企業(yè)核心能力與人力資源管理講義(編輯修改稿)
2025-03-04 00:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 惠悅咨詢(xún)公司人力資本指數(shù) 人力資本指數(shù)（ Human Capital Index） 顯示的是人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。 該指標(biāo)顯示了人力資源管理措施的質(zhì)量與公司的五年股東回報(bào)率之間的關(guān)系?；輴偣就ㄟ^(guò)對(duì) 18個(gè)國(guó)家的 750家公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示了在人力資源管理措施上得分高的公司，其五年股東回報(bào)率顯著高于其他公司 。 惠悅?cè)肆Y本指數(shù)53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財(cái)務(wù)回報(bào)率五年股東回報(bào)率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報(bào)率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢(xún)公司 人力資本指數(shù) （一） IPMA人力資源經(jīng)理角色模型 （二）華夏基石人力資源經(jīng)理角色模型 （三）人力資源角色與職能對(duì)企業(yè)獲取 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)研究 二、人力資源管理者角色定位 及其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn) （一）人力資源管理四種新角色 (IPMA 素質(zhì)模型 ) 人事管理專(zhuān)家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 人事管理專(zhuān)家 22種素質(zhì)中只有一項(xiàng)與人力資源專(zhuān)業(yè)技能有關(guān) : 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法。 IPMA模型承認(rèn)對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的持續(xù)需求的同時(shí)，將關(guān)注焦點(diǎn)集中在三種正在出現(xiàn)的作用上面。這三項(xiàng)作用從模型中心，即人事管理專(zhuān)家，中延伸開(kāi)來(lái)進(jìn)行描述。 業(yè)務(wù)伙伴 ? 不僅僅是提供支持服務(wù) ? 更是對(duì)組織績(jī)效承擔(dān)責(zé)任的管理伙伴 ? 不僅僅解釋什么是禁止的 ? 與管理層一起設(shè)計(jì)解決方案 ? 涉及制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并為達(dá)到與組織使命相一致的績(jī)效而努力 ? 幫助管理層和雇員適應(yīng)組織文化、組織使命、技能要求和工作安全的變革。 人力資源職責(zé)之內(nèi) —— 這意味著要幫助人力資源管理層、同事和輔助人員了解對(duì)變革的需求，并盡可能創(chuàng)造性地、積極地幫助他們對(duì)變革進(jìn)行規(guī)劃、培訓(xùn)和調(diào)整適應(yīng)。 組織層面中 —— 人力資源專(zhuān)業(yè)人員通常是最合格的幫助直線經(jīng)理應(yīng)對(duì)變革的人員。當(dāng)然不是在技術(shù)方面的，例如安裝新的信息系統(tǒng)，而是在人力資源方面，比如招募具有合適專(zhuān)業(yè)技能的人員，及時(shí)提供適應(yīng)新體制的培訓(xùn)，以及根據(jù)變化了的職位需求調(diào)整薪酬戰(zhàn)略等。 變革推動(dòng)者 ? 在此項(xiàng)人力資源專(zhuān)業(yè)人員角色中 ,影響力與正式權(quán)力同樣重要。 ? 此角色認(rèn)識(shí)到人力資源專(zhuān)業(yè)人員帶給工作場(chǎng)所的獨(dú)特之處，即平衡員工滿(mǎn)意度和福利與機(jī)構(gòu)對(duì)員工的要求和目標(biāo)之間的關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)者 IPMA人力資源素質(zhì)模型 ● 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ● 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法 ● 了解客戶(hù)和企業(yè) (組織 )文化 ● 了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境 ● 將人力資源管理與組織使命和業(yè)務(wù)績(jī)效掛鉤 ● 了解業(yè)務(wù)程序 , 能實(shí)施變革以提高效率和效果 ● 了解團(tuán)隊(duì)行為 ● 具有良好的溝通能力 ● 具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部環(huán)境 ● 平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值 ● 具有運(yùn)用組織建設(shè)原理的能力 IPMA人力資源素質(zhì)模型（續(xù)） ● 理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維 ● 在人力資源管理中運(yùn)用信息技術(shù) ● 具有分析能力 ,可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 ● 有能力設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程 ● 能運(yùn)用咨詢(xún)和談判技巧 ,有解決爭(zhēng)端能力 ● 具有建立信任關(guān)系的能力 ● 具有營(yíng)銷(xiāo)及代表能力 ● 具有建造共識(shí)和同盟的能力 ● 展示為顧客服務(wù)的趨向 ● 提倡正直品質(zhì) ,遵循符合職業(yè)道德的行為 ● 理解 ,重視 ,并促進(jìn)員工的多元性 領(lǐng)導(dǎo)者 知識(shí)管理者 變革推動(dòng)者 員工服務(wù)者 業(yè)務(wù)伙伴 專(zhuān)家 （二）華夏基石人力資源管理角色模型 （三）人力資源角色與職能 對(duì)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn)研究 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策
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