ? 結(jié)論：宣傳培訓(xùn)要注意方法 （ 3）和績(jī)效薪酬掛鉤 五、具備計(jì)劃的制定與執(zhí)行能力 ？ 確定目標(biāo)并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線、途徑和方法的管理活動(dòng)。 計(jì)劃有兩件事情：確定目標(biāo)，規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ： ? 案例： 某醫(yī)院缺乏計(jì)劃導(dǎo)致決定無(wú)法落實(shí)。 ? 計(jì)劃能夠?qū)⑾嚓P(guān)決議具體化，因此對(duì)于提升執(zhí)行力至關(guān)重要。 計(jì)劃在管理工作中的作用和地位 （ 1）為組織成員指明方向。 （ 2）協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。 （ 3）為組織的未來(lái)預(yù)測(cè)變化減少?zèng)_擊。 （ 4）有利于進(jìn)行控制。 （ 1）制定一個(gè)合適的目標(biāo) 1）目標(biāo)的大小要合適 ? 目標(biāo)的制定，要考慮國(guó)家和地方相關(guān)政策、市
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