【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 執(zhí)行如何以對(duì)的方式來達(dá)到目標(biāo)意愿張英醫(yī)院中層干部系列課程遵守有效執(zhí)行的七原則一1 原則一、領(lǐng)導(dǎo) 原則第一、協(xié)調(diào)第二2 原則二、管理 服務(wù)第一、管理第二3 原則三、團(tuán)隊(duì) 參與第一、培訓(xùn)第二二 4 原則四、系統(tǒng) 機(jī)制第一、制度第二三5 原則五、執(zhí)行前 挑戰(zhàn)第一、成敗第二6 原則六、執(zhí)行中 速度第一、完美第二7 原則七、執(zhí)行后 結(jié)果第一、理由第二張英醫(yī)院中層干部系列課程“六化 ”打造高效執(zhí)行力張英醫(yī)院中層干部系列課程第一步：組織靈活化，問題簡(jiǎn)單化 —— 讓員工知道如何服務(wù)顧客第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化 —— 讓員工明確自己的任務(wù)與職責(zé)第三步：工作流程化，行為制度化 —— 讓員工知道如何做事，簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效第四步：考核績(jī)效化，改進(jìn)循環(huán)化 —— 檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎(jiǎng)懲公開化 —— 對(duì)員工論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化 —— 讓提高員工核心能力，構(gòu)建醫(yī)院核心能力模型張英醫(yī)院中層干部系列課程“ 六化 ” 打造高效執(zhí)行力的邏輯路線第一步第一步組織靈活化、問題簡(jiǎn)單化第三步第三步工作流程化行為制度化第二步第二步配置合理化崗位責(zé)任化第五步第五步分配公平化獎(jiǎng)懲公開化第四步第四步 考核績(jī)效化改進(jìn)循環(huán)化第六步第六步 培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化張英醫(yī)院中層干部系列課程第一化：組織靈活化、問題簡(jiǎn)單化 就是明確界定醫(yī)院各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)利等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡(jiǎn)單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化處理。 張英醫(yī)院中層干部系列課程第二化：崗位責(zé)任化、配置合理化 醫(yī)院必須讓每個(gè)員工都知道自己本職崗位應(yīng)該完成哪些任務(wù)、履行哪些職責(zé)與承擔(dān)哪些責(zé)任 。開展工作分析，合理配置崗位，對(duì)職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長(zhǎng)短期需求，進(jìn)行崗位描述，明確 “ 責(zé)任到此，不可推卸 ” 。明確任職資格，做到知人善任。 張英醫(yī)院中層干部系列課程 就是讓員工學(xué)會(huì)主動(dòng)做事。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化 、 制度化 、 表格化 。 醫(yī)院 70％－ 80％的工作都可以通過流程、制度來規(guī)范。 人換崗了，流程、制度還在，我們就能創(chuàng)造出機(jī)會(huì)讓若干平凡的人把事情做好。第三化：工作流程化、行為制度化張英醫(yī)院中層干部系列課程第四化：考核績(jī)效化、改進(jìn)循環(huán)化 就是要目標(biāo)明確，就工作重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實(shí)行考核改進(jìn)提高循環(huán)（績(jī)效計(jì)劃、反饋指導(dǎo)、考核評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用改進(jìn)）。 張英醫(yī)院中層干部系列課程第五化：分配公平化、獎(jiǎng)懲公開化 進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估確定薪酬結(jié)構(gòu)，開展薪酬調(diào)查分析決定薪酬水平，根據(jù)員工業(yè)績(jī)（執(zhí)行的結(jié)果）決定個(gè)人收入。用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推行計(jì)劃執(zhí)行。 韋爾奇說： “ 獎(jiǎng)勵(lì)你的員工 —— 這就是全部訣竅所在。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我所做的最重要的一件事就是論功行賞，獎(jiǎng)罰分明。 ” 張英醫(yī)院中層干部系列課程第六化：培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化 醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是醫(yī)院的運(yùn)作能力，醫(yī)院的運(yùn)作能力就是員工的工作能力（知識(shí)、技能、品格、心態(tài)、能力）。明確執(zhí)行中的角色定位，掌握工具使用，調(diào)整心態(tài)，建立培訓(xùn)體系，開展生涯設(shè)計(jì)，建立能力素質(zhì)模型，固化醫(yī)院取得高績(jī)效的能力。 摩托羅拉公司有數(shù)據(jù)表明：在培訓(xùn)上每投入 1億美元，就有 30億美元的回報(bào)。 張英醫(yī)院中層干部系列課程提升醫(yī)院執(zhí)行力的準(zhǔn)則張英醫(yī)院中層干部系列課程 困難在何處 ? 為何要進(jìn)行改革 ? 如何說明行為需求 ? 項(xiàng)目的目標(biāo)是什么 ? 通過項(xiàng)目具體要達(dá)到什么目標(biāo) ? 改革之后與現(xiàn)在有何不同 ? 衡量達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? 如何從質(zhì)量上衡量項(xiàng)目的成功 ? 如何從數(shù)量上衡量項(xiàng)目的成功 ? 準(zhǔn)則一：著眼于目標(biāo)的管理 張英醫(yī)院中層干部系列課程準(zhǔn)則一：著眼于目標(biāo)的管理 如何分配任務(wù)一誰應(yīng)干什么 ? 誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和控制 ? 誰負(fù)責(zé)決策 ?5．規(guī)劃 項(xiàng)目工作要經(jīng)歷哪些階段 ?每個(gè)階段具體應(yīng)做些什么 ? 最重要的 ‘ 里程碑 ’ 是什么 ?在每個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)應(yīng)做些什么? 如何安排項(xiàng)目的期限？每個(gè)階段何時(shí)結(jié)束？整個(gè)項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束？6．監(jiān)督 如何監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況 ? 何時(shí)和如何做項(xiàng)目階段性的工作總結(jié) ? 在偏離目標(biāo)時(shí)．誰負(fù)責(zé)采取糾正措施 ? 張英醫(yī)院中層干部系列課程 分析判斷某個(gè)組織現(xiàn)實(shí)狀況的基本數(shù)據(jù)只能由在該組織中工作的員工來提供。只有他們才清楚地知道應(yīng)對(duì)什么進(jìn)行卓有成效的改革。因此，在著手一個(gè)改革項(xiàng)目時(shí)，幾乎總要就下述問題對(duì)有關(guān)員工和領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行調(diào)查： 哪些東西是好的？ 哪些東西是不好的 ? 應(yīng)改革些什么 ? 如何實(shí)施這些改革 ? 在診斷過程中，通常采用以下四個(gè)步驟： ，進(jìn)行調(diào)查。 ，把數(shù)據(jù)流歸納為要點(diǎn)。 ，向所有的有關(guān)人員通報(bào)調(diào)查結(jié)果。 ，分析內(nèi)在關(guān)系、確定薄弱環(huán)節(jié)、闡明解決問題的原則。準(zhǔn)則二：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 張英醫(yī)院中層干部系列課程準(zhǔn)則三：整體思考整體行動(dòng) 在組織中進(jìn)行整體思考整體行動(dòng)不僅意味著重視 “ 硬件” ，而且也意味著重視 “ 軟件 ” 。歸根到底，人們應(yīng)從以下三個(gè)方面來觀察 “ 組織 ” 問題： 結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)組織、流程組織、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) 行為 工作動(dòng)力和認(rèn)可感、交流和合作 文化 成文的和不成文的法規(guī)和游戲規(guī)則、懲獎(jiǎng)原則 整體思考整體行動(dòng)還意味著謹(jǐn)慎地注意重要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。在一個(gè)復(fù)雜組織的功能結(jié)構(gòu)中，至為重要的不僅僅是每個(gè)組織單位的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部規(guī)章。在實(shí)踐中，個(gè)人、小組、組織單位之間也會(huì)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)